FAQ
Indikátory v systéme Android sa znova objavili
Ak boli indikátory pre Android predtým potlačené, ale znova sa objavili, najčastejšie je to spôsobené jedným z týchto dôvodov: Telefón sa reštartoval Telefón dostal aktualizáciu OS V niektorých prípadoch sa indikátory môžu znova objaviť po určitej ...
Vysoký objem dopytov k inštalačnej službe – čo môžete čakať
Nefunguje snímka aplikácie
Ak snímka aplikácie nefunguje podľa očakávania, postupujte podľa krokov na odstránenie problémov nižšie: Krok 1: Overte správne nastavenia Uistite sa, že je zariadenie pripojené k FlexiSPY (požiadajte AI Chat v portáli o kontrolu) Skontrolujte, že je ...
Ako znovu aktivovať FlexiSPY po deaktivácii
Deaktivovali ste FlexiSPY a chcete ho znovu aktivovať. Tu sú kroky: Pre mobilné zariadenia Ak je FlexiSPY stále nainštalovaný v telefóne: 1. Pošlite nižšie uvedený príkaz SMS z mobilného telefónu na cieľové zariadenie <*#14144><License Number><D> ...
Prečo dostávam chybu „Duplicate command received, this will be discarded“?
Nie je možné odoslať príkaz RemVid , RemCam alebo Ambient Recording z dôvodu správy "Error Duplicate command received, this will be discarded". Dôvody Požiadali ste o RemVid , RemCam alebo Ambient Recording pomocou Enhanced Stealth Mode. Ak je ...
Ako zmeniť údaje účtu
Nastavenie nižšie uvedených údajov účtu môžete meniť priamo vo svojom Portál E-mail Používateľské meno Heslo E-mail Prihláste sa do svojho portálu Kliknite na 'Account' a otvoríte Nastavenia účtu V časti 'My Profile' > vyhľadajte 'Email Address' > a ...
Riešenie problémov so záznamom hovorov VOIP pre Android
Záznam hovorov VOIP nefunguje podľa očakávania Predpoklad Uistite sa, že vaše zariadenie podporuje nahrávanie hovorov VOIP (Prečítajte si toto) Pri telefónoch bez root práv sa uistite, že je povolená možnosť Prístupnosť Toto sa aktivuje počas ...
Indikátor polohy (zariadenia Redmi OS 14)
V súčasnosti sa na zariadeniach Redmi OS 14 nedá potlačiť nasledujúci indikátor polohy Návrhy v závislosti od vašich požiadaviek na nenápadnosť: Môžete zmeniť interval polohy alebo úplne zastaviť sledovanie polohy, aby ste riadili indikátor. Dá sa to ...
Prehliadacia aktivita sa nezachytáva
Webová aktivita, Vyhľadávanie v prehliadači alebo Videa v prehliadači už nezachytávajú aktivitu prehliadania Dôvody 1. Nastavenie 'Dostupnosť' bolo na cieľovom zariadení vypnuté 2. Intervencia aplikácie tretej strany do FlexiSPY (antivírus alebo ...
Inštrukcie na inštaláciu neprišli po zaplatení
Po zakúpení FlexiSPY by ste mali dostať uvítacie e-maily na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke. Bežné dôvody, prečo e-mail neprišiel, sú: E-mail bol odoslaný do priečinka Spam / Nevyžiadaná pošta Schránka je plná Pri objednávke ste ...
Krátky sprievodca riešením problémov s RemVid
Príkaz RemVid náhle prestane nahrávať a dostanete iba krátke video Príčiny 1. RemVid nefunguje súčasne s nahrávaním hovorov Ak počas nahrávania RemVid príde hovor alebo sa uskutoční odchádzajúci hovor: Nahrávanie RemVid sa zastaví a odošle udalosť ...
Indikátor histórie používania oprávnení
Najprv si prečítajte (kliknite sem) V súčasnosti sa nasledujúci indikátor histórie používania oprávnení nedá potlačiť vo všetkých verziách Androidu Indikátor histórie používania oprávnení: Zobrazí sa po prechode do Nastavenia -> Ochrana osobných ...
E-mail sa nezachytáva
Vaše e-maily, napr. Outlook, GMail, e-mail Samsung, sa nezachytávajú Dôvody 1. Cieľové zariadenie momentálne nie je podporované. Mobilné zariadenia - Klient zachytáva iba e-mail z natívnych aplikácií, ktoré sú „Gmail“ a „Email“ (Samsung Email) ...
Nemôžem sa prihlásiť do svojho portálu
Svoje používateľské meno alebo heslo pre FlexiSPY si môžete obnoviť na prihlasovacej stránke portálu. Obnoviť heslo Prejdite na prihlasovaciu stránku portálu Kliknite na „Zabudli ste heslo“ Postupujte podľa pokynov Ak vám nedôjde e-mail s obnovením ...
Ako aktualizovať údaje vašej kreditnej karty pre vaše predplatné
Ak si želáte aktualizovať údaje vašej kreditnej karty pre vaše predplatné, postupujte podľa krokov nižšie: 1. Prihláste sa do Subscription Manager tu Užívateľské meno — malo by to byť e-mailové adresa, ktorú ste uviedli pri nákupe FlexiSPY Heslo — Ak ...
Prečo je snímka aplikácie prázdna?
Snímky aplikácie môžu vyzerať prázdne z týchto dôvodov: Aplikácia nepovoľuje snímky obrazovky, napríklad bankové aplikácie Používate Chrome v režime inkognito – toto si prečítajte, aby ste vedeli, ako to nastaviť Ide o konverzáciu v aplikácii ...
Rozdiel medzi Web Portalom a FlexiVIEW
FlexiVIEW je mobilná aplikácia, ktorá poskytuje pohodlný spôsob, ako získať prístup k vašim údajom FlexiSPY aj na cestách. Web Portal je webová stránka, ktorá vám umožňuje prístup k vašim údajom, ako aj k funkciám, ako je aktivácia, zrušenie ...
Čo je režim Enhanced Stealth Mode?
Režim Enhanced Stealth Mode čaká, kým je obrazovka zariadenia nečinná, pred vykonaním príkazu Remcam/Remvid/Ambient, čím zabraňuje tomu, aby sa zobrazili niektoré indikátory systému Android Odporúča sa používať túto funkciu pre dosiahnutie čo ...
Zistí Anti-Vírus FlexiSPY?
FlexiSPY je legitímny softvér na monitoring, ktorý musí mať vlastník zariadenia fyzicky nainštalovaný na zariadení. Väčšina antivírusov by nemala označiť aplikáciu FlexiSPY, no môžete znížiť riziko, že bude aplikácia FlexiSPY nesprávne označená, ak ...
Ako skontrolovať, či je FlexiSPY stále nainštalovaný v zariadení
Ak sa do vášho portálu nahrávajú nové udalosti alebo stav zariadenia zobrazuje ako pripojené, potom je pravdepodobné, že FlexiSPY je stále nainštalovaný. Ak však sa dáta nenahrávajú a vy ste prešli všetkými krokmi v sprievodcovi riešením problémov, ...
Ambient nahrávky nemajú žiadny zvuk
Ak dokážete prehrávať súbory s ambientnými nahrávkami, ale nemajú žiadny zvuk, vykonajte nasledujúce kroky Prehrajte celú nahrávku, aby ste sa uistili, že nahrávka nie je úplne prázdna Skontrolujte, či aplikácia flexispy má v aplikácii povolenia na ...
Obmedzenia Android OS 14
Android 14 má nasledujúce obmedzenia v závislosti od zvoleného režimu. Obmedzenia normálneho režimu Skrytie všetkých stôp aplikácie FlexiSPY vyžaduje použitie našej inštalačnej služby Špeciálny požiadavok na potlačenie indikátorov pre Android 12-14 ( ...
Zoznam funkcií FlexiSPY
Funkcie v LITE Záznamy hovorov Adresár SMS správy MMS Sledovanie polohy Geo-zábrany Aktivita v prehliadači Záložky v prehliadači Sieťové pripojenia Aktivita aplikácií Nainštalované aplikácie Keylogger Fotografie Videá Zvukové súbory Obrázky tapety ...
Na akých mobilných OS funguje FlexiSPY?
Podporované mobilné OS Android iPhone / iOS Blackberry OS Symbian OS Nepodporované mobilné OS Harmony / HongMeng OS Ak si chcete overiť, do akej miery je váš zariadenie podporované, skontrolujte stránku s kompatibilitou.
Ak si kúpim nový licenčný balík, musím preinštalovať softvér FlexiSPY?
FlexiSPY vám umožní obnoviť licenciu kedykoľvek bez toho, aby ste museli vykonať akékoľvek zmeny na zariadení. Ak si zakúpite nový licenčný balík a chcete ho používať na telefóne, na ktorom je už nainštalovaný FlexiSPY, nemusíte softvér ...
Koľko zariadení môžem monitorovať na jedno predplatné/plán?
Keď si zakúpite predplatné FlexiSPY, je platné na monitorovanie 1 zariadenia naraz. Ak však chcete monitorovať viac než 1 zariadenie naraz, môžete si vo svojom účte kúpiť aj ďalšie licencie. Svoje predplatné môžete tiež kedykoľvek počas jeho ...
Ako vzdialene reštartovať zariadenie
Vzdialený reštart vám umožňuje vzdialene reštartovať zariadenie, ak máte problémy s FlexiSPY. Ak chcete vzdialene reštartovať zariadenie, vykonajte nasledujúce kroky Prihláste sa do svojho portálu Kliknite na Nápoveda > Nastavenia zariadenia > ...
Prečo dostávam chybu „Video je príliš veľké na nahranie“?
Pri používaní funkcie snímania videa môžete zaznamenať, že niektoré video udalosti zobrazujú chybu s hlásením "Video je príliš veľké na nahranie". Je to preto, že existuje limit 100 MB na veľkosť video súborov, ktoré je možné nahrať na server. Tento ...
Ako zrušiť predplatné
FlexiSPY vám umožňuje pohodlne zrušiť predplatné kedykoľvek, ak sa tak rozhodnete. Takto na to: Prejdite na Account > Order Profile > Kliknite na tlačidlo Cancel Auto-Renew Button Keď to urobíte, už vám nebudú účtované žiadne poplatky Vaše údaje budú ...
Zoznam indikátorov rýchlych nastavení pre Android 13–16, ktoré zatiaľ nie je možné potlačiť
Najprv si prečítajte (kliknite sem) V súčasnosti nie je možné na zariadeniach so systémom Android 13–16 potlačiť nasledujúce indikátory rýchlych nastavení Aktívne na pozadí (iba zariadenia Samsung) Aplikácia je aktívna (iba zariadenia Pixel) Ak sa ...
Zachytávanie najnovších verzií IM
FlexiSPY dokáže zachytávať všetky IM pomocou jedného z nasledujúcich režimov. Režim, ktorý si vyberiete, bude závisieť od možností vášho zariadenia a vašich preferencií Ak sa vám vaša IM prestala zachytávať, pozrite si toto. Ak sa rozhodnete použiť ...
Obmedzenia systému Android 13
Android 13 má nasledujúce obmedzenia v závislosti od zvoleného režimu. Obmedzenia normálneho režimu Skrytie aplikácie FlexiSPY si vyžaduje použitie našej služby inštalácie Špeciálny požiadavok na potlačenie indikátorov Android 12–13 ( dozviete sa ...
IM nezhcapturuje
Tvoj Instant Messenger, napríklad WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Telegram, už nezachytáva nové správy Dôvody Aplikácia Instant messenger sa zmenila a túto verziu FlexiSPY už nie je možné podporovať Akcia Ako riešenie môžeš použiť jeden alebo ...
Prečo pri používaní RemCam alebo RemVid počujem pípnutie?
Tento problém sa vyskytuje iba na niekoľkých zariadeniach a väčšinou je taký tichý, že si ho používateľ nevšimne. Ak však máte pocit, že je tam problém, môžeme vám poskytnúť vrátenie peňazí, pokiaľ je licencia staršia než dva týždne.
Pozrite sa, akú verziu Android OS máte
Zistíte verziu Android OS svojho zariadenia v aplikácii Nastavenia Otvorte aplikáciu Nastavenia vo svojom telefóne. V spodnej časti klepnite na položku O telefóne a potom na Verzia systému Android. Nájdite možnosť „Verzia systému Android“
Znova povoliť automatické obnovenie
Nastavenia automatického obnovenia vašej subscription spravuje Subscription Manager — služba poskytovaná naším platobným procesorom PayProGlobal (PPG) Znova povoľte automatické obnovenie podľa týchto krokov Prihláste sa do Subscription Manager tu ...
Ako skontrolovať, či je zapnuté automatické predĺženie (Auto-Renew)
Prihláste sa do svojho portálu Prejdite na stránku s účtom V časti Order Profile vyhľadajte tlačidlo 'Cancel Auto Renew' Ak toto tlačidlo vidíte, automatické predĺženie je zapnuté Ak ho nevidíte, takto ho zapnete
Povoliť automatické obnovenie prvýkrát
Ak ešte nebolo povolené automatické obnovovanie, takto ho zapnete Prihláste sa do svojho Portálu Navštívte stránku Účet Obnovte si svoje Predplatné pomocou kreditnej karty ako spôsobu platby Automatické obnovovanie by teraz malo byť povolené Dĺžka ...
Ako zapnúť automatické obnovenie
Automatické obnovenie je automatické opätovné účtovanie, keď vaša subscription vyprší. Pomáha predísť automatickému vymazaniu dát v dôsledku zmeškaných platieb. Zároveň pomáha predísť tomu, aby sa cena vašej subscription zmenila v dôsledku ...
Konsolidácia licencie
V niektorých situáciách zákazníci urobia skutočné chyby pri obnove licencií. Tu sú nasledujúce bežné scenáre a ich riešenia Namiesto obnovenia existujúcej licencie si Zákazník omylom zakúpi novú licenciu a nová licencia nebola aktivovaná Kontaktujte ...
Next page