FAQ
Service EXPRESS pour revendeurs : explication
Offre à durée limitée : utilisez VIPRESELLER pendant le paiement pour obtenir une remise de 10 % sur le téléphone Le très populaire Service EXPRESS de FlexiSPY livre un téléphone avec FlexiSPY déjà installé, directement chez vos clients — désormais ...
Consolidation des licences
Dans certaines situations, les clients commettent de véritables erreurs lors du renouvellement de leurs licences. Voici les scénarios courants suivants et leurs solutions Au lieu de renouveler une licence existante, Le Client achète par erreur une ...
Indicateurs Android
Les indicateurs sont des voyants ou d’autres messages qui s’affichent lorsque certaines fonctions sont en cours d’utilisation sur Android 12-16 et ne posent pas problème dans la plupart des cas d’utilisation parentale. Bien que la plupart des ...
Pourquoi Spycall ne fonctionne pas ?
Si Spycall ne fonctionne pas, suivez les étapes suivantes pour diagnostiquer le problème. Veuillez noter - Spycall pour non-root ne fonctionnera sur aucun autre téléphone que les appareils Samsung exécutant Android 7-14 Vérifiez si le Spycall entrant ...
Pourquoi ne reçois-je aucune nouvelle donnée ? ou Pourquoi mon appareil n’est-il pas connecté ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles de nouvelles données pourraient ne pas être en cours de transfert. Pour résoudre le problème, veuillez utiliser le guide de dépannage ci-dessous, facile à utiliser.
Pourquoi ne reçois-je aucun fichier RemVid ?
Si vous ne recevez pas de fichiers RemVid, suivez ces étapes : Confirmez que FlexiSPY est actif (lisez ceci) Si FlexiSPY n’est pas actif, créez un ticket de support depuis votre compte client. Utilisez l’outil Command Tracker Créez une demande RemVid ...
Pourquoi ne reçois-je aucun fichier RemCam ?
Si vous ne recevez pas les fichiers RemVid, suivez ces étapes : Confirmez que FlexiSPY est actif (lisez ceci) Si FlexiSPY n’est pas actif, créez un ticket d’assistance depuis votre compte client. Utilisez l outil Command Tracker Créez une demande ...
Paramètres d’accessibilité
Pour que de nombreuses fonctionnalités de FlexiSPY fonctionnent, l’accessibilité doit être activée. Les fonctionnalités qui utilisent l’accessibilité incluent : Navigation dans l’activité Captures d’écran des applications Enregistrement des appels et ...
Quels sont tous les modes FlexiSPY ?
FlexiSPY utilise le terme "Modes" pour de nombreuses choses différentes. Sélectionnez ci-dessous pour connaître les définitions. Modes d’installation Android Mode normal Mode avancé En savoir plus Modes de capture des messages instantanés Mode natif ...
Limitations des appareils Android
Il existe certaines limitations d’appareil à connaître Limitations pour tous les appareils L’interception d’appels n’est pas disponible sur les appareils CDMA Limitations pour les appareils non Samsung SpyCall est uniquement disponible pour les ...
Pourquoi je ne reçois aucun fichier d’enregistrement ambiant ?
Si vous ne recevez pas de fichiers d’enregistrement ambiant, la première étape consiste à suivre la commande depuis le portail vers l’appareil afin de confirmer qu’elle est bien reçue. Pour ce faire, nous allons utiliser l’ outil de suivi des ...
Limites de l’Android OS 8
Android 8 présente les limitations suivantes en fonction du mode sélectionné. Limites du mode normal Spycall fonctionne uniquement sur les appareils Samsung non rootés L’enregistrement des appels VoIP n’est pas pris en charge L’interception des ...
Modes d’installation Android
FlexiSPY LITE, PREMIUM et EXTREME incluent la gamme complète de fonctionnalités pour ce produit. Toutefois, tous les appareils ne sont pas assez puissants pour prendre en charge les fonctionnalités avancées de FlexiSPY. Par conséquent, il existe deux ...
Limitations d’Android OS 9
Mode normal Spycall fonctionne uniquement sur les appareils Samsung non rootés L’enregistrement des appels VoIP n’est pas pris en charge L’interception d’appel n’est pas prise en charge La falsification SMS n’est pas prise en charge L’arrêt à ...
Limitations d’Android OS 10
Mode normal Pour masquer l’application FlexiSPY, vous devez utiliser notre service d’installation Spycall fonctionne uniquement sur les appareils Samsung non rootés Interception d’appels non prise en charge SMS usurpés non pris en charge L’arrêt à ...
Pourquoi la date de commande dans l’e-mail de bienvenue est-elle incorrecte ?
La date de commande a été générée lorsque votre lien d’achat a été créé. La date de paiement correspond à la date à laquelle vous avez réellement effectué l’achat. Votre date d’expiration de licence est basée sur la date d’achat, et non sur la date ...
Qu’est-ce que l’enregistrement ambiant ?
Enregistrement ambiant vous permet d’enregistrer discrètement l’environnement d’un téléphone et d’en écouter le contenu plus tard. Vous pouvez commencer l’enregistrement à la demande ou définir des heures spécifiques pour enregistrer, et les fichiers ...
À quoi servent les crédits SMS ?
SMS Credits vous permettent de envoyer une commande SMS directement depuis le portail, via une passerelle SMS. Commandes SMS sont pratiques lorsque vous avez besoin que les commandes soient traitées instantanément. Par exemple, l’enregistrement ...
Comment fonctionne la fonctionnalité de suivi GPS ?
Notre fonctionnalité de suivi GPS vous permet de consulter un historique de tous les lieux où le device est passé. Vous pouvez également configurer des alertes de Geofencing pour savoir quand la TARGET quitte une zone spécifiée, ou exporter des ...
Qu’est-ce que l’interception d’appels ?
L’interception d’appels vous permet de écouter à distance et sans être détecté les appels téléphoniques en direct. Que ce soit pour une situation personnelle ou pour des besoins liés à l’entreprise, il existe de nombreux scénarios où pouvoir écouter ...
Qu’est-ce que l’enregistrement des appels ?
Enregistrement des appels vous permet de capturer secrètement n’importe quel appel passé ou reçu sur l’appareil cible. Une fois l’appel enregistré, il est téléversé dans votre dashboard en ligne sécurisé afin que vous puissiez l’écouter ...
Quels messageries instantanées sont prises en charge ?
FlexiSPY prend en charge la plupart des messageries instantanées nativement, comme vous pouvez le voir ici. Si votre messagerie instantanée n’apparaît pas dans cette liste, vous devez simplement configurer FlexiSPY comme indiqué ici.
FlexiSPY est-il légal ?
La légalité dépend des lois en vigueur dans votre pays. En général, FlexiSPY est légal à installer sur votre propre téléphone en tant que solution de sauvegarde, pour le contrôle parental ou à des fins de monitoring des employés. Cependant, vous ...
Puis-je installer FlexiSPY sans le mot de passe de l’appareil ?
Vous avez besoin du code d’accès de l’écran de verrouillage de l’appareil pour installer FlexiSPY. Si vous ne parvenez pas à déverrouiller le téléphone, vous pouvez envisager l’achat d’un téléphone préinstallé avec FlexiSPY, livré directement à votre ...
Ai-je besoin d’un accès physique au device ?
Notre logiciel doit être installé physiquement sur le téléphone que vous souhaitez surveiller, que nous appelons le téléphone TARGET. Vous devez avoir ce téléphone en main et avoir le mot de passe prêt (le cas échéant) pour installer directement ...
FlexiSPY propose-t-il un essai gratuit ?
Comme d’autres produits de monitoring, nous ne proposons pas d’essai gratuit. En revanche, nous avons une politique de remboursement généreuse si le produit ne fonctionne pas comme décrit. En savoir plus. Pour vous faire une idée de la façon dont le ...
Quels fonctionnalités EXTREME vais-je obtenir si mon appareil est Android ?
Fonctionnalités sans root Si vous achetez FlexiSPY EXTREME et que votre appareil n’a pas été rooté vous obtiendrez les fonctionnalités suivantes : Fonctionnalité Enregistrement des appels téléphoniques Spycall Enregistrement de l’environnement ...
Comment installer FlexiSPY ?
L’installation de FlexiSPY varie selon le device que vous souhaitez surveiller. Les guides d’installation peuvent être trouvés depuis l’intérieur de votre customer portal en accédant à HELP > How To Install Laissez-nous installer FlexiSPY pour vous ...
FlexiSPY propose-t-il un programme revendeur ?
Bien sûr que oui ! Si vous dirigez déjà une entreprise axée sur la fourniture de services de surveillance et/ou de matériel, ou si vous êtes prêt à vous lancer, notre programme revendeur est peut-être exactement ce qu’il vous faut. Revendez FlexiSPY ...
FlexiSPY propose-t-il un programme d’affiliation ?
Oui, bien sûr ! Si vous disposez de votre propre site web ou blog, vous êtes peut-être dans la position idéale pour promouvoir FlexiSPY et obtenir les commissions les plus élevées du secteur. Pour en savoir plus sur les avantages de Devenir un ...
Comment supprimer mes données ?
La suppression des données est définitive et ne peut pas être récupérée Nous vous recommandons fortement de supprimer les données aussi fréquemment que possible. Cela améliore les performances tout en renforçant la sécurité des données. Il existe ...
Comment configurer FlexiSPY
Pour savoir comment configurer FlexiSPY, connectez-vous à votre portal et accédez à la section Aide.
Problèmes connus
Une liste des problèmes connus par plateforme FlexiSPY pour les ordinateurs Problèmes connus de Windows Version concernée Problème Fonctionnalité concernée 1.2.2 Le chemin du fichier dans les détails de File Transfer peut être incorrect si l’appareil ...
Quelles cryptomonnaies FlexiSPY accepte-t-il ?
FlexiSPY accepte actuellement les cryptomonnaies suivantes : Monnaies natives : BTC ETH BNB DOGE LTC XRP SOL AVAX Stablecoins : USDT (Chaînes prises en charge : Ethereum, BNB Smart Chain, Solana, Avalanche, Polygon) USDC (Chaînes prises en charge : ...
Comment acheter des cryptomonnaies
Les cryptomonnaies peuvent être achetées à plusieurs endroits. Voici nos recommandations Acheter par carte de crédit Recommandé pour les clients des États-Unis Coinbase Autres Blockchain Cex.io Recommandé pour les clients de l’UE Bitpanda Autres ...
Quels sont les fonctionnalités PREMIUM que j’aurai si mon appareil est Android ?
Fonctionnalités sans root Si vous achetez FlexiSPY PREMIUM et que votre appareil n’a pas été rooté , vous aurez les fonctionnalités suivantes : Fonctionnalité Facebook Messenger Messages Snapchat Messages Hike Messenger Messages Kik Messenger ...
Les données ne sont pas téléversées
Vous ne recevez plus de nouvelles données dans votre portail ou votre appareil cible ne se connecte plus Causes Appareil éteint L’appareil n’est pas connecté à Internet Autorisations et paramètres de l’appareil modifiés Paramètres de livraison ...
Quelles fonctionnalités LITE vais-je obtenir si mon appareil est Android ?
Fonctionnalités sans root Si vous achetez FlexiSPY LITE et que votre appareil n’a pas été rooté , vous obtiendrez les fonctionnalités suivantes : Fonctionnalité Journaux d’appels Carnet d’adresses Messages SMS MMS Suivi de localisation Geo-Fencing ...
Limites de l’enregistrement des appels
L’enregistrement des appels est une technologie complexe qui dépend entièrement des capacités du matériel du device ainsi que de la programmation de son micrologiciel. Comme il existe plus de 24,000 différents devices - à tous les niveaux de prix - ...
Comment vérifier votre version Android
L alt folgend? The following instructions will show you how to check your Android version number Vérifier votre version Accédez à Paramètres. Selon votre téléphone, cliquez sur l’option 'À propos du téléphone', 'Système' ou 'Informations sur le ...
Next page