Pourquoi ne reçois-je aucun fichier RemVid ?

Pourquoi ne reçois-je aucun fichier RemVid ?


Si vous ne recevez pas de fichiers RemVid, suivez ces étapes :
  1. Confirmez que FlexiSPY est actif (lisez ceci)
    1. Si FlexiSPY n’est pas actif, créez un ticket de support depuis votre compte client.
    1. Utilisez l’outil Command Tracker
      1. Créez une demande RemVid
      2. Attendez 10 minutes
      3. Ouvrez l’outil de suivi des commandes en cliquant sur l’icône de la cloche 
        1. Vérifiez que la commande a été envoyée depuis le portail
        2. Vérifiez que la commande a été reçue par l’appareil mobile
        3. Vérifiez que la commande a été exécutée correctement
        4. Comparez les résultats que vous voyez avec les résultats ci-dessous
    Résultats de la commande

    Réussi :




    Non réussi :


    Si vous voyez l’exemple de résultat ci-dessus, alors prenez l’appareil en main et suivez les étapes ci-dessous :

    Pour les appareils Samsung :
    1. Allez dans Paramètres > Applications > Sync Services
    2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Afficher au-dessus des autres » puis activez
    Pour les autres appareils :
    1. Allez dans Paramètres > Applications et notifications > afficher toutes les applications > Sync Services
    2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Avancé > Afficher au-dessus des autres applications puis activez