Bežné dôvody, prečo e-mail neprišiel, sú:

• E-mail bol odoslaný do priečinka Spam / Nevyžiadaná pošta
  
• Schránka je plná
• Pri objednávke ste zadali nesprávnu e-mailovú adresu
  

Riešenia

• E-mail bol odoslaný do spamu - skontrolujte si priečinok so spamom, či tam nemáte e-maily od @flexispy.com, a pridajte flexispy.com do zoznamu povolených
  
• Ak e-mail nevidíte, kontaktujte podporu vytvorením ticketu na https://support.flexispy.com/portal/sk/newticket
  
• Schránka je plná - vyprázdnite svoju schránku a potom kontaktujte podporu vytvorením ticketu na https://support.flexispy.com/portal/sk/newticket a ozveme sa vám do 24 hodín.

• Kým budete čakať na odpoveď, ak sa chcete prihlásiť do svojho konta, môžete skúsiť resetovať svoje prihlasovacie údaje pomocou funkcie „Forgot Username“ (Zabudnuté používateľské meno) tu https://portal.flexispy.com/

• Pri objednávke ste zadali nesprávnu e-mailovú adresu - kontaktujte podporu vytvorením ticketu na https://support.flexispy.com/portal/sk/newticket