FAQ
Các chỉ báo Android đã xuất hiện lại
Nếu trước đây các chỉ báo Android đã bị tạm ẩn nhưng hiện đã xuất hiện lại, thì rất có thể là do một trong các lý do sau: Điện thoại đã khởi động lại Điện thoại đã nhận được bản cập nhật HĐH Trong một số trường hợp, các chỉ báo có thể xuất hiện lại ...
Dịch vụ cài đặt – Lượng yêu cầu cao, bạn có thể mong đợi điều gì
Xin cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Hiện tại chúng tôi đang gặp lượng yêu cầu rất cao. Một thành viên trong nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn theo địa chỉ email này sớm nhất có thể và đã đánh dấu trường hợp của bạn là ưu tiên cao. Ngoài ra, bạn có ...
Ảnh chụp ứng dụng không hoạt động
Nếu Ảnh chụp ứng dụng không hoạt động như mong đợi, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới: Bước 1: Xác nhận cài đặt đúng Đảm bảo thiết bị đã được kết nối với FlexiSPY (yêu cầu AI Chat trong trang portal để kiểm tra) Đảm bảo Khả năng truy cập ...
Cách kích hoạt lại FlexiSPY sau khi đã tắt
Bạn đã tắt FlexiSPY và muốn kích hoạt lại. Dưới đây là các bước: Dành cho thiết bị di động Nếu FlexiSPY vẫn đang được cài đặt trên điện thoại: 1. Gửi lệnh SMS bên dưới từ điện thoại di động của bạn đến thiết bị mục tiêu <*#14144><License Number><D> ...
Tại sao tôi gặp lỗi "Duplicate command received, this will be discarded"?
Bạn không thể yêu cầu lệnh RemVid, RemCam hoặc Ambient Recording do thông báo "Error Duplicate command received, this will be discarded". Lý do Bạn đã yêu cầu lệnh RemVid, RemCam hoặc Ambient Recording bằng cách sử dụng Enhanced Stealth Mode. Nếu ...
Cách thay đổi thông tin tài khoản
Thông tin chi tiết tài khoản sau đây có thể được thay đổi từ bên trong Portal của bạn Email Tên đăng nhập Mật khẩu Email Đăng nhập vào portal của bạn Nhấp vào 'Account' để mở Cài đặt tài khoản (Account Settings) Trong 'My Profile' > tìm 'Email ...
Chỉ báo vị trí (Thiết bị Redmi OS 14)
Hiện tại, chỉ báo vị trí sau không thể tắt trên các thiết bị Redmi OS 14 Gợi ý tùy theo yêu cầu về mức độ “ẩn” của bạn: Bạn có thể thay đổi khoảng thời gian Vị trí hoặc ngừng theo dõi Vị trí hoàn toàn để kiểm soát chỉ báo. Việc này có thể thực hiện ...
Hoạt động duyệt web không được ghi lại
Hoạt động web, Tìm kiếm trên trình duyệt hoặc Video trình duyệt hiện không còn ghi lại các hoạt động duyệt web Lý do 1. Cài đặt 'Accessibility' đã bị tắt trên thiết bị mục tiêu 2. Ứng dụng bên thứ ba gây nhiễu với FlexiSPY (ứng dụng diệt virus hoặc ...
Hướng dẫn cài đặt không nhận được sau khi thanh toán
Sau khi bạn mua FlexiSPY, bạn nên nhận được email chào mừng tại địa chỉ email bạn đã dùng khi thanh toán. Những lý do phổ biến khiến bạn không nhận được email là: Email được gửi vào Thư rác / Mục Junk Hộp thư đầy Đã cung cấp sai địa chỉ email khi ...
Khắc phục sự cố ghi âm cuộc gọi VOIP trên Android
Ghi âm cuộc gọi VOIP không hoạt động như mong đợi Điều kiện tiên quyết Đảm bảo thiết bị của bạn hỗ trợ Ghi âm cuộc gọi VOIP (Đọc) Đối với các điện thoại không root, hãy đảm bảo Tính năng trợ năng được bật Tính năng này được bật trong quá trình cài ...
Hướng dẫn khắc phục sự cố nhanh RemVid
Lệnh RemVid của bạn đột ngột ngừng ghi và bạn chỉ nhận được một video ngắn Nguyên nhân 1. RemVid không hoạt động đồng thời với ghi cuộc gọi Nếu có cuộc gọi đến trong khi đang ghi RemVid hoặc thực hiện cuộc gọi đi: Việc ghi RemVid sẽ dừng và tải sự ...
Chỉ báo lịch sử sử dụng quyền
Đọc trước tiên (nhấp vào đây) Hiện tại, Chỉ báo lịch sử sử dụng quyền sau đây không thể tắt hiển thị ở tất cả các phiên bản Android Chỉ báo lịch sử sử dụng quyền : Có thể xem bằng cách vào Cài đặt -> Quyền riêng tư / Bảo mật và Quyền riêng tư -> ...
Email không được ghi lại
Email của bạn, ví dụ: Outlook, GMail, Samsung Email không được ghi lại Nguyên nhân 1. Thiết bị mục tiêu hiện tại chưa được hỗ trợ. Thiết bị di động - Ứng dụng chỉ ghi lại email từ các ứng dụng gốc (native) là 'Gmail' và 'Email' (Samsung Email) PC ...
Tôi không thể đăng nhập vào cổng của mình
Bạn có thể khôi phục tên người dùng hoặc mật khẩu FlexiSPY của mình từ trang đăng nhập cổng. Đặt lại mật khẩu Truy cập trang đăng nhập cổng Nhấp vào quên mật khẩu Làm theo hướng dẫn Nếu bạn không nhận được email đặt lại mật khẩu, hãy kiểm tra thư rác ...
Tại sao ảnh chụp màn hình ứng dụng bị trống?
Ảnh chụp màn hình của ứng dụng có thể xuất hiện trống vì các lý do sau: Ứng dụng không cho phép chụp màn hình, chẳng hạn như các ứng dụng ngân hàng Sử dụng Chrome ở chế độ ẩn danh – xem tại đây để biết cách cấu hình Đó là cuộc trò chuyện trên ...
Cách cập nhật thông tin thẻ tín dụng cho gói đăng ký của bạn
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin Thẻ tín dụng cho gói đăng ký của mình, vui lòng làm theo các bước dưới đây: 1. Đăng nhập vào Subscription Manager tại đây Tên người dùng — đây phải là địa chỉ email bạn đã cung cấp khi mua FlexiSPY Mật khẩu — Nếu bạn ...
Giới hạn của Android OS 14
Android 14 có các giới hạn sau, tùy thuộc vào chế độ được chọn. Giới hạn của Chế độ Thường Việc ẩn mọi dấu vết của ứng dụng FlexiSPY yêu cầu sử dụng dịch vụ cài đặt Yêu cầu đặc biệt để ẩn các chỉ báo của Android 12-14 ( tìm hiểu thêm ) Spycall chỉ ...
Sự khác biệt giữa Web Portal và FlexiVIEW
FlexiVIEW là ứng dụng di động giúp bạn truy cập dữ liệu FlexiSPY một cách thuận tiện khi đang di chuyển. Web Portal là một trang web cho phép bạn truy cập dữ liệu của mình, đồng thời truy cập các tính năng như kích hoạt, hủy gói đăng ký và nâng cấp. ...
Chế độ tàng hình nâng cao là gì?
Chế độ tàng hình nâng cao sẽ đợi cho đến khi màn hình của thiết bị ở trạng thái không hoạt động (idle) trước khi thực thi lệnh Remcam/Remvid/Ambient, nhằm ngăn một số chỉ báo Android xuất hiện. Bạn nên sử dụng tính năng này để đạt mức độ tàng hình ...
Bản ghi âm thanh môi trường không có âm thanh
Nếu bạn có thể phát các tệp bản ghi âm thanh môi trường nhưng không có âm thanh, hãy thực hiện các bước sau Phát toàn bộ bản ghi để đảm bảo rằng bản ghi không hoàn toàn trống Kiểm tra xem ứng dụng flexispy có quyền ứng dụng đối với Microphone (Micrô) ...
Phần mềm chống vi-rút có phát hiện được FlexiSPY không?
FlexiSPY là phần mềm giám sát hợp pháp và phải được chủ sở hữu thiết bị cài đặt trực tiếp trên thiết bị. Phần lớn phần mềm chống vi-rút không nên gắn cờ ứng dụng FlexiSPY. Tuy nhiên, bạn có thể giảm rủi ro việc ứng dụng FlexiSPY bị gắn cờ nhầm bằng ...
Cách kiểm tra xem FlexiSPY còn được cài đặt trên thiết bị hay không
Nếu các sự kiện mới đang được tải lên lên portal của bạn hoặc trạng thái của thiết bị hiển thị là đã kết nối, thì có khả năng FlexiSPY vẫn còn được cài đặt. Tuy nhiên, nếu dữ liệu không được tải lên và bạn đã thực hiện hết tất cả các bước trong hướng ...
Danh sách các tính năng của FlexiSPY
Các tính năng trong LITE Cuộc gọi Sổ địa chỉ Tin nhắn SMS MMS Theo dõi vị trí Geo-Fencing Hoạt động duyệt web Dấu trang trình duyệt Kết nối mạng Hoạt động ứng dụng Ứng dụng đã cài đặt Phần mềm ghi lại phím (Keylogger) Ảnh Video Tệp âm thanh Ảnh nền ...
FlexiSPY hoạt động trên hệ điều hành di động nào?
Hệ điều hành di động được hỗ trợ Android iPhone / IOS Blackberry OS Symbian OS Hệ điều hành di động không được hỗ trợ Harmony / HongMeng OS Để xem thiết bị của bạn được hỗ trợ đến mức độ nào, hãy kiểm tra trang tương thích.
Cách khởi động lại thiết bị từ xa
Khởi động lại từ xa cho phép bạn khởi động lại thiết bị từ xa nếu bạn đang gặp sự cố với FlexiSPY. Để khởi động lại thiết bị từ xa, hãy thực hiện các bước sau Đăng nhập vào cổng thông tin của bạn Nhấp vào Trợ giúp > Cài đặt thiết bị > Điều khiển ...
Tôi có thể giám sát bao nhiêu thiết bị cho mỗi subscription/plan?
Khi bạn mua gói subscription FlexiSPY, gói này có giá trị để giám sát 1 thiết bị tại một thời điểm. Tuy nhiên, bạn cũng có thể mua thêm giấy phép trong tài khoản của mình nếu bạn muốn giám sát nhiều hơn 1 thiết bị tại một thời điểm. Bạn cũng có thể ...
Nếu tôi mua license (bản quyền) mới, tôi có phải cài đặt lại phần mềm FlexiSPY không?
FlexiSPY cho phép bạn gia hạn license bất kỳ lúc nào mà không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên thiết bị. Nếu bạn mua một license mới và muốn sử dụng trên một điện thoại đã cài sẵn FlexiSPY, bạn không cần phải cài đặt lại phần mềm. Tuy nhiên, ...
Cách hủy gói đăng ký của bạn
FlexiSPY cho phép bạn hủy gói đăng ký một cách thuận tiện bất cứ lúc nào nếu bạn muốn. Đây là cách thực hiện: Vào Account > Order Profile > Nhấp vào nút Cancel Auto-Renew Button Sau khi đã thực hiện việc này, bạn sẽ không còn bị tính phí Dữ liệu của ...
Tại sao tôi gặp lỗi “Video quá lớn để tải lên”?
Khi sử dụng tính năng ghi video, bạn có thể thấy một số sự kiện video hiển thị lỗi với nội dung "Video too large to upload". Nguyên nhân là do có giới hạn 100MB về dung lượng các tệp video có thể được tải lên máy chủ. Chúng tôi nhận thấy giới hạn này ...
Chụp lại các phiên bản IM mới nhất
FlexiSPY có thể chụp lại tất cả IM bằng một trong các chế độ sau. Chế độ bạn chọn sẽ phụ thuộc vào khả năng thiết bị và sở thích của bạn Nếu IM của bạn đã ngừng chụp lại, vui lòng xem tại đây. Nếu bạn chọn sử dụng chế độ gốc (native), thì hãy lưu ý ...
Danh sách các chỉ báo Truy cập nhanh (Quick Settings) trên Android 13–16 hiện chưa thể tắt
Hãy đọc trước (bấm vào đây) Hiện tại, các chỉ báo Truy cập nhanh (Quick Settings) sau đây trên Android 13–16 vẫn chưa thể tắt Hoạt động ở nền (Chỉ dành cho thiết bị Samsung) Ứng dụng đang hoạt động (Chỉ dành cho thiết bị Pixel) Nếu bạn cho rằng mình ...
IM không còn bắt tin nhắn
Ứng dụng nhắn tin tức thời của bạn, ví dụ WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Telegram, hiện không còn ghi nhận các tin nhắn mới Lý do Phiên bản ứng dụng nhắn tin tức thời của bạn đã thay đổi và phiên bản FlexiSPY này không còn hỗ trợ được Hành ...
Giới hạn của Android OS 13
Android 13 có các giới hạn sau tùy thuộc vào chế độ đã chọn. Giới hạn của Chế độ Thường Việc ẩn ứng dụng FlexiSPY yêu cầu sử dụng dịch vụ cài đặt Yêu cầu đặc biệt để ẩn các chỉ báo Android 12-13 ( tìm hiểu thêm ) Spycall chỉ hoạt động trên các thiết ...
Tại sao tôi nghe thấy tiếng bíp khi sử dụng RemCam hoặc RemVid?
Sự cố này chỉ xảy ra trên một vài thiết bị và hầu hết thời gian âm thanh rất nhỏ đến mức người dùng không nhận ra. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy có vấn đề, chúng tôi có thể hoàn tiền cho bạn miễn là giấy phép có thời gian phát hành chưa đến hai tuần.
Xem bạn đang có phiên bản Android OS nào
Bạn có thể tìm phiên bản Android OS của thiết bị trong ứng dụng Cài đặt của bạn Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại của bạn. Ở gần cuối, hãy chạm vào Giới thiệu về điện thoại rồi chọn Phiên bản Android. Tìm "Phiên bản Android"
Bật lại tự gia hạn
Cài đặt tự gia hạn cho gói đăng ký của bạn được quản lý trong Subscription Manager — một dịch vụ do bộ xử lý thanh toán của chúng tôi là PayProGlobal (PPG) cung cấp Bật lại tự gia hạn bằng cách làm theo các bước sau Đăng nhập vào Subscription Manager ...
Bật tự gia hạn (Auto Renew) lần đầu
Nếu trước đây bạn chưa bật tự gia hạn (auto-renew) thì đây là cách bật Đăng nhập vào Portal của bạn Truy cập trang Account Gia hạn Subscription của bạn bằng Credit Card làm Phương thức thanh toán Giờ đây tính năng auto-renew sẽ được bật Thời hạn ...
Cách kiểm tra xem Tự gia hạn (Auto-Renew) có đang bật không
Đăng nhập vào Portal của bạn Đi tới trang Tài khoản Trong phần Order Profile, hãy tìm nút 'Cancel Auto Renew' Nếu bạn thấy nút này thì tự gia hạn (auto-renew) đã được bật Nếu bạn không thấy, cách bật được thực hiện như sau
Cách bật Gia hạn tự động
Gia hạn tự động là hình thức tự động thanh toán lại khi gói đăng ký của bạn hết hạn. Tính năng này giúp ngăn việc tự động xóa dữ liệu do bị bỏ lỡ thanh toán. Đồng thời, tính năng này cũng giúp tránh việc giá gói đăng ký của bạn bị ảnh hưởng bởi các ...
Hợp nhất giấy phép
Trong một số trường hợp, khách hàng có thể mắc lỗi thật khi gia hạn giấy phép. Dưới đây là các tình huống phổ biến sau và cách xử lý tương ứng Thay vì gia hạn giấy phép hiện có, Khách hàng nhầm lẫn mua một giấy phép mới và giấy phép mới chưa được ...
Next page