FAQ
Indicatorii Android au reapărut
Dacă indicatorii Android au fost anterior suprimați, dar au reapărut, cel mai probabil se datorează uneia dintre următoarele cauze: Telefonul a fost repornit Telefonul a primit o actualizare de sistem (OS) În unele cazuri, indicatorii pot reapărea ...
Volum mare de solicitări pentru Serviciul de instalare – la ce să vă așteptați
Vă mulțumim pentru răbdare. În prezent, înregistrăm un volum mare de solicitări. Un membru al echipei noastre vă va contacta la această adresă de e-mail cât mai curând posibil și a marcat cazul dvs. ca fiind cu prioritate ridicată. Alternativ, puteți ...
Captură de ecran a aplicației nu funcționează
Dacă Captura de ecran a aplicației nu funcționează conform așteptărilor, urmați pașii de depanare de mai jos: Pasul 1: Confirmați setările corecte Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la FlexiSPY (cereți AI Chat din portal să verifice) ...
Cum să reactivați FlexiSPY după dezactivare
Ați dezactivat FlexiSPY și doriți să îl reactivați. Iată pașii: Pentru dispozitive mobile Dacă FlexiSPY este încă instalat pe telefon: 1. Trimiteți comanda SMS de mai jos de pe telefonul mobil către dispozitivul țintă <*#14144><License Number><D> ...
De ce primesc eroarea „Duplicate command received, this will be discarded”?
Nu puteți solicita o RemVid, RemCam sau Ambient Recording din cauza comenzii „Error Duplicate command received, this will be discarded”. Motive Ați solicitat RemVid, RemCam sau Ambient Recording folosind Enhanced Stealth Mode. Dacă dispozitivul țintă ...
Cum să schimbați informațiile contului
Următoarele detalii ale contului pot fi modificate din interiorul Portalului E-mail Nume de utilizator Parolă E-mail Conectați-vă la portal Faceți clic pe 'Account' pentru a deschide Setările contului La 'My Profile' > localizați 'Email Address' > ...
Activitatea de navigare nu este capturată
Activitatea web, Căutările din Browser sau Videoclipurile din Browser nu mai captează activități de navigare Motive 1. Setarea „Accessibility” a fost dezactivată pe dispozitivul țintă 2. O aplicație de la terți interferează cu FlexiSPY (aplicații ...
Indicator de locație (dispozitive cu Redmi OS 14)
În prezent, următorul indicator de Locație nu poate fi dezactivat pe dispozitivele Redmi OS 14 Recomandări în funcție de cerințele dvs. de discreție: Puteți modifica intervalul Locației sau puteți opri complet urmărirea Locației pentru a controla ...
Depanare înregistrare apeluri VOIP pentru Android
Înregistrarea apelurilor VOIP nu funcționează așa cum ar trebui Cerinte Asigurați-vă că dispozitivul dvs. acceptă Înregistrarea apelurilor VOIP (Citiți acest lucru) Pentru telefoane fără root, asigurați-vă că Accesibilitatea este activată Acest lucru ...
Ghid scurt de depanare pentru RemVid
Comanda RemVid se oprește brusc din înregistrare și primiți doar un videoclip scurt Motive 1. RemVid nu funcționează simultan cu înregistrarea apelurilor Dacă un apel intră în timpul înregistrării RemVid sau inițiază un apel: Înregistrarea RemVid se ...
Instrucțiuni de instalare nu au ajuns după plată
După ce achiziționați FlexiSPY, ar trebui să primiți e-mailuri de bun venit la adresa de e-mail pe care ați folosit-o în timpul finalizării comenzii. Cauzele comune pentru care nu primiți e-mailul sunt: E-mailul a fost trimis în folderul Spam / Junk ...
Indicator istoric utilizare permisiuni
Citiți mai întâi (faceți clic aici) În prezent, următorul Indicator istoric utilizare permisiuni nu poate fi dezactivat pentru toate versiunile de Android Indicator istoric utilizare permisiuni: vizibil accesând Setări -> Confidențialitate / ...
Nu mă pot conecta la portalul meu
Puteți recupera numele de utilizator sau parola FlexiSPY din pagina de autentificare a portalului. Resetează parola Accesați pagina de autentificare a portalului Faceți clic pe „Ai uitat parola” Urmați instrucțiunile Dacă nu primiți un e-mail pentru ...
E-mailul nu este capturat
E-mailurile dvs., de exemplu Outlook, GMail, Samsung Email nu sunt capturate Motive 1. Dispozitivul dvs. țintă nu este acceptat momentan. Dispozitive mobile - Clientul capturează doar e-mailul din aplicațiile native care sunt „Gmail” și „Email” ...
Cum să actualizați detaliile cardului dvs. de credit pentru abonamentul dvs.
Dacă doriți să actualizați detaliile cardului dvs. de credit pentru abonamentul dvs., urmați pașii de mai jos: 1. Conectați-vă la Subscription Manager aici Nume de utilizator — ar trebui să fie adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul ...
Diferența dintre Web Portal și FlexiVIEW
FlexiVIEW este aplicația mobilă care oferă o modalitate convenabilă de a vă accesa datele FlexiSPY din mers. Web Portal este un site web care vă permite să vă accesați datele, precum și să accesați funcții precum activarea, anularea abonamentului și ...
De ce capturile de ecran ale aplicației sunt goale?
Capturile de ecran ale aplicației pot apărea goale din următoarele motive: Aplicația nu permite capturi de ecran, cum ar fi aplicațiile bancare Folosirea Chrome în modul incognito – citește acest pentru a afla cum se configurează Este o conversație ...
Va fi detectat FlexiSPY de software-ul antivirus?
FlexiSPY este un software legitim de monitorizare care trebuie instalat fizic pe dispozitiv de către proprietarul dispozitivului. Majoritatea programelor antivirus nu ar trebui să semnaleze aplicația FlexiSPY, însă puteți reduce riscul ca aplicația ...
Ce este modul Enhanced Stealth Mode?
Enhanced Stealth Mode așteaptă până când ecranul dispozitivului este INACTIV înainte de a executa comanda Remcam/Remvid/Ambient, împiedicând apariția anumitor android indicators Se recomandă să utilizați această funcție pentru o discreție cât mai ...
Limitări Android OS 14
Android 14 are următoarele limitări în funcție de modul selectat. Limitări pentru modul Normal Ascunderea tuturor urmelor aplicației FlexiSPY necesită utilizarea serviciului nostru serviciu de instalare Cerință specială pentru suprimarea ...
Cum să verifici dacă FlexiSPY este încă instalat pe dispozitiv
Dacă se încarcă evenimente noi în portalul tău sau starea dispozitivului apare ca fiind conectată, atunci FlexiSPY este foarte probabil încă instalat. Cu toate acestea, dacă datele nu se încarcă și ai epuizat toate etapele din ghidul de depanare, ...
Înregistrările Ambient nu au sunet
Dacă puteți reda fișiere de înregistrare ambientă, dar nu au sunet, urmați pașii de mai jos Redați întreaga înregistrare pentru a vă asigura că înregistrarea nu este complet goală Verificați dacă aplicația flexispy are permisiuni pentru aplicație la ...
Lista funcțiilor FlexiSPY
Funcții în LITE Jurnale de apeluri Agendă de contacte Mesaje SMS MMS Urmărire locație Geo-Fencing Activitate de navigare Semne de carte ale browserului Conexiuni de rețea Activitate aplicații Aplicații instalate Keylogger Fotografii Videoclipuri ...
Pe ce sisteme de operare mobile funcționează FlexiSPY?
Sisteme de operare mobile acceptate Android iPhone / IOS Blackberry OS Symbian OS Sisteme de operare mobile neacceptate Harmony / HongMeng OS Pentru a vedea în ce măsură dispozitivul dvs. este acceptat, verificați pagina de compatibilitate.
Dacă cumpăr o licență nouă, trebuie să reinstalez software-ul FlexiSPY?
FlexiSPY vă permite să vă reînnoiți licența oricând, fără a fi nevoie să faceți modificări dispozitivului. Dacă achiziționați o licență nouă și doriți să o utilizați pe un telefon pe care este deja instalat FlexiSPY, nu trebuie să reinstalați ...
Câte dispozitive pot monitoriza per abonament/plan?
Când achiziționați un abonament FlexiSPY, acesta este valabil pentru monitorizarea a 1 dispozitiv simultan. Cu toate acestea, puteți achiziționa și licențe suplimentare în contul dvs. dacă doriți să monitorizați mai mult de 1 dispozitiv simultan. De ...
Cum să reporniți de la distanță dispozitivul
Repornire de la distanță vă permite să reporniți de la distanță dispozitivul dacă întâmpinați probleme cu FlexiSPY. Pentru a reporni de la distanță dispozitivul, urmați pașii de mai jos Conectați-vă la portal Faceți clic pe Help > Device Settings > ...
Cum să vă anulați abonamentul
FlexiSPY vă permite să vă anulați convenabil abonamentul oricând, dacă doriți. Iată cum: Accesați Account > Order Profile > Faceți clic pe butonul Cancel Auto-Renew Button După ce ați făcut acest lucru, nu veți mai fi taxat(ă) Datele dvs. vor fi ...
De ce primesc eroarea „Video prea mare pentru a fi încărcat”?
Când utilizați funcția de captură video, este posibil să observați că unele evenimente video afișează o eroare care spune "Video prea mare pentru a fi încărcat". Aceasta se datorează faptului că există o limită de 100 MB pentru dimensiunea fișierelor ...
Capturarea celor mai noi versiuni de IM
FlexiSPY poate captura toate IM-urile folosind una dintre următoarele moduri. Modul pe care îl alegeți va depinde de capabilitățile dispozitivului dvs. și de preferințele dvs. Dacă IM-ul dvs. a încetat să fie capturat, vă rugăm să consultați acest ...
Listă de indicatori pentru Quick Settings Android 13-16 care nu pot fi încă suprimați
Citește mai întâi (click aici) În prezent, următorii indicatori pentru Quick Settings nu pot fi suprimați pe Android 13-16 Activ în fundal (Numai dispozitive Samsung) Aplicația este activă (Numai pe dispozitive Pixel) Dacă crezi că ai găsit un ...
Limitări Android OS 13
Android 13 are următoarele limitări în funcție de modul selectat. Limitări ale modului normal Ascunderea aplicației FlexiSPY necesită utilizarea serviciului nostru de instalare Cerință specială pentru suprimarea indicatorilor Android 12-13 ( află mai ...
IM nu captează
Instant Messenger-ul tău, de exemplu WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Telegram, nu mai captează mesaje noi Motive Aplicația ta de Instant messenger și-a schimbat versiunea și nu poate fi acceptată de această versiune a FlexiSPY Acțiune Ca ...
De ce aud un bip când folosesc RemCam sau RemVid?
Această problemă apare doar pe câteva dispozitive și, de cele mai multe ori, este atât de discret încât utilizatorul nu o observă. Totuși, dacă simțiți că există o problemă, vă putem oferi o rambursare, atâta timp cât licența are mai puțin de două ...
Vezi ce versiune de Android OS ai
Puteți găsi versiunea Android OS a dispozitivului dvs. în aplicația Setări Deschideți aplicația Setări de pe telefon. Aproape de partea de jos, atingeți Despre telefon și apoi Versiunea Android. Găsiți „Android version”
Reactivează reînnoirea automată
Setările de reînnoire automată pentru abonamentul tău sunt gestionate în Subscription Manager — un serviciu oferit de procesatorul nostru de plăți, PayProGlobal (PPG) Reactivează reînnoirea automată urmând acești pași Conectează-te la Subscription ...
Cum verifici dacă Auto-Renew este activat
Conectează-te la portalul tău Navighează la pagina Cont În secțiunea Order Profile, caută butonul „Cancel Auto Renew” Dacă vezi acest buton, atunci Auto-renew este activat Dacă nu îl vezi, așa îl poți activa
Activează reînnoirea automată pentru prima dată
Dacă reînnoirea automată nu a fost activată niciodată, iată cum o poți porni Conectează-te la Portal Accesează pagina Cont Reînnoiește-ți abonamentul folosind cardul de credit ca metodă de plată Reînnoirea automată ar trebui să fie activată acum ...
Cum se activează reînnoirea automată
Reînnoirea automată este o reînnoire automată la plată atunci când abonamentul tău expiră. Aceasta ajută să previi ștergerea automată a datelor din cauza plăților ratate. De asemenea, ajută să previi ca prețul abonamentului tău să fie afectat de ...
Consolidarea licențelor
În unele situații, clienții fac greșeli reale atunci când își reînnoiesc licențele. Iată următoarele scenarii comune și rezoluțiile aferente În loc să reînnoiască o licență existentă, Clientul achiziționează din greșeală o licență nouă, iar noua ...
Next page