Por que não estou recebendo nenhum arquivo do RemCam?
Se você não estiver recebendo arquivos RemVid, siga estas etapas:
- Confirme que o FlexiSPY está Ativo (leia isto)
- Se o FlexiSPY não estiver ativo, crie um chamado de suporte dentro da sua conta de cliente.
- Use a ferramenta Command Tracker
- Crie uma solicitação de RemVid
- Aguarde 10 minutos
- Acesse a ferramenta de rastreamento de comandos clicando no ícone Bell
- Verifique se o comando foi enviado pelo portal
- Verifique se o comando foi recebido pelo dispositivo móvel
- Verifique se o comando foi executado corretamente
- Compare os resultados que você vê com os resultados abaixo
Resultados do comando
Bem-sucedido:
Sem sucesso:
Se você vir o resultado de exemplo acima, então pegue o dispositivo e siga as etapas abaixo:
Para dispositivos Samsung:
- Vá para Configurações > Apps > Sync Services
- Role para baixo e toque em 'Appear on top' e ative
Para outros dispositivos:
- Vá para Configurações > Apps & notificações > ver todos os apps > Sync Services
- Role para baixo e toque em Advanced > Display over other apps e ative