FAQ
リセラー向けEXPRESSサービスの概要
期間限定オファー：チェックアウト時に VIPRESELLER を使用すると、電話が10%割引になります FlexiSPY's widely popular EXPRESS Service は、FlexiSPY が事前にインストールされた電話を顧客の玄関先まで直接お届けするサービスです — いまリセラー向けに利用可能になりました なぜこれが必要ですか？ 返金とサポートの手間を削減 — すべての機能が正常に動作する状態で、完全にテスト済みの電話を出荷 売上の増加を期待 — ...
Androidの表示（インジケーター）
インジケーターは、Android 12-16で特定の機能が使用中のときに表示されるライトやその他の通知であり、ほとんどの保護者の利用シナリオにおいて問題ではありません。 ほとんどのインジケーターはFlexiSPYによって抑制できますが、現時点では抑制できないものもいくつかあります。 保護者がこれらのインジケーターを抑制したい場合は、こちらをお読みください。 要点 Android 12-15でインジケーターを抑制するには（こちらを読む） 抑制できないインジケーター クイック設定のインジケーター — ...
「新しいデータが受信できないのはなぜですか？」または「デバイスが接続されていないのはなぜですか？」
新しいデータがアップロードされない理由はいくつか考えられます。 問題を解決するには、次の使いやすい トラブルシューティングガイド.
Spycallが動作しないのはなぜですか？
Spycall が動作しない場合は、次の手順で問題を切り分けてください。 重要：非root 用の Spycall は、Android 7-14 を実行している Samsung デバイス以外では動作しません 着信した Spycall が電話ログにあるか確認してください（Spycall が成功している場合は、そこには表示されません） 番号がログにある場合は、portal の監視番号と照合してください 番号が表示される場合は、FlexiSPY ...
RemVidのファイルが受信できないのはなぜですか？
RemVidファイルが受信できない場合は、 次の手順を実行してください： FlexiSPYが有効（Active）であることを確認します（こちらを読む） FlexiSPYが有効でない場合は、顧客アカウントの内側からサポートチケットを作成してください。 Command Trackerツールを使用します RemVidリクエストを作成 10分待機 Bellアイコンをクリックして、コマンド追跡ツールに入ります コマンドがポータルから送信されたことを確認する コマンドがモバイル端末で受信されたことを確認する ...
RemCamファイルが受信できないのはなぜですか？
RemVidファイルを受信できない場合は、 次の手順に従ってください。 FlexiSPYが有効（Active）になっていることを確認します（こちらを読む） FlexiSPYが有効になっていない場合は、顧客アカウント内からサポートチケットを作成します。 Command Trackerツールを使用します RemVidリクエストを作成します 10分待ちます ベルアイコンをクリックして、コマンドトラッキングツールに入ります コマンドがポータルから送信されたことを確認します ...
アクセシビリティ設定
多くのFlexiSPY機能を動作させるには、アクセシビリティを有効にする必要があります。アクセシビリティを使用する機能には、次のものが含まれます： ブラウジングアクティビティ アプリのスクリーンショット 通話＆VoIP録画 キーロガー Gmail、Samsung Email Snapchat、WhatsApp、FB Messenger、Viber、Google Messages、Tinder、Instagram ...
FlexiSPYのモードにはどんな種類がありますか？
FlexiSPYでは、多くのさまざまなものに「Modes」という用語を使っています。下から定義を選択してください。 Androidのインストールモード Normal Mode Advanced mode 詳しくはこちら IMキャプチャモード Native Mode Appshot mode Partial mode 詳しくはこちら 廃止されたモード 次のモードは現在使用されていません Mode A Mode B Mode C Limited Mode Full Mode Tethered
Ambient Recording のファイルが受信できないのはなぜですか？
Ambient Recording のファイルが受信できない場合は、最初にポータルからデバイスへ送信されたコマンドを追跡し、コマンドが受信されていることを確認してください。 これを行うために、 command tracking tool. 注 コマンド追跡ツールは現在、iPhone — および FlexiSPY for Android (Normal) モードのバージョン 4.12.1 以上が動作している、ルート未取得の Android デバイスで利用できます。 Ambient ...
Android デバイスの制限
いくつかのデバイスの制限について、事前にご確認ください すべてのデバイスの制限 通話の傍受は CDMA デバイスでは利用できません Samsung 以外のデバイスの制限 SpyCall は、Android OS 7-14 を実行している root なしの Samsung デバイスでのみ利用可能です Samsung Note10 & S10 デバイスの制限 デバイスが root 化されており、android 10-11 を実行している場合、通話録音はサポートされません
Android のインストールモード
FlexiSPY LITE、PREMIUM、EXTREME には、その製品の機能がすべて含まれています。ただし、すべてのデバイスが FlexiSPY の Advanced 機能をサポートできるほど高性能ではありません。 そのため、Android のインストールモードは 2 つあります 通常 高度 通常モード は最もシンプルなインストールです。ただし、一部の機能は利用できない場合があります。詳細は機能グリッドをご確認ください。 高度モード はより複雑なインストールで、デバイスに FlexiSPY ...
Android OS 9 の制限
通常モード Spycall はルート化されていない Samsung デバイスでのみ動作します VoIP 通話録音はサポートされていません 通話の傍受はサポートされていません SMS のなりすましはサポートされていません リモートシャットダウンおよびリモート再起動は一部のデバイスでのみ動作します。詳細は こちら および こちらをご覧ください 詳細モード Spycall はサポートされていません 通話の傍受はサポートされていません SMS のなりすましはサポートされていません
Android OS 8 の制限事項
Android 8 には、選択した モード に応じて、次の制限があります。 通常モードの制限 Spycall は、ルート化されていない Samsung デバイスでのみ動作します VoIP 通話の録音はサポートされていません 通話の傍受はサポートされていません SMS のなりすましはサポートされていません リモートシャットダウンおよびリモート再起動は、一部のデバイスでのみ機能します。詳しくは こちら と こちら をご覧ください 高度なモードの制限 Spycall はサポートされていません ...
Android OS 10 の制限事項
通常モード FlexiSPY アプリを隠すには、当社の インストール サービス を使用する必要があります root 化していない Samsung のデバイスでのみ Spycall が動作します 通話の傍受はサポートされていません 偽装 SMS はサポートされていません リモートシャットダウンおよびリモート再起動は特定のデバイスでのみ動作します。詳細 こちら および こちら 上級モード VoIP 通話の録音はサポートされていません 通話の傍受はサポートされていません 偽装 SMS ...
ようこそメールの注文日が正しくないのはなぜですか？
ご注文日は、購入リンクが作成された時点で生成されました。 支払日とは、実際に購入手続きを行った日付のことです。 FlexiSPYの有効期限は注文日ではなく購入日にもとづいています。
環境音の録音（Ambient Recording）とは？
環境音の録音（Ambient Recording）ではこっそりと電話周辺の音を録音し、あとで再生できます。 録音はいつでも開始できます。また、特定の時間に録音するよう設定すると、音声ファイルがオンラインのユーザーポータルに自動的にアップロードされ、手軽に聞けます。 環境音の録音（Ambient Recording）の録音時間： Android（通常モード） Android（高度モード） iOS オンデマンドの環境音の録音 5分～15分 5分～60分 5分～60分 予約した環境音の録音 最大30分 ...
GPS追跡機能はどのように動作しますか？
GPS追跡機能により、デバイスがこれまでに把握されたすべての場所の記録を確認できます。 TARGETが指定されたゾーンを離れたことを知らせるジオフェンスアラートを設定することもできます。また、鳥瞰（ちょうかん）表示用に座標をお気に入りのGPSナビゲーションアプリへエクスポートすることも可能です。 詳しくはこちら。 デバイスでGPSの位置情報がオフになっていても、機能 Network Connections ...
SMSクレジットは何に使われますか？
SMSクレジットを使うと、SMSゲートウェイを使用して、ポータルからSMSコマンドを直接送信できます。 SMSコマンドは、コマンドをすぐに処理する必要がある場合に便利です。 たとえば、周辺録画は、すぐに開始したいことがある機能です。 コマンドを発行するためのデフォルトの方法はプッシュ通知ですが、完了までに少し時間がかかる場合があります。そのため、タイミングが重要な場合はSMSリモートコマンドを使用してください。詳細は こちら をご覧ください。 SMSクレジットを購入する ...
FlexiSPY FAQ
以下に、FlexiSPYについてお客様から特に多く寄せられる質問の回答をまとめました。 キャプチャしたWhatsAppの添付ファイルで送信者名が表示されません。どうすればよいですか？ これはWhatsAppの新しいバージョンにある既知の制限です。現在、この問題に対応するためFlexiSPYの更新に取り組んでいます。とはいえ、当面の間は送信者を特定するために、次の方法をお試しください。 添付ファイルの日時を控えてください IMsページへ移動してください ...
通話インターセプトとは？
通話インターセプトにより、ライブの電話通話を遠隔で盗み聞きし、検知されずに聴くことができます。個人的な状況でもビジネスに関連する場合でも、電話通話を聴けるようにすることが非常に役立つさまざまなシナリオがあります。 通話インターセプトは、ライブリスニングの一部です。これは、FlexiSPYがライブ音声ストリームを監視するために提供するツールの集合です。
通話録音とは？
通話録音により、対象デバイスに対して、または対象デバイスから行われる通話をこっそり録音できます。通話の録音が完了すると、安全なオンラインダッシュボードにアップロードされるため、すぐに聞くことができます。または、保管用にコンピューターへダウンロードすることもできます。
FlexiSPYは合法ですか？
合法性は、お住まいの国の法律によって異なります。一般的には、 FlexiSPYは、バックアップ目的、保護者による管理目的、または従業員の監視（monitoring）目的で、自分の電話にインストールすることは合法です。 ただし、お住まいの国での合法性を判断するには、弁護士に相談してください。 当社は、当社ソフトウェアを違法な目的で使用することを容認しません。適用される地域の法律、州の法律、および連邦の法律をすべて遵守する責任は、ユーザーにあります。
どのインスタントメッセンジャーが対応していますか？
FlexiSPYはほとんどのIMにネイティブで対応しています（こちらを参照してください）。 こちらにIMが載っていない場合は、FlexiSPYを単に この手順に従って設定するだけです。
デバイスのパスワードなしでFlexiSPYをインストールできますか？
デバイスのロック画面パスコードがないと、FlexiSPYをインストールできません。 端末のロックを解除できない場合は、FlexiSPYが事前インストールされた電話 必要条件の一覧は こちら。
デバイスに物理的なアクセスは必要ですか？
当社のソフトウェアは、監視したい電話に物理的にインストールする必要があります。これをTARGET phoneと呼びます。 この電話を手元に用意し、（ある場合）パスワードを準備したうえで、電話のインターネット接続を使用し、購入後にお届けするマニュアルに従って、ソフトウェアをその電話に直接インストールしてください。 必要条件の完全な一覧はこちら 。
FlexiSPYは無料トライアルを提供していますか？
他の監視（monitoring）製品と同様に、当社では無料トライアルを提供しておりません。 ただし、製品が説明どおりに動作しない場合は、返金ポリシーが非常に充実しています。 続きを読む。 製品がどのように動作するかを把握するために、当社の デモをご覧ください。 また、当社はスパイフォン（spyphone）ソフトウェアの開発の元祖であり、2006年から事業を行っています。 続きを読む。 ぜひ、当社についてお客様がおっしゃっていることもご確認ください。こちらから読むことができます。 こちら。
デバイスがAndroidの場合、EXTREMEの機能として何を利用できますか？
ノンルート機能 FlexiSPY EXTREME を購入し、かつデバイス がroot化されていない 場合は、以下の機能を利用できます： 機能 電話の録音 Spycall 環境の録音 Facebook通話の録音 Hangout通話の録音 LINE通話の録音 Viber通話の録音 WhatsApp通話の録音 RemCam RemVid Facebook Messenger Snapchatメッセージ Hike Messenger Kik Messenger Instagramダイレクトメッセージ ...
FlexiSPYのインストール方法
FlexiSPYのインストール手順は、監視したいデバイスによって異なります。 インストールガイドは、お客様のカスタマーポータル内で HELP > How To Install ご希望に応じて、弊社が&nbs p; worry-free installation service
FlexiSPYはリセラープログラムを提供していますか？
もちろん提供しています！ すでに監視サービスや機器の提供を行っている、またはこれから事業を始める予定があるのであれば——当社のリセラープログラムは、あなたにぴったりかもしれません。 ご自身のブランドで、かつご自身の価格でFlexiSPYを販売 「残余収入（Residual Income）」を得る 24x7の心配不要なインストールサービス - Root/Jailbreak 競争力のある差別化を生み出すために、ブランディングのあらゆる側面を管理 クライアントとの関係を完全にコントロール 利益率を守る ...
FlexiSPYはアフィリエイトプログラムを提供していますか？
はい、もちろん提供しています！ 自分のWebサイトやブログをお持ちの場合は、FlexiSPYを宣伝して、業界最高水準のコミッションを受け取れる絶好の立場にあります。 FlexiSPYのアフィリエイトになることによるメリットを詳しく知り、申請するには、こちらこちら.
データを削除するにはどうすればよいですか？
データの削除は永久的であり、復元できません 可能な限り頻繁にデータを削除することを強くおすすめします。これはパフォーマンスの向上だけでなく、データのセキュリティ強化にもつながります。 データを削除する方法は3つあります。 Bin Tool Automatic Data Deletion クライアントの無効化 アカウントの削除 Bin Tool 個々のデータイベントも、必要に応じてほとんどの events について、ポータル内でBin toolを使って削除できます ...
FlexiSPYの設定方法
FlexiSPYのセットアップ方法については、ポータルにログインして、ヘルプセクションにアクセスしてください。
既知の問題
プラットフォーム別の既知の問題の一覧 コンピューター向けのFlexiSPY Windowsの既知の問題 対象バージョン 問題 影響を受ける機能 1.2.2 受け側のデバイスがInternet Explorerで「名前を付けて保存（Save As）」を使ってファイルを保存する場合、ファイル転送の詳細内のファイルパスが正しくない可能性があります ファイル転送のキャプチャ 1.2.2 受け側のデバイスがInternet Explorerで「名前を付けて保存（Save ...
Android のデバイスで PREMIUM 機能は何を利用できますか？
非 root の機能 FlexiSPY PREMIUM を購入し、かつデバイス が root 化されていない 場合は、以下の機能が利用できます。 機能 Facebook Messenger Snapchat のメッセージ Hike Messenger Kik Messenger Instagram のダイレクトメッセージ LINE のメッセージ Viber のメッセージ WhatsApp のメッセージ WhatsApp Business のメッセージ Google のメッセージ Hangout ...
暗号通貨の購入方法
暗号通貨はさまざまな場所で購入できます。以下が当社のおすすめです クレジットカードで購入 おすすめ：米国のお客様 Coinbase その他 Blockchain Cex.io おすすめ：EUのお客様 Bitpanda その他 Coinbase Bitstamp Coincorner おすすめ：トルコのお客様 Bitpanda おすすめ： その他の地域の方 Coinbase は 100 か国以上で利用できます。お住まいの国が対応しているか確認してください こちら または、Google ...
デバイスがAndroidの場合、LITEの機能は何を利用できますか？
非Root機能 FlexiSPY LITE を購入し、かつデバイス がroot化されていない 場合は、以下の機能を利用できます： 機能 通話履歴 連絡先 SMSメッセージ MMS 位置情報の追跡 ジオフェンシング ブラウジングアクティビティ ブラウザのブックマーク ネットワーク接続 アプリのアクティビティ インストール済みアプリ キーロガー 写真 動画 オーディオファイル 壁紙画像 カレンダー 簡単にインストール 可視性オプション ダッシュボードのアラート Webからリモートコマンドを送信 ...
FlexiSPYはどの暗号通貨に対応していますか？
FlexiSPYは現在、以下のCryptocurrenciesに対応しています。 Native coins: BTC ETH BNB DOGE LTC XRP SOL AVAX Stablecoins: USDT（対応チェーン：Ethereum、BNB Smart Chain、Solana、Avalanche、Polygon） USDC（対応チェーン：Ethereum、BNB Smart Chain、Solana、Avalanche、Polygon）
データがアップロードされません
ポータルで新しいデータの受信が止まった、または対象の端末が接続できなくなっています 原因 端末の電源がオフになっている 端末がインターネットに接続されていない 端末の権限と設定が変更された 配信設定 FlexiSPY がデータを配信する仕組みの誤解 端末が初期化（工場出荷時リセット）された 端末が新しい Android バージョンにアップグレードされた FlexiSPY がアンインストールされた FlexiSPY に干渉する第三者アプリ（アンチウイルスまたはセキュリティアプリ） 開始する前に ...
通話録音の制限事項
通話録音は複雑なテクノロジーであり、デバイスのハードウェアの機能と、ファームウェアのプログラミングに完全に依存しています。 種類（価格帯）を問わず24,000種類の異なるデバイスの が存在するため、通話録音に対応していないデバイスもあり、また対応していても、通話の片側のみを録音できる、または録音の品質が低いといった妥協点がある場合があります。 この問題は、さらにお客様がその機能をできる限り目立たない形で動作させたいと望んでいることと合わせて、 ...
Androidのバージョンを確認する方法
The following instructions will show you how to check your Android version number バージョンを確認する 設定に移動します。 お使いの電話によっては、「電話について」、「システム」、または「ソフトウェア情報」のいずれかのオプションをクリックします。 Androidのバージョンが表示されます。 バージョン番号が見つかりませんか？ライブチャットでお問い合わせください。
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