لماذا لا أتلقى أي ملفات RemCam؟
إذا لم تكن تتلقى ملفات RemVid، اتبع هذه الخطوات:
- تأكد من أن FlexiSPY تعمل بنشاط (اقرأ هذا)
- إذا لم تكن FlexiSPY تعمل بنشاط، أنشئ تذكرة دعم من داخل حساب العميل الخاص بك.
- استخدم أداة Command Tracker
- أنشئ طلب RemVid
- انتظر 10 دقائق
- ادخل إلى أداة تتبع الأوامر بالنقر فوق أيقونة الجرس
- تحقق من إرسال الأمر من البوابة
- تحقق من استلام الأمر بواسطة الجهاز المحمول
- تحقق من تنفيذ الأمر بشكل صحيح
- قارن النتائج التي تراها بالنتائج أدناه
نتائج الأمر
ناجح:
غير ناجح:
إذا رأيت نتيجة المثال أعلاه، فاجلب الجهاز معك واتبع الخطوات التالية:
لأجهزة Samsung:
- انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > خدمات المزامنة
- مرّر لأسفل ثم اضغط على "الظهور في الأعلى" وقم بتشغيله
للبقية من الأجهزة:
- انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات و الإشعارات > عرض كافة التطبيقات > خدمات المزامنة
- مرّر لأسفل ثم اضغط على "متقدم" > "عرض فوق التطبيقات الأخرى" وقم بتشغيله