FAQ
Android-Indikatoren sind wieder aufgetaucht
Wenn Android-Indikatoren zuvor unterdrückt wurden, aber wieder aufgetaucht sind, liegt das höchstwahrscheinlich an einem der folgenden Gründe: Das Telefon wurde neu gestartet Das Telefon hat ein OS-Update erhalten In einigen Fällen können Indikatoren ...
Hohe Anfrageanzahl beim Installationsservice – was Sie erwarten können
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir verzeichnen derzeit eine hohe Anfrageanzahl. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie so bald wie möglich unter dieser E-Mail-Adresse kontaktieren und Ihren Fall als hohe Priorität markiert haben. Alternativ können Sie in ...
App-Screenshot funktioniert nicht
Wenn der App-Screenshot nicht wie erwartet funktioniert, gehen Sie wie folgt vor: Schritt 1: Richtig konfigurierte Einstellungen bestätigen Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit FlexiSPY verbunden ist (fragen Sie den AI Chat im Portal, um dies zu ...
So reaktivieren Sie FlexiSPY nach der Deaktivierung
Sie haben FlexiSPY deaktiviert und möchten es reaktivieren. Hier sind die Schritte: Für mobile Geräte Wenn FlexiSPY noch auf dem Telefon installiert ist: 1. Senden Sie den folgenden SMS-Befehl von Ihrem Mobiltelefon an das Zielgerät <*#14144><License ...
Warum erhalte ich den Fehler „Duplicate command received, this will be discarded“?
Sie können den Befehl RemVid , RemCam oder Ambient Recording nicht anfordern, da die Meldung Error Duplicate command received, this will be discarded angezeigt wird. Gründe Sie haben RemVid , RemCam oder Ambient Recording mithilfe von Enhanced ...
So ändern Sie die Kontoinformationen
Die folgenden Kontodaten können Sie direkt in Ihrem Portal E-Mail Benutzername Passwort E-Mail Melden Sie sich in Ihrem Portal an Klicken Sie auf 'Konto', um die Kontoeinstellungen zu öffnen Unter 'Mein Profil' > finden Sie Ihre 'E-Mail-Adresse' > ...
Fehlerbehebung bei der VOIP-Callaufzeichnung für Android
Die VOIP-Callaufzeichnung funktioniert nicht wie erwartet Voraussetzung Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät VOIP-Callaufzeichnung unterstützt (Lesen Sie dies) Stellen Sie für Nicht-Root-Telefone sicher, dass „Barrierefreiheit“ aktiviert ist Dies wird ...
Standortanzeige (Redmi OS 14-Geräte)
Der folgende Standortindikator kann derzeit auf Redmi OS 14-Geräten nicht unterdrückt werden Vorschläge je nach Ihren Anforderungen an die Tarnung: Sie können den Standortintervall ändern oder die Standortverfolgung vollständig stoppen, um die ...
Die Browseraktivität wird nicht erfasst
Webaktivität, Browsersuche oder Browservideos erfasst keine Browsing-Aktivitäten mehr Gründe 1. Die Einstellung „Barrierefreiheit“ wurde auf dem Zielgerät deaktiviert 2. Eine Anwendung eines Drittanbieters stört FlexiSPY (Anti-Virus- oder ...
Installationsanweisungen sind nach der Zahlung nicht angekommen
Nachdem Sie FlexiSPY gekauft haben, sollten Sie Willkommens-E-Mails an die E-Mail-Adresse erhalten, die Sie beim Checkout verwendet haben. Häufige Gründe dafür, dass die E-Mail nicht ankommt, sind: E-Mail an Spam-/Junk-Ordner gesendet Postfach ist ...
Kurzanleitung zur Fehlerbehebung bei RemVid
Der RemVid-Befehl stoppt plötzlich das Aufnehmen und Sie erhalten nur ein kurzes Video Gründe 1. RemVid funktioniert nicht gleichzeitig mit der Anrufaufzeichnung Wenn während der RemVid-Aufnahme ein Anruf eingeht oder Sie einen ausgehenden Anruf ...
Anzeigenindikator für Verlauf der Nutzungsberechtigungen
Bitte zuerst lesen (klicken Sie hier) Der folgende Anzeigenindikator für den Verlauf der Nutzungsberechtigungen lässt sich derzeit auf allen Versionen von Android nicht unterdrücken Anzeigenindikator für Verlauf der Nutzungsberechtigungen: Sichtbar, ...
Ich kann mich nicht bei meinem Portal anmelden
Sie können Ihren FlexiSPY-Benutzernamen oder Ihr Passwort über die Portal-Anmeldeseite. wiederherstellen. Passwort zurücksetzen Gehen Sie zur Portal-Anmeldeseite Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ Folgen Sie den Anweisungen Wenn Sie keine E-Mail ...
E-Mail wird nicht erfasst
Ihre E-Mails, z. B. Outlook, GMail, Samsung E-Mail, werden nicht erfasst Gründe 1. Ihr Zielgerät wird derzeit nicht unterstützt. Mobile Geräte - Der Client erfasst nur die E-Mail aus nativen Anwendungen, die „Gmail“ und „E-Mail“ (Samsung E-Mail) sind ...
Unterschied zwischen Web Portal und FlexiVIEW
FlexiVIEW ist die mobile App, die einen bequemen Zugriff auf deine FlexiSPY-Daten auch unterwegs ermöglicht. Das Web Portal ist eine Website, mit der du auf deine Daten zugreifen kannst sowie auf Funktionen wie Aktivierung, Kündigung des Abonnements ...
Warum ist der App-Screenshot leer?
App-Screenshots können aus den folgenden Gründen leer erscheinen: Die App erlaubt keine Screenshots, z. B. Banking-Apps Chrome im Inkognito-Modus verwenden – lesen Sie dies, um die Konfiguration vorzunehmen Es handelt sich um eine Telegram (Secret ...
So aktualisieren Sie Ihre Kreditkartendaten für Ihr Abonnement
Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten für Ihr Abonnement aktualisieren möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte: 1. Melden Sie sich im Subscription Manager hier an Benutzername — Hier sollte die E-Mail-Adresse stehen, die Sie während des ...
Was ist der erweiterte Stealth-Modus?
Der erweiterte Stealth-Modus wartet, bis der Bildschirm des Geräts im Leerlauf ist, bevor er den Remcam/Remvid/Ambient-Befehl ausführt, und verhindert so, dass bestimmte Android-Indikatoren angezeigt werden. Es wird empfohlen, diese Funktion für den ...
Wird FlexiSPY von Anti-Virus-Software erkannt?
FlexiSPY ist eine legitime Überwachungssoftware, die vom Besitzer des Geräts physisch auf dem Gerät installiert werden muss. Die meisten Anti-Viren-Programme sollten die FlexiSPY-Anwendung nicht als Bedrohung melden. Sie können jedoch das Risiko ...
Liste der FlexiSPY-Funktionen – Übersicht
Funktionen in LITE Anrufprotokolle Adressbuch SMS-Nachrichten MMS Standortverfolgung Geo-Fencing Browsing-Aktivität Browser-Lesezeichen Netzwerkverbindungen Anwendungsaktivität Installierte Anwendungen Keylogger Fotos Videos Audio-Dateien ...
So prüfen Sie, ob FlexiSPY noch auf dem Gerät installiert ist
Wenn neue Ereignisse in Ihr Portal hochgeladen werden oder der Status des Geräts als „verbunden“ angezeigt wird, dann ist FlexiSPY wahrscheinlich weiterhin installiert. Wenn jedoch keine Daten hochgeladen werden und Sie alle Schritte in der ...
Ambient-Aufnahmen haben keinen Ton
Wenn Sie Ambient-Aufnahme-Dateien abspielen können, aber sie keinen Ton haben, führen Sie die folgenden Schritte durch Spielen Sie die gesamte Aufnahme ab, um sicherzustellen, dass die Aufnahme nicht vollständig leer ist Prüfen Sie, ob die ...
Einschränkungen von Android OS 14
Android 14 hat die folgenden Einschränkungen, je nachdem, welchen Modus Sie auswählen. Einschränkungen im Normalmodus Das Ausblenden aller Spuren der FlexiSPY-App erfordert die Nutzung unseres Installationsdiensts Spezielle Anforderung zum ...
Wie viele Geräte kann ich pro Abo/Plan überwachen?
Wenn Sie ein FlexiSPY-Abonnement kaufen, ist es jeweils für die Überwachung von 1 Gerät gültig. Sie können jedoch auch zusätzliche Lizenzen in Ihrem Konto erwerben, wenn Sie mehr als 1 Gerät gleichzeitig überwachen möchten. Sie können Ihr Abonnement ...
Mit welchen Mobile OS arbeitet FlexiSPY?
Unterstützte Mobile OS Android iPhone / iOS Blackberry OS Symbian OS Nicht unterstützte Mobile OS Harmony / HongMeng OS Um zu sehen, in welchem Umfang Ihr Gerät unterstützt wird, prüfen Sie bitte die Kompatibilitätsseite.
Wenn ich eine neue Lizenz kaufe, muss ich dann die FlexiSPY-Software neu installieren?
FlexiSPY ermöglicht es Ihnen, Ihre Lizenz jederzeit zu erneuern, ohne Änderungen an dem Gerät vornehmen zu müssen. Wenn Sie eine neue Lizenz kaufen und sie auf einem Telefon verwenden möchten, auf dem FlexiSPY bereits installiert ist, müssen Sie die ...
Warum erhalte ich den Fehler „Video ist zu groß zum Hochladen“?
Wenn Sie die Videoerfassungsfunktion verwenden, kann es sein, dass bei einigen Videoereignissen eine Fehlermeldung angezeigt wird, in der „Video ist zu groß zum Hochladen“ steht. Das liegt daran, dass es eine Begrenzung von 100 MB für die Größe von ...
So starten Sie das Gerät aus der Ferne neu
Neustart aus der Ferne ermöglicht es Ihnen, das Gerät aus der Ferne neu zu starten, wenn Sie Probleme mit FlexiSPY haben. Um das Gerät aus der Ferne neu zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus Melden Sie sich bei Ihrem Portal an Klicken Sie ...
So kündigen Sie Ihr Abonnement
FlexiSPY ermöglicht es Ihnen, Ihr Abonnement jederzeit bequem zu kündigen, wenn Sie das möchten. So geht’s: Gehen Sie zu Konto > Bestellprofil > Klicken Sie auf die Schaltfläche „Auto-Verlängerung kündigen“ Sobald Sie das getan haben, werden Ihnen ...
Das Erfassen der neuesten Versionen von IM
FlexiSPY kann alle IMs mit einem der folgenden Modi erfassen. Der von Ihnen gewählte Modus hängt von den Möglichkeiten Ihres Geräts und Ihren Einstellungen ab Wenn die Erfassung Ihrer IMs aufgehört hat, sehen Sie hier nach. Wenn Sie den nativen Modus ...
Liste der Schnellzugriffsindikatoren für Android 13–16, die derzeit noch nicht unterdrückt werden können
Lies zuerst diesen Hinweis (klicke hier) Derzeit können die folgenden Schnellzugriffsindikatoren auf Android 13–16 nicht unterdrückt werden: Aktiv im Hintergrund (Nur Samsung-Geräte) Die App ist aktiv (Nur Pixel-Geräte) Wenn du glaubst, dass du einen ...
Android-OS-13-Einschränkungen
Android 13 hat die folgenden Einschränkungen, je nachdem, der ausgewählte Modus. Einschränkungen im Normalmodus Das Ausblenden der FlexiSPY-App erfordert die Nutzung unseres Installationsservice Spezielle Anforderung zum Unterdrücken der Android ...
IM erfasst keine neuen Nachrichten
Ihr Instant Messenger, z. B. WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Telegram, erfasst keine neuen Nachrichten mehr Gründe Ihre Instant-Messenger-App hat sich geändert und kann mit dieser Version von FlexiSPY nicht unterstützt werden Aktion Als ...
Warum höre ich einen Piepton, wenn ich RemCam oder RemVid verwende?
Dieses Problem tritt nur bei wenigen Geräten auf und ist in den meisten Fällen so leise, dass der Nutzer es nicht bemerkt. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt, können wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten, solange die Lizenz ...
Sehen, welche Android-OS-Version Sie haben
Sie finden die Android-OS-Version Ihres Geräts in der App „Einstellungen“ Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Telefon. Tippen Sie ganz unten auf „Telefoninfo“ und dann auf „Android-Version“. Suchen Sie nach Ihrer „Android-Version“
Automatische Verlängerung erneut aktivieren
Die Auto-Renew-Einstellungen für Ihr Abo werden im Subscription Manager verwaltet — einem Service, der von unserem Zahlungsdienstleister PayProGlobal (PPG) bereitgestellt wird Aktivieren Sie die automatische Verlängerung erneut, indem Sie diese ...
So prüfen Sie, ob die automatische Verlängerung aktiviert ist
Melden Sie sich bei Ihrem Portal an Rufen Sie die Seite „Konto“ auf Suchen Sie im Abschnitt „Bestellprofil“ nach der Schaltfläche „Auto-Verlängerung abbrechen“ Wenn Sie diese Schaltfläche sehen, ist die automatische Verlängerung aktiviert Wenn Sie ...
So aktivieren Sie die automatische Verlängerung
Die automatische Verlängerung ist die automatische Neuberechnung, wenn Ihr Abonnement abläuft. Sie hilft dabei, die automatische Löschung von Daten aufgrund verpasster Zahlungen zu verhindern. Sie hilft außerdem dabei, dass sich Ihr Abonnementpreis ...
Auto-Erneuerung zum ersten Mal aktivieren
Wenn die automatische Verlängerung noch nie aktiviert wurde, so schalten Sie sie ein Melden Sie sich in Ihrem Portal an Rufen Sie die Kontoseite auf Verlängern Sie Ihr Abonnement mithilfe der Kreditkarte als Zahlungsmethode Die automatische ...
Lizenzkonsolidierung
In einigen Situationen machen Kunden beim Verlängern von Lizenzen echte Fehler. Hier sind die folgenden gängigen Szenarien und ihre Lösungen Anstatt eine bestehende Lizenz zu verlängern, kauft der Kunde fälschlicherweise eine neue Lizenz, und die ...
Next page