FAQ
كيفية تفعيل التجديد التلقائي
التجديد التلقائي هو إعادة فوترة تلقائية عند انتهاء اشتراكك. يساعد على منع حذف البيانات تلقائيًا بسبب المدفوعات الفائتة. كما يساعد على منع تأثر سعر اشتراكك بزيادات الأسعار الدورية. إذا لم تقم أبدًا بتفعيل التجديد التلقائي، انقر هنا إذا قمت بإلغاء ...
لماذا لا أتلقى أي ملفات RemVid؟
إذا لم تكن تتلقى ملفات RemVid, فاتبع الخطوات التالية: تأكد أن FlexiSPY نشطة (اقرأ هذا) إذا لم تكن FlexiSPY نشطة، أنشئ تذكرة دعم من داخل حساب العميل الخاص بك. استخدم أداة Command Tracker أنشئ طلب RemVid انتظر 10 دقائق ادخل أداة تتبّع الأوامر بالنقر ...
شرح خدمة EXPRESS للموزّعين
عرض لفترة محدودة: استخدم VIPRESELLER أثناء الدفع للحصول على خصم 10% على الهاتف تحقق خدمة EXPRESS الشهيرة جدًا من FlexiSPY هاتفًا مُثبّتًا مسبقًا عليه FlexiSPY مباشرةً إلى عتبة باب العميل — وهي متاحة الآن للموزّعين لماذا أحتاج إلى ذلك؟ عدد أقل من ...
مؤشرات Android
المؤشرات هي أضواء أو رسائل أخرى تظهر عند استخدام بعض الوظائف على Android 12-16، ولا تُعد مشكلة لمعظم حالات استخدام الوالدين. في حين يمكن كتم معظم المؤشرات بواسطة FlexiSPY، ما زالت هناك حاليًا بعض المؤشرات التي لا يمكن كتمها. إذا كان الوالد/الوالدة ...
تجميع الرخص
في بعض الحالات، قد يقع العملاء في أخطاء حقيقية عند تجديد الرخص. فيما يلي بعض السيناريوهات الشائعة وحلولها بدلًا من تجديد رخصة موجودة، يقوم العميل عن طريق الخطأ بشراء رخصة جديدة، ولم يتم تفعيل الرخصة الجديدة بعد تواصل مع الدعم مع تفاصيل الرخصتين تأكد ...
لماذا لا تعمل Spycall؟
إذا لم تكن Spycall تعمل، نفّذ الخطوات التالية لتصحيح المشكلة. يُرجى ملاحظة: لن تعمل Spycall لغير المستخدمين بصلاحيات root على أي هاتف آخر باستثناء أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 7-14 تحقّق مما إذا كانت Spycall الواردة موجودة في سجل الهاتف (لن ...
لماذا لا أتلقى أي ملفات RemCam؟
إذا لم تكن تتلقى ملفات RemVid، اتبع هذه الخطوات: تأكد من أن FlexiSPY تعمل بنشاط (اقرأ هذا) إذا لم تكن FlexiSPY تعمل بنشاط، أنشئ تذكرة دعم من داخل حساب العميل الخاص بك. استخدم أداة Command Tracker أنشئ طلب RemVid انتظر 10 دقائق ادخل إلى أداة تتبع ...
لماذا لا أتلقى أي بيانات جديدة؟ أو لماذا لا يعمل جهازِي متصلًا؟
هناك عدة أسباب قد تمنع تحميل البيانات الجديدة. لحل المشكلة، يُرجى استخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها troubleshooting guide.
لماذا لا أتلقى أي ملفات التسجيل المحيطي؟
إذا لم تكن تتلقى ملفات التسجيل المحيطي، فإن الخطوة الأولى هي تتبّع الأمر من خلال البوابة إلى الجهاز للتأكد من استلام الجهاز للأمر. للقيام بذلك، سنستخدم أداة تتبّع الأوامر. ملاحظة تتوفر أداة تتبّع الأوامر حاليًا لأجهزة iPhone — ولأجهزة Android غير ...
إعداد إمكانية الوصول
لكي تعمل العديد من ميزات FlexiSPY، يجب تفعيل إمكانية الوصول. تشمل الميزات التي تستخدم إمكانية الوصول: تصفح النشاط لقطات شاشة التطبيقات تسجيل المكالمات وVoIP مسجل ضغطات المفاتيح Gmail، Samsung Email Snapchat، WhatsApp، FB Messenger، Viber، Google ...
ما هي جميع أوضاع FlexiSPY؟
تستخدم FlexiSPY مصطلح "Modes" لأشياء كثيرة مختلفة. اختر أدناه للاطلاع على التعريفات. أوضاع التثبيت في Android الوضع العادي الوضع المتقدم اعرف المزيد أوضاع التقاط IM الوضع الأصلي وضع Appshot وضع جزئي اعرف المزيد الأوضاع المهملة الأوضاع التالية لم تعد ...
المشكلات المعروفة
قائمة بالمشكلات المعروفة حسب النظام الأساسي FlexiSPY لأجهزة الكمبيوتر مشكلات Windows المعروفة الإصدار المتأثر المشكلة الميزة المتأثرة 1.2.2 قد تكون مسارات الملفات في تفاصيل نقل الملفات غير صحيحة إذا كان جهاز الاستهداف يحفظ ملفًا باستخدام 'Save As' في ...
وضعيات تثبيت Android
تحتوي FlexiSPY LITE و PREMIUM و EXTREME على النطاق الكامل للميزات الخاصة بهذا المنتج، ومع ذلك، ليست كل الأجهزة قوية بما يكفي لدعم ميزات FlexiSPY المتقدمة. لذلك توجد وضعيتان لتثبيت Android عادي متقدم وضع العادي يتميز بأبسط عملية تثبيت، ومع ذلك قد لا ...
قيود أجهزة Android
توجد بعض قيود الجهاز التي يجب الانتباه إليها القيود لجميع الأجهزة ميزة اعتراض المكالمات غير متاحة على أجهزة CDMA القيود على الأجهزة غير التابعة لـ Samsung ميزة SpyCall متاحة فقط للأجهزة غير التابعة لـ Samsung التي لا تحتوي على صلاحيات root وتعمل ...
قيود Android 8
يحتوي Android 8 على القيود التالية اعتمادًا على النمط المحدد. قيود النمط العادي تعمل Spycall فقط على أجهزة Samsung غير مُعرَّضة للجذر تسجيل مكالمات VoIP غير مدعوم اعتراض المكالمات غير مدعوم انتحال الرسائل النصية SMS غير مدعوم يعمل الإيقاف عن بُعد ...
قيود نظام التشغيل Android 10
الوضع العادي يتطلب إخفاء تطبيق FlexiSPY استخدام خدمة خدمة تثبيت تعمل Spycall فقط على أجهزة Samsung غير مُعرَّضة لصلاحيات الجذر لا يتم دعم اعتراض المكالمات لا يتم دعم انتحال SMS لا تعمل الإيقاف عن بُعد وإعادة التشغيل عن بُعد إلا على أجهزة معينة. تعرف ...
قيود نظام Android الإصدار 9
الوضع العادي تعمل Spycall على أجهزة Samsung غير مفعّل لها صلاحيات الجذر فقط لا يدعم تسجيل مكالمات VoIP لا يدعم اعتراض المكالمات لا يدعم انتحال رسائل SMS لا تعمل إيقاف التشغيل عن بُعد وإعادة التشغيل عن بُعد إلا على أجهزة معيّنة. اعرف المزيد هنا و هنا ...
ما هو التسجيل المحيط؟
Ambient Recording يتيح لك تسجيل محيط الهاتف بشكل متخفٍ والاستماع لاحقًا. يمكنك بدء التسجيل عند الطلب أو تحديد أوقات محددة للتسجيل، وسيتم تلقائيًا رفع ملفات الصوت إلى بوابة المستخدمين عبر الإنترنت الخاصة بك للاستماع بشكل مريح. مدد التسجيل المحيط: ...
ما الميزات المميّزة PREMIUM التي سأحصل عليها إذا كان جهازي يعمل بنظام Android؟
ميزات غير Root إذا قمت بشراء FlexiSPY PREMIUM ولم يتم عمل Root لجهازك فستحصل على الميزات التالية: الميزة Facebook Messenger رسائل Snapchat Hike Messenger Kik Messenger الرسائل المباشرة في Instagram رسائل LINE رسائل Viber رسائل WhatsApp رسائل WhatsApp ...
لِمَ تُستخدم رصيدات SMS؟
رصيدات SMS تتيح لك إرسال أمر SMS مباشرةً من خلال البوابة، باستخدام بوابة SMS. أوامر SMS مفيدة عندما تحتاج إلى معالجة الأوامر فورًا. على سبيل المثال، يكون التسجيل المحيط (ambient recording) شيئًا قد ترغب في بدءه فورًا. تستخدم الطريقة الافتراضية لإصدار ...
كيف تعمل ميزة تتبّع GPS؟
تتيح لك ميزة تتبّع GPS لدينا رؤية سجلّ جميع مواقع الجهاز التي تم تسجيلها. يمكنك أيضًا إعداد تنبيهات Geofencing لمعرفة متى يغادر TARGET المنطقة المحددة، أو تصدير الإحداثيات إلى تطبيق الملاحة GPS المفضل لديك لعرضها من منظور علوي. اعرف المزيد. حتى إذا ...
لماذا تاريخ الطلب في رسالة الترحيب غير صحيح؟
تم إنشاء تاريخ الطلب عندما تم إنشاء رابط الشراء. تاريخ الدفع هو التاريخ الذي قمت فيه فعليًا بإجراء عملية الشراء. تاريخ انتهاء صلاحية الترخيص يعتمد على تاريخ الشراء، وليس تاريخ الطلب.
ما هو Call Intercept؟
يتيح لك Call Intercept الاستماع عن بُعد إلى المكالمات الهاتفية المباشرة وبشكل غير مكتشف. سواء كانت هناك ظروف شخصية أو متعلقة بالعمل، توجد مجموعة متنوعة من السيناريوهات التي يكون فيها الاستماع إلى المكالمات الهاتفية مفيدًا للغاية. يُعد Call Intercept ...
هل يمكنني تثبيت FlexiSPY بدون كلمة مرور الجهاز؟
تحتاج إلى رمز مرور شاشة القفل بالجهاز لتثبيت FlexiSPY. إذا تعذّر عليك فتح الهاتف فقد ترغب في التفكير في شراء هاتف مُثبّت مسبقًا عليه FlexiSPY، يتم توصيله مباشرةً إلى باب منزلك. اطّلع على القائمة الكاملة للمتطلبات هنا.
ما هي تطبيقات المراسلة الفورية المدعومة؟
يدعم FlexiSPY معظم تطبيقات المراسلة الفورية (IM) بشكل أصلي، كما يمكن رؤيته هنا. إذا لم يكن تطبيق المراسلة الفورية (IM) الخاص بك مدرجًا هنا، فما عليك سوى تهيئة FlexiSPY كما هو موضح هنا.
ما هو تسجيل المكالمات؟
تسجيل المكالمات يتيح لك تسجيل أي مكالمة تتم إلى الجهاز المستهدف أو منه بشكل سري. بعد تسجيل المكالمة، يتم رفعها إلى لوحة التحكم/لوحة المعلومات الآمنة عبر الإنترنت الخاصة بك حيث يمكنك الاستماع فورًا، أو تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للاحتفاظ بها.
هل FlexiSPY قانوني؟
تعتمد قانونية استخدام FlexiSPY على القوانين السارية في بلدك. بشكل عام, يُعدّ FlexiSPY قانونيًا للتثبيت على هاتفك الخاص كحل احتياطي، أو لأغراض الرقابة الأبوية، أو لأغراض مراقبة موظفيك. ومع ذلك، يجب عليك استشارة محامٍ لتحديد قانونية استخدامه في بلدك. ...
هل أحتاج إلى وصول فعلي إلى الجهاز؟
Our software must be physically installed onto the phone you wish to monitor, which we call the TARGET phone. يجب أن يكون لديك هذا الهاتف في يدك وأن يكون لديك كلمة المرور جاهزة (إن وجدت) لتثبيت برنامجنا عليه مباشرةً، باستخدام اتصال الهاتف بالإنترنت ...
تعذّر رفع البيانات
توقفت عن استلام بيانات جديدة في بوابتك أو أن جهازك المستهدف لم يعد يتصل الأسباب تم إيقاف تشغيل الجهاز الجهاز غير متصل بالإنترنت تم تغيير أذونات وإعدادات الجهاز إعدادات التسليم سوء فهم طريقة قيام FlexiSPY بتسليم البيانات تمت إعادة ضبط الجهاز على ...
هل تقدم FlexiSPY تجربة مجانية؟
مثل منتجات المراقبة الأخرى، لا نقدم تجربة مجانية. لكن لدينا سياسة استرداد سخية إذا لم يعمل المنتج كما هو موضح. اقرأ المزيد. للحصول على فكرة عن طريقة عمل المنتج، يرجى زيارة العرض التوضيحي. ونود أيضًا الإشارة إلى أننا المخترعون الأصليون لبرامج spyphone ...
كيف يمكنني حذف بياناتي؟
حذف البيانات نهائي ولا يمكن استعادته نوصي بشدة بحذف البيانات قدر الإمكان بشكل متكرر. وهذا لا يحسن الأداء فحسب، بل يعزز أيضًا أمان البيانات. توجد ثلاث طرق لحذف بياناتك. Bin Tool الحذف التلقائي للبيانات إيقاف عميل الجهاز حذف حسابك Bin Tool يمكن أيضًا ...
كيفية تثبيت FlexiSPY؟
تختلف عملية تثبيت FlexiSPY وفقًا للجهاز الذي ترغب في مراقبته. يمكن العثور على أدلة التثبيت من داخل بوابة العملاء الخاصة بك عبر الانتقال إلى HELP > How To Install دعنا نُثبت لك FlexiSPY باستخدام خدمة خدمة تثبيت دون قلق
ما هي ميزات LITE التي سأحصل عليها إذا كان جهازي يعمل بنظام Android؟
ميزات بدون صلاحيات root إذا اشتريت FlexiSPY LITE ولم يتم تجذير جهازك فستحصل على الميزات التالية: الميزة سجل المكالمات دفتر العناوين رسائل SMS MMS تتبع الموقع الحدود الجغرافية نشاط التصفح إشارات المتصفح المرجعية اتصالات الشبكة نشاط التطبيقات التطبيقات ...
هل يقدم FlexiSPY برنامجًا للشركاء (Reseller)؟
بالتأكيد نعم! إذا كنت بالفعل تدير شركة تركز على تقديم خدمات المراقبة و/أو المعدات، أو كنت جاهزًا لبدء ذلك — فقد يكون برنامج Reseller مناسبًا تمامًا لك. قم بإعادة بيع FlexiSPY تحت علامتك التجارية الخاصة، وبسعرِك أنت اكسب "دخلًا متبقيًا" خدمة تثبيت ...
هل تقدم FlexiSPY برنامجًا للإحالة؟
نعم، بالتأكيد! إذا كان لديك موقع ويب أو مدونة خاصة بك، فقد تكون في المكان المناسب تمامًا للترويج لـ FlexiSPY والحصول على أعلى العمولات في هذا المجال. للاطلاع على المزيد حول مزايا الانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بـ FlexiSPY، ولتقديم طلبك، يُرجى ...
كيفية إعداد FlexiSPY
للتعرّف على كيفية إعداد FlexiSPY، يُرجى تسجيل الدخول إلى portal الخاص بك ثم الدخول إلى قسم المساعدة.
كيفية شراء العملات الرقمية
العملات الرقمية يمكن شراؤها من عدة أماكن. إليك توصياتنا الشراء ببطاقة ائتمان مُوصى به لعملاء الولايات المتحدة Coinbase الآخرين Blockchain Cex.io مُوصى به لعملاء الاتحاد الأوروبي Bitpanda الآخرين Coinbase Bitstamp Coincorner مُوصى به لعملاء تركيا ...
ما العملات الرقمية (Cryptocurrencies) التي تقبلها FlexiSPY؟
تقبل FlexiSPY حاليًا العملات الرقمية التالية: العملات الأصلية: BTC ETH BNB DOGE LTC XRP SOL AVAX العملات المستقرة: USDT (Supported chains: Ethereum, BNB Smart Chain, Solana, Avalanche, Polygon) USDC (Supported chains: Ethereum, BNB Smart Chain, ...
قيود تسجيل المكالمات
تسجيل المكالمات هو تقنية معقدة تعتمد بالكامل على قدرات العتاد في الجهاز، بالإضافة إلى برمجة البرامج الثابتة (firmware) الخاصة به. وبما أنه توجد أكثر من 24,000 جهاز مختلفة - في جميع أنواع نقاط السعر - فستجد أن ليست كل الأجهزة تدعم تسجيل المكالمات، ...
كيفية التحقق من إصدار Android لديك
The following instructions will show you how to check your Android version number تحقق من إصدارك اذهب إلى الإعدادات. اعتمادًا على هاتفك، انقر على خيار 'حول الهاتف' أو 'النظام' أو 'معلومات البرنامج'. سيتم عرض إصدار Android. لا يمكنك العثور على رقم ...
Next page