FAQ
Serviço EXPRESS para revendedores: explicado
Oferta por tempo limitado: use VIPRESELLER durante a finalização da compra para obter 10% de desconto no telefone O muito popular Serviço EXPRESS da FlexiSPY entrega um telefone com FlexiSPY pré-instalado diretamente na casa do cliente — agora ...
Indicadores do Android
Os indicadores são luzes ou outras mensagens que aparecem quando certas funções estão em uso no Android 12-16 e não são um problema para a maioria dos casos de uso parental. Embora a maioria dos indicadores possa ser suprimida pelo FlexiSPY, ...
“Por que não estou recebendo nenhum dado novo?” ou “Por que meu dispositivo não está conectado?”
Há vários motivos pelos quais os novos dados podem não estar sendo enviados. Para corrigir o problema, use o seguinte guia de solução de problemas.
Por que o Spycall não funciona?
Se o Spycall não estiver funcionando, execute as etapas a seguir para depurar o problema. Observação - O Spycall para non-root não funcionará em nenhum outro telefone além de dispositivos Samsung executando Android 7-14 Verifique se o Spycall ...
Por que não estou recebendo nenhum arquivo RemVid?
Se você não estiver recebendo arquivos RemVid, siga estas etapas: Confirme se o FlexiSPY está Ativo (leia isto) Se o FlexiSPY não estiver ativo, crie um ticket de suporte dentro da sua conta de cliente. Use a ferramenta Command Tracker Crie uma ...
Por que não estou recebendo nenhum arquivo do RemCam?
Se você não estiver recebendo arquivos RemVid, siga estas etapas: Confirme que o FlexiSPY está Ativo (leia isto) Se o FlexiSPY não estiver ativo, crie um chamado de suporte dentro da sua conta de cliente. Use a ferramenta Command Tracker Crie uma ...
Configuração de Acessibilidade
Para que muitos recursos do FlexiSPY funcionem, a Acessibilidade deve estar ativada. Os recursos que usam Acessibilidade incluem: Atividade de Navegação Capturas de tela do aplicativo Gravação de Chamadas e VoIP Keylogger Gmail, Samsung Email ...
Quais são todos os modos do FlexiSPY?
O FlexiSPY usa o termo "Modos" para muitas coisas diferentes. Selecione abaixo para ver as definições. Modos de instalação no Android Modo normal Modo avançado Saiba mais Modos de captura de IM Modo nativo Modo Appshot Modo parcial Saiba mais Modos ...
Por que não estou recebendo nenhum arquivo de Gravação Ambiente?
Se você não estiver recebendo arquivos de gravação ambiente, a primeira etapa é rastrear o comando do portal até o dispositivo para confirmar que o comando está sendo recebido. Para fazer isso, vamos usar a ferramenta de rastreamento de comandos. ...
Limitações do dispositivo Android
Há algumas limitações do dispositivo que você deve ter em mente Limitações para todos os dispositivos A interceptação de chamadas não está disponível em dispositivos CDMA Limitações para dispositivos que não sejam Samsung O SpyCall só está disponível ...
Modos de instalação do Android
O FlexiSPY LITE, PREMIUM e EXTREME incluem a gama completa de recursos desse produto; no entanto, nem todos os dispositivos têm desempenho suficiente para oferecer suporte aos recursos avançados do FlexiSPY. Portanto, existem dois modos de instalação ...
Limitações do Android OS 9
Modo normal Spycall funciona apenas em dispositivos Samsung sem root Gravação de chamadas VoIP não é suportada Interceptação de chamadas não é suportada SMS falsificado (spoof) não é suportado Desligamento remoto e reinício remoto funcionam apenas em ...
Limitações do Android OS 8
O Android 8 tem as seguintes limitações, dependendo do modo selecionado. Limitações do Modo Normal Spycall funciona apenas em dispositivos Samsung sem root Gravação de chamadas VoIP não suportada Intercepção de chamadas não suportada Falsificação de ...
Limitações do Android OS 10
Modo normal Ocultar o app do FlexiSPY exige o uso do nosso serviço de O Spycall funciona apenas em dispositivos Samsung não rootados Interceptação de chamadas não suportada Não há suporte para SMS falso O desligamento remoto e a reinicialização ...
Por que a data do pedido no e-mail de boas-vindas está incorreta?
A sua data do pedido foi gerada quando o link de compra foi criado. A data de pagamento é a data em que você realmente fez a compra. A data de expiração da sua licença é baseada na data da compra, e não na data do pedido.
O que é Gravação Ambiente?
Gravação Ambiente permite que você registre discretamente os arredores de um telefone e ouça depois. Você pode iniciar a gravação sob demanda ou definir horários específicos para gravar e ela carregará automaticamente os arquivos de áudio para seu ...
Para que servem os créditos de SMS?
Créditos de SMS permitem que você envie um comando de SMS diretamente a partir do portal, usando um gateway de SMS. Comandos SMS são úteis quando você precisa que os comandos sejam processados instantaneamente. Por exemplo, a gravação ambiente é algo ...
Como funciona o recurso de rastreamento por GPS?
Nosso recurso de Rastreamento por GPS permite que você veja um histórico de todas as localizações que o dispositivo já teve. Você também pode configurar alertas de Geofencing para saber quando o TARGET sair de uma zona especificada, ou exportar ...
O que é Call Intercept?
O Call Intercept permite que você escute ligações telefônicas ao vivo remotamente e de forma não detectada. Seja em uma situação pessoal ou relacionada a negócios, existem vários cenários em que conseguir escutar ligações é extremamente útil. O Call ...
Quais mensageiros instantâneos são compatíveis?
O FlexiSPY suporta a maioria dos IMs nativamente, conforme é possível ver aqui. Se o seu IM não estiver listado aqui, basta configurar o FlexiSPY como neste link.
O que é Gravação de Chamadas?
Gravação de Chamadas permite que você grave secretamente qualquer chamada feita para ou a partir do dispositivo de destino. Depois que a chamada for gravada, ela é carregada no seu painel online seguro, onde você pode ouvir imediatamente ou baixar no ...
O FlexiSPY é legal?
A legalidade depende das leis do seu país. Em geral, o FlexiSPY é legal para instalar no seu próprio telefone como uma solução de backup, para controle parental ou para fins de monitoramento de funcionários. No entanto, você deve consultar um ...
Posso instalar o FlexiSPY sem a senha do dispositivo?
Você precisa do código de acesso da tela de bloqueio do dispositivo para instalar o FlexiSPY. Se você não conseguir desbloquear o telefone, talvez queira considerar comprar um telefone com FlexiSPY pré-instalado Veja a lista completa de requisitos ...
Preciso de acesso físico ao dispositivo?
A nossa solução precisa ser instalada fisicamente no telefone que você deseja monitorar, o que chamamos de TELEFONE de destino. Você precisa ter este telefone em mãos e ter a senha pronta (se houver) para instalar nossa solução diretamente nele, ...
O FlexiSPY oferece um teste grátis?
Como outros produtos de monitoring, não oferecemos um teste grátis. No entanto, temos uma política de reembolso generosa caso o produto não funcione conforme descrito. Leia mais. Para ter uma ideia de como o produto funciona, visite nosso Demo. ...
Perguntas frequentes (FAQ) do FlexiSPY
Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais populares que os clientes têm sobre o FlexiSPY. Não consigo ver o nome do remetente nos anexos do WhatsApp capturados. O que devo fazer? Isso é uma limitação conhecida nas versões mais recentes ...
Como instalar o FlexiSPY?
O processo de instalação do FlexiSPY varia dependendo do dispositivo que você deseja monitorar. Os guias de instalação podem ser encontrados dentro do seu portal do cliente acessando HELP > How To Install Deixe que a gente instale o FlexiSPY para ...
O FlexiSPY oferece um Programa de Revendedores?
Com certeza! Se você já administra um negócio focado em fornecer serviços de vigilância e/ou equipamentos ou está pronto para começar um — o nosso Programa de Revendedores pode ser exatamente o que você precisa. Revenda o FlexiSPY com a sua própria ...
O FlexiSPY oferece um programa de afiliados?
Sim, certamente! Se você tem seu próprio site ou blog, pode estar na posição perfeita para promover o FlexiSPY e receber as maiores comissões do setor. Para saber mais sobre os benefícios de se tornar um afiliado do FlexiSPY e para enviar sua ...
Quais recursos do EXTREME eu vou obter se meu dispositivo for Android?
Recursos sem Root Se você comprar FlexiSPY EXTREME e seu dispositivo não tiver sido rootado você vai obter os seguintes recursos: Recurso Gravação de chamadas telefônicas Spycall Gravação do ambiente Gravação de chamadas no Facebook Gravação de ...
Como excluo meus dados?
A exclusão de dados é permanente e não pode ser recuperada Recomendamos fortemente que você exclua os dados com a maior frequência possível. Isso melhora o desempenho e aumenta a segurança dos dados. Existem três maneiras de excluir seus dados. ...
Como configurar o FlexiSPY
Para saber como configurar o FlexiSPY, faça login no seu portal e acesse a seção de Ajuda.
Problemas conhecidos
Uma lista de problemas conhecidos por plataforma FlexiSPY para Computadores Problemas conhecidos do Windows Versão afetada Problema Recurso afetado 1.2.2 File path in File Transfer details may be incorrect if target device saves a file using 'Save ...
Quais recursos do PREMIUM eu obtenho se meu dispositivo for Android?
Recursos sem root Se você comprar FlexiSPY PREMIUM e o seu dispositivo não tiver sido com root , você terá os seguintes recursos: Recurso Mensagens do Facebook Messenger Mensagens do Snapchat Mensagens do Hike Messenger Mensagens do Kik Messenger ...
Quais criptomoedas o FlexiSPY aceita?
O FlexiSPY atualmente aceita as seguintes criptomoedas: Moedas nativas: BTC ETH BNB DOGE LTC XRP SOL AVAX Stablecoins: USDT (Cadeias compatíveis: Ethereum, BNB Smart Chain, Solana, Avalanche, Polygon) USDC (Cadeias compatíveis: Ethereum, BNB Smart ...
Como comprar criptomoedas
Criptomoedas podem ser compradas em vários lugares. Aqui estão nossas recomendações Comprar com cartão de crédito Recomendado para clientes dos EUA Coinbase Outros Blockchain Cex.io Recomendado para clientes da UE Bitpanda Outros Coinbase Bitstamp ...
Quais recursos do LITE vou receber se o meu dispositivo for Android?
Recursos sem root Se você comprar FlexiSPY LITE e o seu dispositivo não tiver sido rootado, você receberá os seguintes recursos: Recurso Registros de chamadas Agenda de endereços Mensagens SMS MMS Rastreamento de localização Geofencing Atividade de ...
Os dados não estão sendo enviados
Você parou de receber novos dados no seu portal ou o dispositivo de destino não está mais se conectando Causas O dispositivo foi desligado O dispositivo não está conectado à internet Permissões e configurações do dispositivo foram alteradas ...
Limitações da Gravação de Chamadas
A Gravação de Chamadas é uma tecnologia complexa que depende inteiramente das capacidades do hardware do dispositivo, bem como da programação do firmware. Como existem mais de 24,000 diferentes dispositivos - em todos os tipos de faixas de preço - ...
Como verificar a versão do seu Android
A seguir, as instruções mostrarão como verificar o número da versão do seu Android Verifique sua versão Acesse Configurações. Dependendo do seu telefone, toque na opção 'Sobre o telefone', 'Sistema' ou 'Informações do software'. A versão do Android ...
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