FAQ
Android-indikatorer har dukket opp igjen
Hvis Android-indikatorer tidligere ble undertrykt, men har dukket opp igjen, skyldes dette mest sannsynlig én av følgende årsaker: Telefonen har blitt startet på nytt Telefonen har mottatt en OS-oppdatering I noen tilfeller kan indikatorer dukke opp ...
Høyt antall henvendelser om installasjonstjeneste – hva du kan forvente
Takk for tålmodigheten din. Vi opplever for øyeblikket et høyt antall henvendelser. Et medlem av teamet vårt vil kontakte deg på denne e-postadressen så snart som mulig, og har merket saken din som høy prioritet. Alternativt kan du gå tilbake om 30 ...
App-skjermbilde fungerer ikke
Hvis App Screenshot ikke fungerer som forventet, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor: Trinn 1: Bekreft riktige innstillinger Sørg for at enheten er koblet til FlexiSPY (spør AI Chat i portalen for å sjekke) Kontroller at Tilgjengelighet er ...
Hvorfor får jeg feilen «Duplicate command received, this will be discarded»?
Du kan ikke be om en RemVid-, RemCam- eller Ambient Recording-kommando på grunn av "Error Duplicate command received, this will be discarded"-meldingen. Årsaker Du har bedt om RemVid-, RemCam- eller Ambient Recording ved hjelp av Enhanced Stealth ...
Slik reaktiverer du FlexiSPY etter deaktivering
Du har deaktivert FlexiSPY og vil reaktivere det. Her er trinnene: For mobile enheter Hvis FlexiSPY fortsatt er installert på telefonen: 1. Send SMS-kommandoen nedenfor fra mobiltelefonen til den aktuelle enheten <*#14144><License Number><D> VIKTIG – ...
Slik endrer du kontoinformasjon
Følgende kontodetaljer kan endres inne i din Portal E-post Brukernavn Passord E-post Logg på portalen din Klikk på 'Account' for å åpne kontoinnstillingene dine Under 'My Profile' > finn 'E-postadresse' > og klikk deretter 'Edit' Skriv inn den nye ...
Feilsøking av VOIP-samtaleopptak for Android
VOIP-samtaleopptak fungerer ikke som forventet Forutsetning Sørg for at enheten din støtter VOIP-samtaleopptak (Les dette) For telefoner uten root-tilgang: sørg for at Tilgjengelighet er aktivert Dette er aktivert under FlexiSPY-installasjon i ...
Installasjonsinstruksjoner kom ikke etter betaling
Etter at du har kjøpt FlexiSPY, bør du motta velkomst-e-poster til e-postadressen du brukte under checkout. Vanlige årsaker til at du ikke mottar e-posten er: E-post sendt til Spam/Junk-mappen Innboksen er full Oppgitt feil e-postadresse under ...
Plasseringindikator (Redmi OS 14-enheter)
Følgende plasseringindikator kan ikke undertrykkes på Redmi OS 14-enheter Forslag avhengig av dine skjulthetskrav: Du kan endre plasseringintervall eller stoppe plasseringsovervåkingen helt for å kontrollere indikatoren. Dette kan gjøres fra delen ...
Nettleseraktivitet fanges ikke opp
Nettaktivitet, nettlesersøk eller nettleservideoer fanges ikke lenger Årsaker 1. Innstillingen 'Accessibility' er deaktivert på den aktuelle enheten 2. Et tredjepartsprogram forstyrrer FlexiSPY (antivirus- eller sikkerhetsprogrammer) 3. Nettleseren ...
Indikator for historikk for bruk av tillatelser
Les dette først (klikk her) For øyeblikket kan ikke følgende indikator for historikk for bruk av tillatelser undertrykkes på alle versjoner av Android Indikator for historikk for bruk av tillatelser : Synlig ved å gå til Innstillinger -> Personvern / ...
Kort feilsøkingsveiledning for RemVid
RemVid-kommandoen slutter plutselig å ta opp, og du mottar bare en kort video Årsaker 1. RemVid fungerer ikke samtidig med samtaleopptak Hvis det kommer inn en samtale under RemVid-opptak eller hvis det foretas en utgående samtale: RemVid-opptaket ...
E-post blir ikke fanget opp
E-postene dine, f.eks. Outlook, GMail og Samsung Email, blir ikke fanget opp Årsaker 1. Mål-enheten din støttes ikke for øyeblikket. Mobilenheter - Klienten fanger kun opp e-posten fra native apper som er «Gmail» og «Email» (Samsung Email) Windows-PC ...
Jeg får ikke logget inn på portalen min
Du kan hente FlexiSPY-brukernavn eller passord fra innloggingssiden for portalen. Tilbakestill passord Gå til innloggingssiden for portalen Klikk på glemt passord Følg instruksjonene Hvis du ikke mottar en e-post med tilbakestilling av passord, kan ...
Forskjell mellom nettportal og FlexiVIEW
FlexiVIEW er mobilappen som gir en praktisk måte å få tilgang til FlexiSPY-dataene dine på mens du er på farten. Den Nettportalen er et nettsted som lar deg få tilgang til dataene dine, samt til funksjoner som aktivering, kansellering av abonnement ...
Slik oppdaterer du kortopplysningene dine for abonnementet
Hvis du ønsker å oppdatere kortopplysningene dine for abonnementet, kan du følge trinnene nedenfor: 1. Logg inn i Subscription Manager her Brukernavn — dette skal være e-postadressen du oppga under FlexiSPY-kjøpet Passord — Hvis du ikke kan huske ...
Hvorfor er skjermbildet av appen tomt?
App-skjermbilder kan se tomme ut av følgende årsaker: Apper tillater kanskje ikke skjermbilder, for eksempel nettbankapper Bruke Chrome i inkognitomodus – les dette om hvordan du konfigurerer Det er en Telegram (hemmelig chat)-samtale
Vil FlexiSPY bli oppdaget av antivirusprogramvare?
FlexiSPY er legitim overvåkingsprogramvare som må installeres fysisk på enheten av enhetseieren. De fleste antivirusprogrammer bør ikke flagge FlexiSPY-appen, men du kan redusere risikoen for at FlexiSPY-appen blir feilaktig flagget ved først å ...
Hva er forbedret stealth-modus?
Forbedret stealth-modus venter til enhetens skjerm er inaktiv før den kjører Remcam/Remvid/Ambient-kommandoen, slik at visse android-indikatorer ikke vises. Det anbefales at du bruker denne funksjonen for best mulig stealth. For eksempel: Velg 'Ja' – ...
Slik sjekker du om FlexiSPY fortsatt er installert på enheten
Hvis nye hendelser lastes opp til portalen din, eller enhetsstatusen viser som tilkoblet, er FlexiSPY sannsynligvis fortsatt installert. Men hvis data ikke lastes opp, og du har gått gjennom alle trinnene i feilsøkingsguiden, så kan FlexiSPY ha blitt ...
Begrensninger i Android OS 14
Android 14 har følgende begrensninger avhengig av valgt modus. Begrensninger i normal modus Å skjule alle spor etter FlexiSPY-appen krever bruk av vår installasjonstjeneste Spesiell forutsetning for å undertrykke indikatorer i Android 12–14 ( les mer ...
«Ambient Recordings» har ingen lyd
Hvis du kan spille av filer med «ambient recording», men de har ingen lyd, kan du utføre følgende trinn Spill av hele opptaket for å sikre at opptaket ikke er helt tomt Sjekk om flexispy-appen har app-tillatelser for mikrofon På den aktuelle enheten ...
FlexiSPY-funksjonsliste
Funksjoner i LITE Anropslogger Adressebok SMS-meldinger MMS Posisjonssporing Geo-Fencing Blåseaktivitet Bokmerker i nettleser Nettverkstilkoblinger Applikasjonsaktivitet Installerte apper Keylogger Bilder Videoer Lydfiler Bakgrunnsbilder Kalender ...
Hvilke mobile operativsystemer fungerer FlexiSPY på?
Støttede mobile operativsystemer Android iPhone / iOS Blackberry OS Symbian OS Ikke-støttede mobile operativsystemer Harmony / HongMeng OS For å se i hvilken grad enheten din støttes, sjekk kompatibilitetssiden.
Hvor mange enheter kan jeg overvåke per abonnement/plan?
Når du kjøper et FlexiSPY-abonnement, er det gyldig for overvåking av 1 enhet om gangen. Du kan imidlertid også kjøpe flere lisenser i kontoen din hvis du ønsker å overvåke mer enn 1 enhet om gangen. Du kan også flytte abonnementet til en ny enhet ...
Slik starter du enheten på nytt eksternt
Ekstern omstart lar deg starte enheten på nytt eksternt hvis du opplever problemer med FlexiSPY. Hvis du vil starte enheten på nytt eksternt, kan du følge disse trinnene Logg på portalen din Klikk Hjelp > Enhetsinnstillinger > Enhetskontroller > ...
Hvis jeg kjøper en ny lisens, må jeg installere FlexiSPY-programvaren på nytt?
FlexiSPY lar deg fornye lisensen når som helst uten å måtte gjøre endringer på enheten. Hvis du kjøper en ny lisens og vil bruke den på en telefon med FlexiSPY allerede installert, trenger du ikke å installere programvaren på nytt. Derimot må du ...
Hvorfor får jeg feilen «Videoen er for stor til å laste opp»?
Når du bruker videofangstfunksjonen, kan du oppleve at noen videohendelser viser en feilmelding som sier "Videoen er for stor til å laste opp". Dette skyldes at det er en grense på 100 MB for størrelsen på videofiler som kan lastes opp til serveren. ...
Slik kansellerer du abonnementet ditt
FlexiSPY lar deg enkelt kansellere abonnementet ditt når som helst hvis du ønsker det. Slik gjør du det: Gå til Account > Order Profile > Klikk Cancel Auto-Renew Button Når du har gjort dette, vil du ikke lenger bli belastet Dataene dine vil bli ...
Fange de nyeste versjonene av IM
FlexiSPY kan fange alle IM-er ved å bruke én av de følgende modusene. Modusen du velger vil avhenge av enhetens funksjoner og preferanser Hvis IM-en din har sluttet å fange, kan du se her. Hvis du velger å bruke native-modus, bør du være oppmerksom ...
Liste over indikatorer for hurtiginnstillinger på Android 13–16 som ennå ikke kan undertrykkes
Les dette først (klikk her) For øyeblikket kan følgende indikatorer for hurtiginnstillinger ikke undertrykkes på Android 13–16 Aktiv i bakgrunnen (kun Samsung-enheter) Appen er aktiv (kun Pixel-enheter) Hvis du mener at du har funnet en indikator som ...
Begrensninger i Android OS 13
Android 13 har følgende begrensninger avhengig av den valgte modusen. Begrensninger i normal modus Det å skjule FlexiSPY-appen krever bruk av vår installasjonstjeneste Spesielt krav for å undertrykke indikatorer for Android 12–13 ( les mer ) Spycall ...
IM tar ikke opp
Din Instant Messenger, f.eks. WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Telegram, tar ikke lenger imot nye meldinger Årsaker Programversjonen for Instant messenger har endret seg og kan ikke støttes av denne versjonen av FlexiSPY Handling Som en ...
Hvorfor hører jeg en pipelyd når jeg bruker RemCam eller RemVid?
Dette problemet oppstår bare på noen få enheter, og som regel er lyden så svak at brukeren ikke legger merke til det. Hvis du derimot føler at det er et problem, kan vi tilby deg refusjon så lenge lisensen er mindre enn to uker gammel.
Se hvilken Android OS-versjon du har
Du finner enhetens Android OS-versjon i appen for innstillinger Åpne telefonens Innstillinger-app. Nær bunnen trykker du på Om telefonen og deretter Android-versjon. Finn «Android-versjon»
Aktiver automatisk fornyelse på nytt
Innstillinger for automatisk fornyelse for abonnementet ditt administreres i Subscription Manager — en tjeneste levert av vår betalingsbehandler PayProGlobal (PPG) Slå på automatisk fornyelse igjen ved å følge disse trinnene Logg inn i Subscription ...
Slik sjekker du om automatisk fornyelse er aktivert
Logg på portalen din Gå til profilsiden for kontoen Under delen for ordreprofil ser du etter knappen 'Avbryt automatisk fornyelse' Hvis du ser denne knappen, er automatisk fornyelse aktivert Hvis du ikke ser den, slik aktiverer du den
Aktiver automatisk fornyelse for første gang
Hvis automatisk fornyelse aldri har blitt aktivert, er slik du slår den på Logg inn på portalen din Gå til kontosiden Forny abonnementet ditt med kredittkort som betalingsmetode Automatisk fornyelse skal nå være aktivert Varigheten av lisensen din ...
Slik aktiverer du automatisk fornyelse
Automatisk fornyelse er automatisk gjenfakturering når abonnementet ditt utløper. Det bidrar til å forhindre automatisk sletting av data på grunn av manglende betalinger. Det bidrar også til å forhindre at prisen på abonnementet ditt påvirkes av ...
Lisenskonsolidering
I noen situasjoner gjør kunder ekte feil når de fornyer lisenser. Her er de vanlige scenariene nedenfor, og løsningene på dem I stedet for å fornye en eksisterende lisens, kjøper kunden ved en feil en ny lisens, og den nye lisensen er ikke aktivert ...
Next page