Problèmes connus

Problèmes connus


Une liste des problèmes connus par plateforme

FlexiSPY pour les ordinateurs

Problèmes connus de Windows 

Version concernée
Problème
Fonctionnalité concernée
1.2.2
Le chemin du fichier dans les détails de File Transfer peut être incorrect si l’appareil cible enregistre un fichier en utilisant « Enregistrer sous » dans Internet Explorer
File Transfer Capture
1.2.2
Une direction de fichier incorrecte s’affiche dans les détails de File Transfer si les appareils cibles enregistrent un fichier en utilisant « Enregistrer sous » dans Internet Explorer
File Transfer Capture
1.2.2
Les conversations Desktop QQ et Desktop LINE ne sont pas capturées
Desktop IM Capturing
1.2.2
Du texte arbitraire peut être ajouté à l’événement capturé Yahoo Email
Yahoo Email Capturing
1.2.2
Capture occasionnellement incomplète du courrier sortant sur Outlook pour le Web  
Webmail Capturing (Outlook)

Problèmes connus de Mac

Version concernée
Problème
Fonctionnalité concernée
4.0.2
Le navigateur ne s’ouvre pas lors de la mise à jour de FlexiSPY vers 4.0.2
Navigateur
4.0.2
Impossible de capturer les événements de fichiers web téléchargés depuis certains navigateurs web (Firefox, Chrome, Safari) vers le stockage de l’ordinateur
File Transfer Capture
4.0.2
Cas rare : si vous désinstallez une version plus ancienne que 4.0.2, puis tentez d’installer 4.0.2, l’installation échouera. Le correctif consiste à supprimer ce fichier, puis à relancer l’installation (/var/.lsalcore)
Installation du logiciel

Problèmes connus de iPhone

Problème
Fonctionnalité concernée
L’enregistrement ambiant ne démarre pas si Spycall est en cours
Enregistrement ambiant
Les fichiers audio Viber ne sont pas capturés
Suivi IM (Viber)
Les commandes SMS envoyées à l’appareil cible peuvent entraîner la suppression inexplicable de toute conversation SMS existante entre le numéro de téléphone qui envoie la commande et l’appareil cible, directement sur l’appareil cible lui-même
Commandes SMS
Les commandes SMS envoyées à l’appareil cible peuvent entraîner l’augmentation du nombre de messages non lus affiché sur l’application SMS elle-même avant de disparaître rapidement
Commandes SMS

Problèmes connus d’Android (sans accès root)

Problème
Fonctionnalité concernée
Le masquage de l’icône de l’application FlexiSPY sur les appareils sans accès root nécessite l’utilisation du service d’installation sur Android 10-11
Installation
RemCam ne fonctionne pas sur le téléphone Asus Nexus 7
RemCam
Deux instances de FlexiSPY peuvent être installées simultanément si FlexiSPY pour Root est déjà installé et Hidden, puis si une tentative d’installation de FlexiSPY pour non-root est faite
Installation
Si FlexiSPY a été installé en mode Visible et que l’utilisateur tente de supprimer FlexiSPY en appuyant longuement sur l’écran d’accueil, la désinstallation échouera.
Pour désinstaller FlexiSPY en mode Visible, l’utilisateur doit se référer au guide de désactivation et de désinstallation disponible dans le Customer Portal pour obtenir les instructions
Désinstallation
Les commandes SMS à distance ne peuvent pas être masquées et sont visibles dans la boîte de réception SMS des appareils cibles
Commandes SMS à distance 
Le message d’avertissement suivant, qui peut être ignoré, peut apparaître incorrectement pendant l’installation « Cette application a été conçue pour une ancienne version d’Android et peut ne pas fonctionner correctement. Essayez de rechercher des mises à jour ou contactez le développeur »
Installation
L’enregistrement des appels ne fonctionne pas sur Samsung Galaxy Note 1
Enregistrement des appels
La qualité de l’enregistrement des appels peut varier d’un appareil à l’autre, de façon occasionnelle, ce qui peut n’enregistrer qu’un seul côté de l’appel, ou aucun. Voir ici
Enregistrement des appels
L’enregistrement des appels a une durée d’enregistrement maximale de 60 minutes. Tous les appels qui sont en cours d’enregistrement et durent plus de 60 minutes entraîneront la fin de l’enregistrement des appels, puis le téléchargement automatique sur le portail. Le reste de la conversation téléphonique (le cas échéant) ne sera pas enregistré
Enregistrement des appels