RemCamファイルが受信できないのはなぜですか？

RemCamファイルが受信できないのはなぜですか？

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RemVidファイルを受信できない場合は、 次の手順に従ってください。
  1. FlexiSPYが有効（Active）になっていることを確認します（こちらを読む）
    1. FlexiSPYが有効になっていない場合は、顧客アカウント内からサポートチケットを作成します。
    1.  Command Trackerツールを使用します
      1. RemVidリクエストを作成します
      2. 10分待ちます
      3. ベルアイコンをクリックして、コマンドトラッキングツールに入ります 
        1. コマンドがポータルから送信されたことを確認します
        2. コマンドがモバイルデバイスで受信されたことを確認します
        3. コマンドが正しく実行されたことを確認します
        4. 以下に表示されている結果と、目に見える結果を比較します
    コマンド結果

    成功：


    失敗：



    上の例の結果が表示された場合は、デバイスを手元に用意して、以下の手順に従ってください。

    Samsungデバイスの場合：
    1. 設定 > アプリ > Sync Services に移動します
    2. 下へスクロールして「上に表示（Appear on top）」をタップし、ONにします
    その他のデバイスの場合：
    1. 設定 > アプリと通知 > すべてのアプリを表示 > Sync Services に移動します
    2. 下へスクロールして「高度（Advanced）」 > 「他のアプリの上に表示（Display over other apps）」をタップし、ONにします