Αντιμετώπιση προβλημάτων εγγραφής κλήσεων VOIP για Android

Αντιμετώπιση προβλημάτων εγγραφής κλήσεων VOIP για Android

Η εγγραφή κλήσεων VOIP δεν λειτουργεί όπως αναμένεται

Προαπαιτούμενο

  1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας υποστηρίζει την Εγγραφή κλήσεων VOIP (Διαβάστε)
  2. Για τη μη-ριζωμένη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η Προσβασιμότητα
    1. Αυτό ενεργοποιείται κατά την εγκατάσταση του FlexiSPY σύμφωνα με τις οδηγίες στον οδηγό εγκατάστασης
    2. Αν δεν είστε σίγουροι αν η Προσβασιμότητα είναι ενεργοποιημένη, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας
  3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του FlexiSPY
  4. Βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζεται η έκδοση της εφαρμογής VoIP με το πρόβλημα (Διαβάστε)

Συνήθεις δυσκολίες

  1. Δεν υπάρχει ήχος κατά την αναπαραγωγή των εγγεγραμμένων αρχείων
  2. Η εγγραφή περιέχει μόνο τη μία πλευρά της συνομιλίας
  3. Δεν μπορείτε να ανοίξετε ή να αναπαράγετε το αρχείο της εγγραφής κλήσης
  4. Η ένταση είναι πολύ χαμηλή ή ασαφής
  5. Δεν μπορείτε να κατεβάσετε το αρχείο (προειδοποίηση επιβλαβούς αρχείου)
  6. Δεν έχουν ανέβει εγγραφές κλήσεων VOIP

Λύσεις

Δεν υπάρχει ήχος κατά την αναπαραγωγή των εγγεγραμμένων αρχείων

  1. Σαρώστε ολόκληρη την εγγραφή — Σε ορισμένες συσκευές, η εγγραφή μπορεί να ξεκινά πριν η κλήση απαντηθεί από το άλλο άτομο, με αποτέλεσμα η αρχή της εγγραφής να μην έχει ήχο
  2. Ελέγξτε τα ηχεία αν είναι συνδεδεμένα, λειτουργούν και ότι η συσκευή αναπαραγωγής ήχου δεν είναι σε σίγαση

Η εγγραφή περιέχει μόνο τη μία πλευρά της συνομιλίας

  1. Η συσκευή-στόχος ήταν συνδεδεμένη σε Bluetooth Device ή ακουστικά κατά την εγγραφή κλήσεων VOIP

Δεν μπορείτε να ανοίξετε ή να αναπαράγετε το αρχείο της εγγραφής κλήσης

  1. Το αρχείο καταστράφηκε κατά τη λήψη — Ελέγξτε ότι το αρχείο κατέβηκε πλήρως
  2. Δεν υποστηρίζεται ο codec — κατεβάστε και εγκαταστήστε το VLC Media Player και, στη συνέχεια, αναπαράγετε το αρχείο με το VLC media player (Κάντε κλικ εδώ)
  3. Δοκιμάστε να αναπαράγετε το αρχείο από το κινητό τηλέφωνο ή το tablet σας με το FlexiVIEW (Κάντε κλικ εδώ)

Η ένταση είναι πολύ χαμηλή ή ασαφής

  1. Κάντε παράκαμψη/πέρασμα στην εγγραφή για να ελέγξετε αν η ποιότητα είναι κακή σε όλη τη διάρκεια ή μόνο σε ορισμένα σημεία
  2. Αναπαράγετε την εγγραφή χρησιμοποιώντας το VLC Media Player. Σας επιτρέπει να έχετε μεγαλύτερη μέγιστη ένταση από αυτή του συστήματός σας
  3. Αλλάξτε την πηγή ήχου μέχρι να βρείτε μία που υποστηρίζει πλήρως η συσκευή σας (Διαβάστε)

Δεν μπορείτε να κατεβάσετε το αρχείο (προειδοποίηση επιβλαβούς αρχείου)

  1. Ακολουθήστε τον οδηγό μας για αυτό (εδώ), και στη συνέχεια δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά το αρχείο

Δεν έχουν ανέβει εγγραφές κλήσεων

  1. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το συμβάν λήψης δεδομένων Εγγραφή κλήσεων VOIP (Διαβάστε)
  2. Ελέγξτε ότι η συσκευή έχει σύνδεση στο Internet και είναι συνδεδεμένη στο client 
  3. Ελέγξτε ότι ανεβαίνουν και άλλα συμβάντα και ότι δεν ανεβαίνουν μόνο οι εγγραφές κλήσεων VOIP
    1. Αν δεν ανεβαίνουν συμβάντα, τότε ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων