Nie działa zrzut ekranu aplikacji

Nie działa zrzut ekranu aplikacji


Jeśli Zrzut ekranu aplikacji nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj poniższe kroki diagnostyczne:

Krok 1: Potwierdź poprawne ustawienia

  1. Upewnij się, że urządzenie jest połączone z FlexiSPY (poproś AI Chat w portalu, aby to sprawdził)
  2. Upewnij się, że włączona jest Dostępność (poproś AI Chat wewnątrz swojego portalu)
  3. Potwierdź, że funkcja Zrzut ekranu aplikacji jest włączona (poproś AI Chat w swoim portalu, aby to sprawdził)
  4. Sprawdź listę monitorowanych aplikacji w:
    1. Dane > Zrzuty ekranu aplikacji > Przechwyć zrzuty ekranu > wybierz do 10 aplikacji do monitorowania
  5. Jeśli zrzuty ekranu są puste, przeczytaj Dlaczego zrzuty ekranu aplikacji są puste?

Krok 2: Uruchom testowy zrzut ekranu

  1. Uzyskaj fizyczny dostęp do urządzenia
  2. Otwórz aplikację, którą chcesz przechwycić
  3. Dotknij w dowolnym miejscu ekranu
  4. Poczekaj kilka minut i sprawdź, czy pojawiło się nowe zdarzenie zrzutu ekranu aplikacji

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu tych kroków, wyślij zgłoszenie (ticket) z poziomu swojego konta i zanotuj, że wszystkie kroki diagnostyczne zostały ukończone.