Captură de ecran a aplicației nu funcționează

Captură de ecran a aplicației nu funcționează


Dacă Captura de ecran a aplicației nu funcționează conform așteptărilor, urmați pașii de depanare de mai jos:

Pasul 1: Confirmați setările corecte

  1. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la FlexiSPY (cereți AI Chat din portal să verifice)
  2. Asigurați-vă că este activată Accesibilitatea (cereți AI Chat în interiorul portalului dvs.)
  3. Confirmați că funcția Captură de ecran a aplicației este activată (cereți AI Chat din portal să verifice)
  4. Verificați lista aplicațiilor monitorizate de la:
    1. Date > Capturi de ecran ale aplicațiilor > Captură capturi de ecran > alegeți până la 10 aplicații pentru a le monitoriza
  5. Dacă capturile de ecran apar goale, citiți De ce sunt capturile de ecran ale aplicației goale?

Pasul 2: Declanșați o captură de ecran de test

  1. Accesați fizic dispozitivul
  2. Deschideți aplicația pe care doriți să o capturați
  3. Atingeți oriunde pe ecran
  4. Așteptați câteva minute și verificați dacă există un eveniment nou de captură de ecran a aplicației

Dacă problema persistă după ce finalizați acești pași, trimiteți un tichet din contul dvs. și menționați că toți pașii de depanare au fost finalizați.