لماذا لا أتلقى أي ملفات RemVid؟
- تأكد أن FlexiSPY نشطة (اقرأ هذا)
- إذا لم تكن FlexiSPY نشطة، أنشئ تذكرة دعم من داخل حساب العميل الخاص بك.
- استخدم أداة Command Tracker
- أنشئ طلب RemVid
- انتظر 10 دقائق
- ادخل أداة تتبّع الأوامر بالنقر على أيقونة الجرس
- تحقق أن الأمر تم إرساله من خلال البوابة
- تحقق أن الأمر تم استلامه بواسطة الجهاز المحمول
- تحقق أن الأمر تم تنفيذه بشكل صحيح
- قارن النتائج التي تراها بالنتائج أدناه
نتائج الأوامر
ناجح:
غير ناجح:
إذا رأيت نتيجة المثال أعلاه، فاحمل الجهاز بين يديك واتبع الخطوات أدناه:
لأجهزة Samsung:
- انتقل إلى الإعدادات > Apps > Sync Services
- مرّر للأسفل ثم اضغط على 'Appear on top' وقم بالتشغيل
لأجهزة أخرى:
- انتقل إلى الإعدادات > Apps & notifications > see all apps > Sync Services
- مرّر للأسفل ثم اضغط على Advanced > Display over other apps وقم بالتشغيل