Por que não estou recebendo nenhum arquivo RemVid?

Por que não estou recebendo nenhum arquivo RemVid?


Se você não estiver recebendo arquivos RemVid, siga estas etapas:
  1. Confirme se o FlexiSPY está Ativo (leia isto)
    1. Se o FlexiSPY não estiver ativo, crie um ticket de suporte dentro da sua conta de cliente.
    1. Use a ferramenta Command Tracker
      1. Crie uma solicitação de RemVid
      2. Aguarde 10 minutos
      3. Acesse a ferramenta de rastreamento de comandos clicando no ícone de sino 
        1. Verifique se o comando foi enviado pelo portal
        2. Verifique se o comando foi recebido pelo dispositivo móvel
        3. Verifique se o comando foi executado corretamente
        4. Compare os resultados que você vê com os resultados abaixo
    Resultados do comando

    Bem-sucedido:




    Sem sucesso:


    Se você vir o exemplo de resultado acima, então pegue o dispositivo em mãos e siga as etapas abaixo:

    Para dispositivos Samsung:
    1. Vá para Configurações > Apps > Sync Services
    2. Role para baixo e toque em 'Appear on top' e ative
    Para outros dispositivos:
    1. Vá para Configurações > Apps & notificações > ver todos os apps > Sync Services
    2. Role para baixo e toque em Advanced > Display over other apps e ative