Ảnh chụp ứng dụng không hoạt động

Ảnh chụp ứng dụng không hoạt động


Nếu Ảnh chụp ứng dụng không hoạt động như mong đợi, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới:

Bước 1: Xác nhận cài đặt đúng

  1. Đảm bảo thiết bị đã được kết nối với FlexiSPY (yêu cầu AI Chat trong trang portal để kiểm tra)
  2. Đảm bảo Khả năng truy cập đã được bật (yêu cầu AI Chat bên trong trang portal của bạn)
  3. Xác nhận tính năng Ảnh chụp ứng dụng đã được bật (yêu cầu AI Chat trong trang portal để kiểm tra)
  4. Kiểm tra danh sách các ứng dụng đang được giám sát tại:
    1. Data > App Screenshots > Capture Screenshots > chọn tối đa 10 ứng dụng để giám sát
  5. Nếu ảnh chụp hiển thị trống, hãy đọc Vì sao ảnh chụp ứng dụng bị trống?

Bước 2: Thử kích hoạt ảnh chụp

  1. Truy cập vật lý vào thiết bị
  2. Mở ứng dụng mà bạn muốn chụp
  3. chạm vào bất kỳ vị trí nào trên màn hình
  4. Chờ vài phút và kiểm tra xem có sự kiện ảnh chụp ứng dụng mới không

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn tất các bước này, hãy gửi một ticket từ tài khoản của bạn và ghi chú rằng tất cả các bước khắc phục sự cố đã được hoàn thành.