Înregistrarea apelurilor VOIP nu funcționează așa cum ar trebui
Cerinte
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. acceptă Înregistrarea apelurilor VOIP (Citiți acest lucru)
Pentru telefoane fără root, asigurați-vă că Accesibilitatea este activată
Acest lucru este activat în timpul instalării FlexiSPY conform instrucțiunilor din ghidul de instalare
Dacă nu sunteți sigur(ă) dacă Accesibilitatea este activată, contactați asistența noastră
Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de FlexiSPY
Asigurați-vă că versiunea aplicației VoIP cu problema este acceptată (Citiți acest lucru)
Dificultăți frecvente
Nu există sunet la redarea fișierelor înregistrate
Înregistrarea conține doar o parte a conversației
Nu se poate deschide sau reda fișierul apelului înregistrat
Volumul este prea mic sau neclar
Nu se poate descărca fișierul (avertisment privind fișierul periculos)
Nu au fost încărcate Înregistrări apeluri VOIP
Soluții
Nu există sunet la redarea fișierelor înregistrate
Scanați întreaga înregistrare — pe unele dispozitive înregistrarea poate începe înainte ca apelul să fie preluat de cealaltă parte, rezultând ca începutul înregistrării să nu aibă sunet
Verificați difuzoarele să fie conectate, să funcționeze și ca playerul dvs. audio să nu fie pe modul silențios
Înregistrarea conține doar o parte a conversației
Dispozitivul țintă a fost conectat la un dispozitiv Bluetooth sau la o cască în timpul Înregistrării apelurilor VOIP
Nu se poate deschide sau reda fișierul apelului înregistrat
Fișier corupt în timpul descărcării — verificați că fișierul s-a descărcat complet
Codec neacceptat — descărcați și instalați VLC Media Player, apoi redați fișierul cu VLC media player (Faceți clic aici)
Încercați să redați fișierul de pe telefonul dvs. mobil sau de pe tabletă cu FlexiVIEW (Faceți clic aici)
Volumul este prea mic sau neclar
Derulați prin înregistrare pentru a verifica dacă calitatea este slabă pe tot parcursul sau doar în unele părți
Redați înregistrarea utilizând VLC Media Player. Acesta permite un volum maxim mai mare decât sistemul dvs.
Schimbați sursa audio până când găsiți una pe care dispozitivul dvs. o acceptă complet (Citiți acest lucru)
Nu se poate descărca fișierul (avertisment privind fișierul periculos)
Urmați ghidul nostru pentru această (aici), apoi încercați să descărcați din nou fișierul
Nu au fost încărcate înregistrări de apel
Asigurați-vă că Înregistrarea apelurilor VOIP Eveniment de captare a datelor este activată (Citiți acest lucru)
Verificați dacă dispozitivul are conexiune la Internet și este conectat la client
Verificați că sunt încărcate și alte evenimente și că nu se încarcă doar înregistrări ale apelurilor VOIP