Installationsanweisungen sind nach der Zahlung nicht angekommen

Installationsanweisungen sind nach der Zahlung nicht angekommen

Nachdem Sie FlexiSPY gekauft haben, sollten Sie Willkommens-E-Mails an die E-Mail-Adresse erhalten, die Sie beim Checkout verwendet haben.

Häufige Gründe dafür, dass die E-Mail nicht ankommt, sind:

  • E-Mail an Spam-/Junk-Ordner gesendet
  • Postfach ist voll
  • Beim Checkout wurde eine falsche E-Mail-Adresse angegeben

 

Lösungen

  • An Spam gesendete E-Mail – bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf E-Mails von @flexispy.com und nehmen Sie flexispy.com in die Whitelist auf
  • Postfach ist voll – bitte leeren Sie Ihr Postfach und kontaktieren Sie anschließend den Support, indem Sie ein Ticket unter https://support.flexispy.com/portal/de/newticket erstellen, dann melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
    • Während Sie auf eine Antwort warten, können Sie, falls Sie sich in Ihr Konto einloggen möchten, versuchen, Ihre Zugangsdaten zurückzusetzen, indem Sie die Funktion „Forgot Username“ hier verwenden https://portal.flexispy.com/