Ενοποίηση αδειών

Ενοποίηση αδειών


Σε ορισμένες περιπτώσεις οι πελάτες κάνουν γνήσια λάθη κατά την ανανέωση αδειών. Ακολουθούν τα παρακάτω κοινά σενάρια και οι αντίστοιχες λύσεις τους
  1. Αντί να ανανεώσει μια υπάρχουσα άδεια, Ο Πελάτης αγοράζει κατά λάθος μια νέα άδεια και η νέα άδεια δεν έχει ενεργοποιηθεί
    1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με όλα τα στοιχεία της άδειας
    2. Βεβαιωθείτε ότι η νέα άδεια δεν έχει ενεργοποιηθεί
    3. Η υποστήριξη θα μπορέσει να επεκτείνει την υπάρχουσα άδεια με το ποσό της νέας άδειας

  2. Αντί να ανανεώσει μια υπάρχουσα άδεια, Ο Πελάτης αγοράζει κατά λάθος μια νέα άδεια και η νέα άδεια έχει ενεργοποιηθεί
    1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με όλα τα στοιχεία της άδειας
    2. Η υποστήριξη θα μπορέσει να επεκτείνει την υπάρχουσα άδεια με το αναλογικό ποσό ημερών
    3. Το αναλογικό ποσό θα περιλαμβάνει αφαίρεση 25$ ως χρέωση χειρισμού, καθώς πρόκειται για μη αυτόματη διαδικασία
    4. Δεν μπορεί να γίνει μετεγκατάσταση κανενός δεδομένου από τον παλιό λογαριασμό στον νέο λογαριασμό

  3. Ο Πελάτης έχει πολλές άδειες και θέλει να ενοποιήσει τη χρονική περίοδο σε μία ή περισσότερες άδειες
    1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με όλα τα στοιχεία της άδειας
    2. Η υποστήριξη θα υπολογίσει τον αναλογικό χρόνο που απομένει, συμπεριλαμβανομένης μιας αφαίρεσης 25$ ως χρέωσης χειρισμού για κάθε ενοποιημένη άδεια
    3. Δεν μπορεί να γίνει μετεγκατάσταση κανενός δεδομένου από τον παλιό λογαριασμό στον νέο λογαριασμό