FAQ
Τα Android Indicators εμφανίστηκαν ξανά
Αν οι Android indicators είχαν προηγουμένως τεθεί σε απόκρυψη αλλά έχουν εμφανιστεί ξανά, αυτό πιθανότατα οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους: Το τηλέφωνο έχει επανεκκινηθεί Το τηλέφωνο έχει λάβει ενημέρωση λειτουργικού συστήματος (OS) Σε ...
Υψηλός όγκος αιτημάτων υπηρεσίας εγκατάστασης – Τι να περιμένετε
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζουμε υψηλό όγκο αιτημάτων. Ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σε αυτήν τη διεύθυνση email το συντομότερο δυνατό και έχει επισημάνει την υπόθεσή σας ως υψηλής ...
Η λήψη στιγμιότυπου εφαρμογής δεν λειτουργεί
Εάν το App Screenshot δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων: Βήμα 1: Επιβεβαιώστε τις σωστές ρυθμίσεις Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο FlexiSPY (ζητήστε από το AI Chat στο portal να ...
Πώς να επανενεργοποιήσετε το FlexiSPY μετά την Απενεργοποίηση
Έχετε απενεργοποιήσει το FlexiSPY και θέλετε να το επανενεργοποιήσετε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Για φορητές συσκευές Αν το FlexiSPY είναι ακόμα εγκατεστημένο στο τηλέφωνο: 1. Στείλτε την παρακάτω εντολή SMS από το κινητό σας τηλέφωνο στη ...
Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα "Λήφθηκε διπλή εντολή, θα απορριφθεί";
Δεν μπορείτε να ζητήσετε μια RemVid, RemCam ή Ambient Recording εντολή λόγω του "Error Duplicate command received, this will be discarded" μήνυμα. Λόγοι Ζητήσατε μια RemVid, RemCam ή Ambient Recording χρησιμοποιώντας το Enhanced Stealth Mode. Αν η ...
Πώς να αλλάξετε τα στοιχεία λογαριασμού
Portal Email Όνομα χρήστη Κωδικός πρόσβασης Email Συνδεθείτε στο portal σας Κάντε κλικ στο 'Account' για να ανοίξετε τις Account Settings σας Στην ενότητα 'My Profile' > βρείτε το 'Email Address' > και στη συνέχεια κάντε κλικ στο 'Edit' Εισαγάγετε τη ...
Ένδειξη τοποθεσίας (συσκευές Redmi OS 14)
Αυτή τη στιγμή η ακόλουθη ένδειξη Τοποθεσίας δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί σε συσκευές Redmi OS 14 Προτάσεις ανάλογα με τις απαιτήσεις σας για stealth: Μπορείτε να αλλάξετε το χρονικό διάστημα Τοποθεσίας ή να σταματήσετε εντελώς την παρακολούθηση ...
Οι οδηγίες εγκατάστασης δεν έφτασαν μετά την πληρωμή
Αφού αγοράσετε το FlexiSPY, θα πρέπει να λάβετε email καλωσορίσματος στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι συνήθεις λόγοι για τους οποίους δεν λαμβάνετε το email είναι: Το email στάλθηκε στον φάκελο Spam / ...
Αντιμετώπιση προβλημάτων εγγραφής κλήσεων VOIP για Android
Η εγγραφή κλήσεων VOIP δεν λειτουργεί όπως αναμένεται Προαπαιτούμενο Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας υποστηρίζει την Εγγραφή κλήσεων VOIP (Διαβάστε) Για τη μη-ριζωμένη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η Προσβασιμότητα Αυτό ενεργοποιείται ...
Σύντομος οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων RemVid
Η εντολή RemVid σταματά ξαφνικά την εγγραφή και λαμβάνετε μόνο ένα σύντομο βίντεο Λόγοι 1. Το RemVid δεν λειτουργεί ταυτόχρονα με την καταγραφή κλήσεων Αν υπάρξει εισερχόμενη κλήση κατά τη διάρκεια της εγγραφής RemVid ή αν πραγματοποιηθεί εξερχόμενη ...
Η περιήγηση δεν καταγράφεται
Η Web Activity, η Browser Search ή τα Browser Videos δεν καταγράφουν πλέον τις δραστηριότητες περιήγησης Λόγοι 1. Η ρύθμιση 'Accessibility' έχει απενεργοποιηθεί στην στοχευμένη συσκευή 2. Μια εφαρμογή τρίτου μέρους παρεμβαίνει στο FlexiSPY (anti ...
Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου
Μπορείτε να ανακτήσετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας από τη σελίδα σύνδεσης του portal. Επαναφορά κωδικού πρόσβασης Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης του portal Κάντε κλικ στο «ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης» Ακολουθήστε τις οδηγίες Αν δεν ...
Ένδειξη Ιστορικού Χρήσης Δικαιωμάτων
Διαβάστε πρώτα αυτό (κάντε κλικ εδώ) Προς το παρόν, η ακόλουθη Ένδειξη Ιστορικού Χρήσης Δικαιωμάτων δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί για όλες τις εκδόσεις του Android Ένδειξη Ιστορικού Χρήσης Δικαιωμάτων : Ορατή μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις -> Απόρρητο ...
Το email δεν καταγράφεται
Τα email σας, π.χ., Outlook, GMail, Samsung Email δεν καταγράφονται Λόγοι 1. Η συσκευή-στόχος σας δεν υποστηρίζεται αυτήν τη στιγμή. Κινητές συσκευές - Ο πελάτης καταγράφει μόνο το email από εγγενείς εφαρμογές που είναι τα «Gmail» και «Email» ...
Γιατί η καταγραφή οθόνης της εφαρμογής είναι κενή;
Τα στιγμιότυπα οθόνης της εφαρμογής ενδέχεται να εμφανίζονται κενά για τους παρακάτω λόγους: Η εφαρμογή δεν επιτρέπει στιγμιότυπα οθόνης, όπως οι τραπεζικές εφαρμογές Χρήση του Chrome σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης (incognito) – διαβάστε αυτό για ...
Πώς να ενημερώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για την Subscription σας
Εάν θέλετε να ενημερώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για την subscription σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 1. Συνδεθείτε στο Subscription Manager εδώ Όνομα χρήστη — αυτό θα πρέπει να είναι η διεύθυνση email που παρείχατε κατά την αγορά ...
Διαφορά μεταξύ Web Portal και FlexiVIEW
FlexiVIEW είναι η mobile εφαρμογή που προσφέρει έναν βολικό τρόπο για πρόσβαση στα δεδομένα σας FlexiSPY εν κινήσει. Το Web Portal είναι ένας ιστότοπος που σας επιτρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, καθώς και σε λειτουργίες όπως η ...
Τι είναι η Λειτουργία Ενισχυμένης Αخفειρίας;
Η Λειτουργία Ενισχυμένης Αخفειρίας περιμένει μέχρι η οθόνη της συσκευής να είναι σε αδράνεια πριν εκτελέσει την εντολή Remcam/Remvid/Ambient, αποτρέποντας ορισμένους android indicators να εμφανιστούν. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα ...
Θα εντοπιστεί το FlexiSPY από λογισμικό προστασίας από ιούς;
Το FlexiSPY είναι νόμιμο λογισμικό παρακολούθησης και πρέπει να εγκατασταθεί φυσικά στη συσκευή από τον ιδιοκτήτη της συσκευής. Οι περισσότερες εφαρμογές προστασίας από ιούς δεν θα πρέπει να επισημαίνουν την εφαρμογή FlexiSPY, ωστόσο μπορείτε να ...
Πώς να ελέγξετε αν το FlexiSPY είναι ακόμη εγκατεστημένο στη συσκευή
Εάν νέα συμβάντα μεταφορτώνονται στο portal σας ή η κατάσταση της συσκευής εμφανίζεται ως συνδεδεμένη, τότε το FlexiSPY πιθανότατα είναι ακόμη εγκατεστημένο. Ωστόσο, εάν τα δεδομένα δεν μεταφορτώνονται και έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα στον οδηγό ...
Περιορισμοί του Android OS 14
Το Android 14 έχει τους παρακάτω περιορισμούς ανάλογα με το επιλεγμένο mode. Περιορισμοί Κανονικής Λειτουργίας Η απόκρυψη όλων των ιχνών της εφαρμογής FlexiSPY απαιτεί τη χρήση της υπηρεσίας εγκατάστασης Ειδική απαίτηση για την καταστολή των ...
Οι Ambient Recordings δεν έχουν ήχο
Αν μπορείτε να αναπαράγετε αρχεία ambient recording αλλά δεν έχουν ήχο, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα Αναπαράγετε ολόκληρη την εγγραφή για να βεβαιωθείτε ότι η εγγραφή δεν είναι τελείως άδεια Ελέγξτε αν η εφαρμογή flexispy έχει δικαιώματα εφαρμογής ...
Λίστα δυνατοτήτων του FlexiSPY
Δυνατότητες στο LITE Αρχεία κλήσεων Βιβλίο διευθύνσεων Μηνύματα SMS MMS Παρακολούθηση τοποθεσίας Geo-Fencing Δραστηριότητα περιήγησης Σελιδοδείκτες προγράμματος περιήγησης Συνδέσεις δικτύου Δραστηριότητα εφαρμογών Εγκατεστημένες εφαρμογές Keylogger ...
Σε ποιες κινητές λειτουργικές συσκευές (Mobile OS) λειτουργεί το FlexiSPY;
Υποστηριζόμενα Mobile OS Android iPhone / IOS Blackberry OS Symbian OS Μη υποστηριζόμενα Mobile OS Harmony / HongMeng OS Για να δείτε σε ποιο βαθμό υποστηρίζεται η συσκευή σας, ελέγξτε τη σελίδα συμβατότητας.
Αν αγοράσω μια νέα άδεια, πρέπει να επανεγκαταστήσω το λογισμικό FlexiSPY;
Το FlexiSPY σάς επιτρέπει να ανανεώσετε την άδειά σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στη συσκευή. Αν αγοράσετε μια νέα άδεια και θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε σε ένα τηλέφωνο στο οποίο είναι ήδη εγκατεστημένο το FlexiSPY, δεν ...
Πόσες συσκευές μπορώ να παρακολουθώ ανά συνδρομή/πρόγραμμα;
Όταν αγοράζετε μια συνδρομή FlexiSPY, ισχύει για παρακολούθηση 1 συσκευής κάθε φορά. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να αγοράσετε επιπλέον άδειες μέσα από τον λογαριασμό σας, αν θέλετε να παρακολουθείτε περισσότερες από 1 συσκευές κάθε φορά. Μπορείτε επίσης ...
Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα «Το βίντεο είναι πολύ μεγάλο για μεταφόρτωση»;
Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία καταγραφής βίντεο, ίσως παρατηρήσετε ότι ορισμένα συμβάντα βίντεο εμφανίζουν ένα σφάλμα που λέει "Το βίντεο είναι πολύ μεγάλο για μεταφόρτωση". Αυτό συμβαίνει επειδή υπάρχει όριο 100MB στο μέγεθος των αρχείων βίντεο ...
Πώς να γίνει απομακρυσμένη επανεκκίνηση της συσκευής
Απομακρυσμένη επανεκκίνηση σάς επιτρέπει να κάνετε απομακρυσμένη επανεκκίνηση της συσκευής αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το FlexiSPY. Για να κάνετε απομακρυσμένη επανεκκίνηση της συσκευής, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα Συνδεθείτε στο portal σας ...
Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας
Το FlexiSPY σάς επιτρέπει να ακυρώσετε εύκολα τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον το επιθυμείτε. Δείτε πώς: Μεταβείτε στη διεύθυνση Account > Order Profile > Κάντε κλικ στο κουμπί Cancel Auto-Renew Αφού το κάνετε αυτό, δεν θα χρεώνεστε πλέον ...
Λήψη των πιο πρόσφατων εκδόσεων του IM
Το FlexiSPY μπορεί να καταγράφει όλα τα IM χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες λειτουργίες. Η λειτουργία που θα επιλέξετε εξαρτάται από τις δυνατότητες της συσκευής σας και τις προτιμήσεις σας Αν τα IM σας έχουν σταματήσει να καταγράφονται, ...
Λίστα δεικτών Γρήγορων Ρυθμίσεων Android 13-16 που δεν μπορούν ακόμη να απενεργοποιηθούν
Διαβάστε πρώτα (κάντε κλικ εδώ) Προς το παρόν, οι ακόλουθοι δείκτες Γρήγορων Ρυθμίσεων δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν σε Android 13-16 Ενεργό στο Παρασκήνιο (Μόνο συσκευές Samsung) Η εφαρμογή είναι Ενεργή (Μόνο συσκευές Pixel) Αν πιστεύετε ότι ...
Περιορισμοί του Android OS 13
Το Android 13 έχει τους παρακάτω περιορισμούς ανάλογα με την λειτουργία που επιλέχθηκε. Περιορισμοί Κανονικής Λειτουργίας Η απόκρυψη της εφαρμογής FlexiSPY απαιτεί τη χρήση της υπηρεσίας εγκατάστασης Ειδική απαίτηση για την καταστολή των ενδείξεων ...
Το IM δεν καταγράφει πλέον
Το Instant Messenger σας, π.χ. WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Telegram, δεν καταγράφει πλέον νέα μηνύματα Λόγοι Η εφαρμογή Instant messenger η έκδοσή της έχει αλλάξει και δεν είναι δυνατή η υποστήριξή της από αυτή την έκδοση του FlexiSPY ...
Γιατί ακούω έναν ήχο μπιπ όταν χρησιμοποιώ το RemCam ή το RemVid;
Το συγκεκριμένο ζήτημα εμφανίζεται μόνο σε λίγες συσκευές και τις περισσότερες φορές είναι τόσο διακριτικό που ο χρήστης δεν το προσέχει. Ωστόσο, αν νιώθετε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα, μπορούμε να σας παρέχουμε επιστροφή χρημάτων εφόσον η άδεια ...
Επαναφορά ενεργοποίησης αυτόματης ανανέωσης
Οι ρυθμίσεις αυτόματης ανανέωσης για τη συνδρομή σας διαχειρίζονται στο Subscription Manager — μια υπηρεσία που παρέχεται από τον επεξεργαστή πληρωμών μας PayProGlobal (PPG) Επαναενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση ακολουθώντας αυτά τα βήματα ...
Πώς να ελέγξετε αν είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη ανανέωση
Συνδεθείτε στο Portal σας Μεταβείτε στη σελίδα λογαριασμού Στην ενότητα Order Profile, αναζητήστε το κουμπί 'Cancel Auto Renew' Αν δείτε αυτό το κουμπί, τότε η auto-renew είναι ενεργοποιημένη Αν δεν το δείτε, δείτε πώς μπορείτε να το ενεργοποιήσετε
Δείτε ποια έκδοση του Android OS έχετε
Μπορείτε να βρείτε την έκδοση του Android OS της συσκευής σας μέσα στην εφαρμογή ρυθμίσεών σας Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Κοντά στο κάτω μέρος, πατήστε Σχετικά με το τηλέφωνο και έπειτα Έκδοση Android. Βρείτε την «έκδοση ...
Ενεργοποίηση Αυτόματης Ανανέωσης για Πρώτη Φορά
Αν η αυτόματη ανανέωση δεν έχει ενεργοποιηθεί ποτέ, δείτε πώς να την ενεργοποιήσετε Συνδεθείτε στο Portal Επισκεφθείτε τη Σελίδα Λογαριασμού Ανανέωση της Subscription σας με πιστωτική κάρτα ως μέθοδο πληρωμής Η αυτόματη ανανέωση θα πρέπει πλέον να ...
Πώς να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση
Η αυτόματη ανανέωση είναι η αυτόματη χρέωση εκ νέου όταν λήγει η συνδρομή σας. Σας βοηθά να αποτρέψετε την αυτόματη διαγραφή δεδομένων λόγω χαμένων πληρωμών. Επίσης, σας βοηθά να αποτρέψετε η τιμή της συνδρομής σας να επηρεαστεί από περιοδικές ...
Ενοποίηση αδειών
Σε ορισμένες περιπτώσεις οι πελάτες κάνουν γνήσια λάθη κατά την ανανέωση αδειών. Ακολουθούν τα παρακάτω κοινά σενάρια και οι αντίστοιχες λύσεις τους Αντί να ανανεώσει μια υπάρχουσα άδεια, Ο Πελάτης αγοράζει κατά λάθος μια νέα άδεια και η νέα άδεια ...
Next page