FAQ
Wskaźniki Android pojawiły się ponownie
Jeśli wskaźniki Android były wcześniej wyłączone, ale pojawiły się ponownie, najprawdopodobniej wynika to z jednej z poniższych przyczyn: Telefon został uruchomiony ponownie Telefon otrzymał aktualizację systemu operacyjnego W niektórych przypadkach ...
Duża liczba zgłoszeń dotyczących usługi — czego się spodziewać
Dziękujemy za cierpliwość. Obecnie odnotowujemy duży wolumen zapytań. Członek naszego zespołu skontaktuje się z Państwem pod tym adresem e-mail tak szybko, jak to możliwe, i oznaczył Państwa sprawę jako sprawę o wysokim priorytecie. Alternatywnie ...
Nie działa zrzut ekranu aplikacji
Jeśli Zrzut ekranu aplikacji nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj poniższe kroki diagnostyczne: Krok 1: Potwierdź poprawne ustawienia Upewnij się, że urządzenie jest połączone z FlexiSPY (poproś AI Chat w portalu, aby to sprawdził) Upewnij ...
Jak ponownie aktywować FlexiSPY po dezaktywacji
Dla urządzeń mobilnych Jeśli FlexiSPY nadal jest zainstalowany na telefonie: 1. Wyślij poniższą komendę SMS z telefonu na urządzenie docelowe <*#14144><License Number><D> WAŻNE — ta komenda może pojawić się na urządzeniu docelowym, dlatego zaleca ...
Dlaczego otrzymuję błąd „Otrzymano zduplikowane polecenie, zostanie ono odrzucone”?
Nie możesz wysłać polecenia RemVid, RemCam ani Ambient Recording z powodu komunikatu "Error Duplicate command received, this will be discarded". Powody Wykonałeś/wykonałaś prośbę o RemVid, RemCam lub Ambient Recording przy użyciu Enhanced Stealth ...
Jak zmienić dane konta
Poniższe dane konta można zmienić w Twoim Portal E-mail Nazwa użytkownika Hasło E-mail Zaloguj się do swojego portalu Kliknij „Account”, aby otworzyć Ustawienia konta W sekcji „My Profile” > znajdź „Email Address” > a następnie kliknij „Edit” ...
Rozwiązywanie problemów z nagrywaniem połączeń VOIP na Androidzie
Nagrywanie połączeń VOIP nie działa zgodnie z oczekiwaniami Wymagania wstępne Upewnij się, że Twoje urządzenie obsługuje nagrywanie połączeń VOIP (Przeczytaj to) W przypadku telefonów bez roota upewnij się, że włączona jest Ułatwienia Ta opcja jest ...
Wskaźnik lokalizacji (urządzenia z Redmi OS 14)
Obecnie nie można wyłączyć następującego wskaźnika Lokalizacja na urządzeniach z Redmi OS 14 Wskazówki w zależności od Twoich wymagań dotyczących dyskrecji: Możesz zmienić interwał Lokalizacja lub zatrzymać śledzenie Lokalizacja całkowicie, aby ...
Przeglądanie nie jest przechwytywane
Działalność w sieci, Wyszukiwania w przeglądarce lub Filmy w przeglądarce nie są już przechwytywane Powody 1. Ustawienie „Accessibility” zostało wyłączone na docelowym urządzeniu 2. Aplikacja innej firmy zakłóca działanie FlexiSPY (programy ...
Krótki przewodnik rozwiązywania problemów dla RemVid
Polecenie RemVid nagle przestaje nagrywać i otrzymujesz tylko krótki film Powody 1. RemVid nie działa jednocześnie z nagrywaniem rozmów Jeśli w trakcie nagrywania RemVid przychodzi połączenie lub wykonujesz połączenie wychodzące: Nagrywanie RemVid ...
Instrukcje instalacji nie dotarły po dokonaniu płatności
Po zakupie FlexiSPY powinieneś otrzymać wiadomości powitalne na adres e-mail użyty podczas realizacji zamówienia. Najczęstsze powody, dla których wiadomość nie została odebrana, to: Wiadomość trafiła do folderu Spam / Junk Skrzynka odbiorcza jest ...
Wskaźnik historii użycia uprawnień
Przeczytaj to najpierw (kliknij tutaj) Obecnie następującego Wskaźnika historii użycia uprawnień nie można wyłączyć we wszystkich wersjach Androida Wskaźnik historii użycia uprawnień: widoczny po przejściu do Ustawienia -> Prywatność / Bezpieczeństwo ...
Poczta nie jest przechwytywana
Twoje wiadomości e-mail, np. Outlook, GMail, Samsung Email, nie są przechwytywane Przyczyny 1. Urządzenie docelowe jest obecnie nieobsługiwane. Urządzenia mobilne - Klient przechwytuje tylko wiadomość e-mail z natywnych aplikacji, czyli „Gmail” i ...
Nie mogę się zalogować do mojego portalu
Możesz odzyskać swoją nazwę użytkownika lub hasło FlexiSPY z strony logowania do portalu. Zresetuj hasło Przejdź do strony logowania do portalu Kliknij „Nie pamiętam hasła” Postępuj zgodnie z instrukcjami Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail do ...
Jak zaktualizować dane karty płatniczej dla Twojej subskrypcji
Jeśli chcesz zaktualizować dane karty płatniczej dla swojej subskrypcji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami: 1. Zaloguj się do Menedżera subskrypcji tutaj Nazwa użytkownika — powinna to być wiadomość e-mail podana podczas zakupu FlexiSPY Hasło — ...
Różnica między Web Portal a FlexiVIEW
FlexiVIEW to aplikacja mobilna, która zapewnia wygodny sposób dostępu do danych FlexiSPY w drodze. Web Portal to strona internetowa, która umożliwia dostęp do danych, a także do funkcji takich jak aktywacja, anulowanie subskrypcji oraz aktualizacje. ...
Dlaczego zrzut ekranu aplikacji jest pusty?
Zrzuty ekranu aplikacji mogą wyglądać na puste z następujących powodów: Aplikacja nie zezwala na zrzuty ekranu, np. aplikacje bankowe Używasz Chrome w trybie incognito – przeczytaj to, aby dowiedzieć się, jak to skonfigurować To rozmowa w Telegram ...
Co to jest tryb Enhanced Stealth Mode?
Enhanced Stealth Mode czeka, aż ekran urządzenia będzie bezczynny, zanim wykona polecenie Remcam/Remvid/Ambient, zapobiegając pojawieniu się niektórych android indicators Zaleca się użycie tej funkcji, aby zapewnić najlepszą możliwą dyskrecję. Na ...
Czy FlexiSPY zostanie wykryte przez oprogramowanie antywirusowe?
FlexiSPY to legalne oprogramowanie do monitorowania, które musi zostać fizycznie zainstalowane na urządzeniu przez właściciela urządzenia. Większość programów antywirusowych nie powinna oznaczać aplikacji FlexiSPY, jednak możesz ograniczyć ryzyko ...
Jak sprawdzić, czy FlexiSPY jest nadal zainstalowany na urządzeniu
Jeśli nowe zdarzenia są przesyłane do Twojego portalu lub status urządzenia pokazuje jako „połączone”, to najprawdopodobniej FlexiSPY nadal jest zainstalowany. Jednak jeśli dane nie są przesyłane i wyczerpałeś wszystkie kroki w przewodniku ...
Nagrane ambientowe nie mają dźwięku
Jeśli możesz odtwarzać pliki nagrań ambientowych, ale nie mają one dźwięku, wykonaj poniższe kroki Odtwórz całe nagranie, aby upewnić się, że nagranie nie jest całkowicie puste Sprawdź, czy aplikacja flexispy ma uprawnienia aplikacji do mikrofonu Na ...
Ograniczenia systemu Android 14
Android 14 ma następujące ograniczenia w zależności od wybranego trybu. Ograniczenia trybu normalnego Ukrycie wszystkich śladów aplikacji FlexiSPY wymaga użycia naszej usługi instalacji Specjalny wymóg dotyczący tłumienia wskaźników Androida 12–14 ( ...
Na jakich systemach mobilnych działa FlexiSPY?
Obsługiwane systemy mobilne Android iPhone / iOS Blackberry OS Symbian OS Nieobsługiwane systemy mobilne Harmony / HongMeng OS Aby sprawdzić, w jakim stopniu Twoje urządzenie jest obsługiwane, sprawdź stronę zgodności.
Lista funkcji FlexiSPY
Funkcje w LITE Rejestr połączeń Książka adresowa Wiadomości SMS MMS Śledzenie lokalizacji Geo-Fencing Aktywność przeglądania Zakładki przeglądarki Połączenia sieciowe Aktywność aplikacji Zainstalowane aplikacje Keylogger Zdjęcia Wideo Pliki audio ...
Ile urządzeń mogę monitorować w ramach subskrypcji/oferty?
Gdy kupujesz subskrypcję FlexiSPY, jest ona ważna dla monitorowania 1 urządzenia jednocześnie. Możesz jednak także kupić dodatkowe licencje w swoim koncie, jeśli chcesz monitorować więcej niż 1 urządzenie jednocześnie. Możesz również w dowolnym ...
Jeśli kupię nową licencję, czy muszę ponownie zainstalować oprogramowanie FlexiSPY?
FlexiSPY umożliwia w dowolnym momencie odnowienie licencji bez konieczności wprowadzania jakichkolwiek zmian w urządzeniu. Jeśli kupisz nową licencję i chcesz korzystać z niej na telefonie z już zainstalowanym FlexiSPY, nie musisz ponownie instalować ...
Dlaczego pojawia się błąd „Wideo jest zbyt duże, aby je przesłać”?
Podczas korzystania z funkcji rejestrowania wideo możesz zauważyć, że niektóre zdarzenia wideo wyświetlają błąd z informacją "Video too large to upload". Dzieje się tak dlatego, że istnieje limit 100 MB dotyczący rozmiaru plików wideo, które można ...
Jak anulować subskrypcję
FlexiSPY umożliwia wygodne anulowanie subskrypcji w dowolnym momencie, jeśli tylko chcesz. Oto jak to zrobić: Przejdź do: Account > Order Profile > Kliknij przycisk Cancel Auto-Renew Button Po wykonaniu tej czynności nie będziesz już obciążany ...
Jak zdalnie uruchomić ponownie urządzenie
Zdalne uruchamianie ponowne umożliwia zdalne uruchomienie ponownie urządzenia, jeśli występują problemy z FlexiSPY. Aby zdalnie uruchomić ponownie urządzenie, wykonaj następujące kroki Zaloguj się do swojego portalu Kliknij kolejno Pomoc > Ustawienia ...
Ograniczenia systemu Android 13
Android 13 ma następujące ograniczenia w zależności od wybranego trybu. Ograniczenia trybu normalnego Ukrycie aplikacji FlexiSPY wymaga użycia naszej usługi instalacji Specjalne wymaganie dotyczące tłumienia wskaźników Android 12–13 ( dowiedz się ...
Rejestrowanie najnowszych wersji IM
FlexiSPY może rejestrować wszystkie IM za pomocą jednego z następujących trybów. Wybrany tryb będzie zależeć od możliwości Twojego urządzenia i preferencji Jeśli rejestrowanie Twojego IM zostało zatrzymane, skorzystaj z tej wskazówki. Jeśli ...
Lista wskaźników szybkich ustawień Androida 13–16, których jeszcze nie można wyciszyć
Przeczytaj to najpierw (kliknij tutaj) Obecnie następujących wskaźników Szybkich ustawień nie można wyciszyć na Androidzie 13–16 Aktywne w tle (tylko urządzenia Samsung) Aplikacja jest aktywna (tylko urządzenia Pixel) Jeśli uważasz, że znalazłeś ...
IM nie rejestruje
Twoje komunikatory internetowe, np. WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Telegram, nie rejestrują już nowych wiadomości Powody Aplikacja Twojego komunikatora internetowego zmieniła swoją wersję i nie można jej obsługiwać w tej wersji FlexiSPY ...
Dlaczego słyszę dźwięk pikania podczas korzystania z RemCam lub RemVid?
Ten problem występuje tylko na kilku urządzeniach i najczęściej jest tak cichy, że użytkownik go nie zauważa. Jeśli jednak czujesz, że jest to problem, możemy zapewnić zwrot pieniędzy, o ile licencja ma mniej niż dwa tygodnie.
Zobacz, jaką masz wersję Androida (systemu operacyjnego)
Możesz znaleźć wersję Androida swojego urządzenia w aplikacji Ustawienia Otwórz aplikację Ustawienia na swoim telefonie. W dolnej części stuknij Informacje o telefonie, a następnie Wersja systemu Android. Znajdź swoją „Wersję systemu Android”
Włącz ponownie automatyczne odnawianie
Ustawienia automatycznego odnawiania dla Twojej subskrypcji są zarządzane w Subscription Manager — usłudze dostarczanej przez naszego procesora płatności PayProGlobal (PPG) Włącz ponownie automatyczne odnawianie, wykonując te kroki Zaloguj się do ...
Jak sprawdzić, czy Auto-Renew jest włączone
Zaloguj się do swojego portalu Przejdź do strony konta W sekcji Order Profile znajdź przycisk 'Cancel Auto Renew' Jeśli widzisz ten przycisk, oznacza to, że auto-renew jest włączone Jeśli go nie widzisz, tutaj znajdziesz, jak to włączyć
Włącz automatyczne odnawianie po raz pierwszy
Jeśli automatyczne odnawianie nigdy nie zostało włączone, oto jak je włączyć Zaloguj się do swojego Portalu Odwiedź stronę konta Odnowij swoją Subskrypcję, używając karty kredytowej jako metody płatności Automatyczne odnawianie powinno być teraz ...
Jak włączyć automatyczne odnawianie
Automatyczne odnawianie to automatyczne ponowne rozliczanie, gdy Twoja subskrypcja wygaśnie. Pomaga zapobiec automatycznemu usuwaniu danych z powodu pominiętych płatności. Pomaga również zapobiec wpływowi okresowych podwyżek cen na cenę Twojej ...
Konsolidacja licencji
W niektórych sytuacjach klienci popełniają prawdziwe błędy podczas odnawiania licencji. Poniżej przedstawiamy najczęstsze scenariusze oraz ich rozwiązania Zamiast odnowić istniejącą licencję, Klient omyłkowo kupuje nową licencję, a nowa licencja nie ...
Next page