Przeglądanie nie jest przechwytywane

Przeglądanie nie jest przechwytywane


Działalność w sieci, Wyszukiwania w przeglądarce lub Filmy w przeglądarce nie są już przechwytywane

Powody

1. Ustawienie „Accessibility” zostało wyłączone na docelowym urządzeniu
2. Aplikacja innej firmy zakłóca działanie FlexiSPY (programy antywirusowe lub aplikacje zabezpieczające)
3. Przeglądarka nie jest obsługiwana
  1. Dla Android — Samsung Internet, Firefox, Chrome (Google App to aplikacja inna niż przeglądarka i nie będzie przechwytywać aktywności przeglądania)
  2. Dla iPhone / iPad — Safari

Działanie

  1. Sprawdź, czy funkcja Accessibility jest włączona.
    1. Zaloguj się do portal > kliknij ikonę dzwonka  
    2. Kliknij „Request Logs” > „Request Debug Logs Now”
    3. Kliknij „View Logs” > a następnie kliknij dziennik, aby go rozwinąć
    4. Wyszukaj (Ctrl+f) „Accessibility” i sprawdź, czy jest WŁĄCZONE lub WYŁĄCZONE
  2. Jeśli Accessibility jest wyłączone, uzyskaj dostęp fizyczny do docelowego urządzenia i ponownie włącz Accessibility.
  3. Jeśli Accessibility jest już włączone, weź telefon w rękę i wyłącz oraz włącz je ponownie.
Jeśli aktywność przeglądania nadal nie jest przechwytywana, możliwe, że aplikacje zabezpieczające innych firm zakłócają działanie FlexiSPY i trzeba je usunąć lub wyłączyć.  Aby sprawdzić:
  1. Zaloguj się do swojego portal > przejdź do listy „Installed Applications” > wyszukaj na liście typowe oprogramowanie antywirusowe, takie jak Avast, McAfee, Norton, Bitdefender itp.
  2. Jeśli widzisz jedną z tych aplikacji, jest możliwe, że zakłóca ona działanie FlexiSPY — będziesz potrzebować wziąć telefon w rękę, aby usunąć oprogramowanie
Jeśli wypróbowałeś wszystkie kroki diagnostyczne, a aktywność przeglądania nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, utwórz proszę zgłoszenie tutaj i podaj:
  1. Szczegółowe informacje o problemie (np. konkretne błędy, wykonane działania)
  2. Załącz zrzuty ekranu lub błąd, jeśli jest dostępny