Resetează parola

1. Accesați pagina de autentificare a portalului
   
2. Faceți clic pe „Ai uitat parola”
   
3. Urmați instrucțiunile
   
4. Dacă nu primiți un e-mail pentru resetarea parolei, verificați folderul de spam sau dosarul de „junk”

Ați uitat numele de utilizator

1. Accesați pagina de autentificare a portalului
   
2. Faceți clic pe „Ați uitat numele de utilizator”
   
3. Urmați instrucțiunile
   
4. Veți primi un e-mail care conține o listă de nume de utilizator asociate adresei dvs. de e-mail
   
5. Dacă nu primiți un e-mail pentru „ați uitat numele de utilizator”, verificați folderul de spam sau dosarul de „junk”
   

Notă
Numele de utilizator și parolele sunt sensibile la majuscule/minuscule

🔒 Cont blocat? Iată ce trebuie să faceți

1. După mai multe încercări de autentificare nereușite, contul dvs. este blocat temporar pentru a preveni accesul neautorizat
2. Nu vă faceți griji—se va debloca automat după o perioadă scurtă
   
3. Așteptați să se scurgă timpul, apoi încercați să vă conectați din nou folosind datele corecte de autentificare
   
4. Dacă nu așteptați perioada de deblocare și continuați să încercați cu încercări nereușite, în cele din urmă va fi blocat definitiv
5. Dacă contul dvs. a fost blocat definitiv, nu vă faceți griji—echipa noastră vă poate ajuta
   
6. ​👉 Trimiteți un tichet de support aici și vă vom ajuta să recăpătați accesul