Αν μπορείτε να αναπαράγετε αρχεία ambient recording αλλά δεν έχουν ήχο, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα

1. Αναπαράγετε ολόκληρη την εγγραφή για να βεβαιωθείτε ότι η εγγραφή δεν είναι τελείως άδεια
2. Ελέγξτε αν η εφαρμογή flexispy έχει δικαιώματα εφαρμογής για το μικρόφωνο
   1. Στη συσκευή-στόχο ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις
   2. Πατήστε εφαρμογές
   3. Αναζητήστε "sync services" και πατήστε το
   4. Πατήστε Δικαιώματα
   5. Βεβαιωθείτε ότι το δικαίωμα για το Μικρόφωνο επιτρέπεται
   6. Δοκιμάστε να δημιουργήσετε άλλη μία ambient recording
3. Αν ο ήχος παραμένει άδειος, μπορεί να συμβαίνει επειδή το μικρόφωνο της συσκευής χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή ενώ η Ambient recording είναι σε χρήση.
4. Αν δεν βοηθήσει τίποτα άλλο, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης από μέσα από το portal σας και η υποστήριξη θα επικοινωνήσει μαζί σας.