Những lý do phổ biến khiến bạn không nhận được email là:

• Email được gửi vào Thư rác / Mục Junk
  
• Hộp thư đầy
• Đã cung cấp sai địa chỉ email khi thanh toán
  

Giải pháp

• Email bị gửi vào thư rác - vui lòng kiểm tra thư mục thư rác và thêm vào danh sách trắng các email từ @flexispy.com cùng với flexispy.com
  
• Nếu bạn không thấy email, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách tạo một ticket tại https://support.flexispy.com/portal/vi/newticket
  
• Hộp thư đầy - vui lòng dọn trống hộp thư của bạn, sau đó liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách tạo một ticket tại https://support.flexispy.com/portal/vi/newticket và chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong vòng 24 giờ.

• Trong lúc chờ phản hồi, nếu bạn muốn đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn có thể thử đặt lại thông tin đăng nhập bằng chức năng 'Forgot Username' tại đây https://portal.flexispy.com/

• Đã cung cấp sai địa chỉ email khi thanh toán - vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách tạo một ticket tại https://support.flexispy.com/portal/vi/newticket