RemVidのファイルが受信できないのはなぜですか？

RemVidのファイルが受信できないのはなぜですか？


RemVidファイルが受信できない場合は、 次の手順を実行してください：
  1. FlexiSPYが有効（Active）であることを確認します（こちらを読む）
    1. FlexiSPYが有効でない場合は、顧客アカウントの内側からサポートチケットを作成してください。
    1. Command Trackerツールを使用します
      1. RemVidリクエストを作成
      2. 10分待機
      3. Bellアイコンをクリックして、コマンド追跡ツールに入ります 
        1. コマンドがポータルから送信されたことを確認する
        2. コマンドがモバイル端末で受信されたことを確認する
        3. コマンドが正しく実行されたことを確認する
        4. 以下の下に表示されている結果と、目に見える結果を比較する
    コマンド結果

    成功：




    失敗：


    上記の例の結果が表示された場合は、端末を手元に用意して、以下の手順に従ってください。

    Samsung端末の場合：
    1. 設定 > アプリ > Sync Services に移動
    2. 下にスクロールして「Appear on top」をタップし、ONにします
    その他の端末の場合：
    1. 設定 > アプリ & 通知 > すべてのアプリを見る > Sync Services に移動
    2. 下にスクロールして「Advanced > Display over other apps」をタップし、ONにします