FAQ
Consolidación de licencias
En algunas situaciones, los clientes cometen errores genuinos al renovar licencias. Estos son los siguientes escenarios comunes y sus resoluciones En lugar de renovar una licencia existente, el cliente compra por error una licencia nueva, y la nueva ...
Servicio EXPRESS para revendedores: explicado
Oferta por tiempo limitado: usa VIPRESELLER durante el pago para obtener un 10% de descuento en el teléfono El Servicio EXPRESS de FlexiSPY, tan popular, entrega un teléfono con FlexiSPY ya instalado directamente en las puertas de los clientes, y ...
Indicadores de Android
Los indicadores son luces u otros mensajes que aparecen cuando ciertas funciones están en uso en Android 12-16 y no son un problema en la mayoría de los casos de uso parental. Aunque la mayoría de los indicadores se pueden suprimir con FlexiSPY, ...
¿Por qué no funciona Spycall?
Si Spycall no funciona, realiza los siguientes pasos para depurar el problema. Ten en cuenta: Spycall para non-root no funcionará en ningún otro teléfono que no sean dispositivos Samsung con Android 7-14 Comprueba si el Spycall entrante aparece en el ...
¿Por qué no recibo ningún dato nuevo? o ¿Por qué mi dispositivo no está conectado?
Hay varias razones por las que los datos nuevos pueden no estar cargándose. Para solucionar el problema, usa la siguiente guía de solución de problemas.
¿Por qué no recibo ningún archivo RemCam?
Si no está recibiendo archivos RemVid, siga estos pasos: Confirme que FlexiSPY está activo (lea esto) Si FlexiSPY no está activo, cree un ticket de soporte desde dentro de su cuenta de cliente. Use la herramienta Command Tracker Cree una solicitud de ...
¿Por qué no estoy recibiendo ningún archivo RemVid?
Si no estás recibiendo archivos RemVid, sigue estos pasos: Confirma que FlexiSPY está Activo (lee esto) Si FlexiSPY no está activo, crea un ticket de soporte desde dentro de tu cuenta de cliente. Usa la herramienta Command Tracker Crea una solicitud ...
¿Cuáles son todos los modos de FlexiSPY?
FlexiSPY utiliza el término "Modos" para muchas cosas diferentes. Selecciona a continuación para ver las definiciones. Modos de instalación en Android Modo normal Modo avanzado Más información Modos de captura de mensajería instantánea Modo nativo ...
Configuración de accesibilidad
Para que muchas funciones de FlexiSPY funcionen, debe habilitarse la Accesibilidad. Las funciones que usan Accesibilidad incluyen: Navegación de actividad Capturas de pantalla de la app Grabación de llamadas y VoIP Keylogger Gmail, Samsung Email ...
¿Por qué no recibo ningún archivo de Grabación ambiental?
Si no está recibiendo archivos de grabación ambiental, el primer paso es rastrear el comando desde el portal hasta el dispositivo para confirmar que se está recibiendo el comando. Para hacerlo, utilizaremos la herramienta de seguimiento de comandos. ...
Limitaciones del dispositivo Android
Hay ciertas limitaciones del dispositivo a tener en cuenta Limitaciones para todos los dispositivos La interceptación de llamadas no está disponible en dispositivos CDMA Limitaciones para dispositivos que no son Samsung SpyCall solo está disponible ...
Modos de instalación en Android
FlexiSPY LITE, PREMIUM y EXTREME incluyen la gama completa de funciones para ese producto; sin embargo, no todos los dispositivos son lo suficientemente potentes como para admitir las funciones avanzadas de FlexiSPY. Por lo tanto, existen dos modos ...
Limitaciones de Android OS 8
Android 8 tiene las siguientes limitaciones según la modalidad seleccionada. Limitaciones del modo normal Spycall solo funciona en dispositivos Samsung sin root La grabación de llamadas VoIP no es compatible La interceptación de llamadas no es ...
Limitaciones de Android OS 9
Modo normal Spycall solo funciona en dispositivos Samsung que no estén rooteados La grabación de llamadas VoIP no es compatible La intercepción de llamadas no es compatible El SMS falsificado no es compatible El apagado remoto y el reinicio remoto ...
Limitaciones de Android OS 10
Modo normal Para ocultar la aplicación FlexiSPY se requiere el uso de nuestro servicio de Spycall solo funciona en dispositivos Samsung sin root La interceptación de llamadas no es compatible La suplantación de SMS no es compatible El apagado remoto ...
¿Por qué la fecha de pedido en el correo de bienvenida es incorrecta?
La fecha de su pedido se generó cuando se creó su enlace de compra. La fecha de pago es la fecha en la que realizó realmente la compra. La fecha de vencimiento de su license (licencia) se basa en la fecha de compra, no en la fecha del pedido.
¿Qué es la grabación ambiental?
Grabación ambiental te permite grabar discretamente los alrededores de un teléfono y escuchar más tarde. Puedes empezar a grabar bajo demanda o configurar horarios específicos para grabar, y se subirán automáticamente los archivos de audio a tu ...
¿Para qué se utilizan los créditos de SMS?
Créditos de SMS te permiten enviar un comando de SMS directamente desde el portal, usando una pasarela de SMS. comandos de SMS son útiles cuando necesitas que los comandos se procesen de forma instantánea. Por ejemplo, la grabación ambiental es algo ...
¿Cómo funciona la función de seguimiento GPS?
Nuestra función de Seguimiento GPS te permite ver un historial de todas las ubicaciones en las que ha estado el dispositivo. Incluso puedes configurar alertas de Geofencing para saber cuándo el TARGET sale de una zona especificada, o exportar ...
¿Qué es Call Intercept?
Call Intercept te permite escuchar llamadas telefónicas en vivo de forma remota y sin ser detectado. Ya sea una situación personal o relacionada con un negocio, hay una variedad de escenarios en los que poder escuchar llamadas telefónicas es ...
¿Qué es la grabación de llamadas?
Call Recording le permite grabar en secreto cualquier llamada realizada desde o hacia el dispositivo de destino. Una vez que la llamada se haya grabado, se carga en su panel de control en línea seguro, donde puede escucharla de inmediato o ...
¿FlexiSPY es legal?
La legalidad depende de las leyes de tu país. En general, es legal instalar FlexiSPY en tu propio teléfono como solución de respaldo, para control parental o con fines de monitoring del empleado. Sin embargo, debes consultar a un abogado para ...
¿Qué mensajeros instantáneos son compatibles?
FlexiSPY admite la mayoría de los IM de forma nativa, como se puede ver aquí. Si tu IM no aparece en esta lista, simplemente tienes que configurar FlexiSPY como se indica en este artículo.
¿Necesito acceso físico al dispositivo?
Nuestro software debe estar instalado físicamente en el teléfono que desea supervisar; a este lo llamamos el teléfono OBJETIVO. Necesita tener este teléfono en la mano y tener la contraseña lista (si corresponde) para instalar nuestro software ...
¿Puedo instalar FlexiSPY sin la contraseña del dispositivo?
Necesitas el código de acceso de la pantalla de bloqueo del dispositivo para instalar FlexiSPY. Si no puedes desbloquear el teléfono, es posible que quieras considerar comprar un teléfono con FlexiSPY preinstalado Consulta la lista completa de ...
¿FlexiSPY ofrece una prueba gratuita?
Al igual que otros productos de monitoring, no ofrecemos una prueba gratuita. Sin embargo, tenemos una política de reembolso generosa si el producto no funciona como se describe. Leer más. Para tener una idea de cómo funciona el producto, visite ...
Cómo instalar FlexiSPY
El proceso de instalación de FlexiSPY varía según el dispositivo que desee supervisar. Los manuales de instalación se pueden encontrar dentro de su portal de cliente yendo a HELP > How To Install Permítanos instalar FlexiSPY por usted mediante ...
¿FlexiSPY ofrece un programa de revendedores?
¡Sin duda! Si ya dirige un negocio centrado en brindar servicios de vigilancia y/o equipos, o está listo para comenzarlo, nuestro programa de revendedores quizá sea perfecto para usted. Re-venda FlexiSPY bajo su propia marca, a su propio precio ...
¿Cómo elimino mis datos?
La eliminación de datos es permanente y no se puede recuperar Le recomendamos encarecidamente que elimine los datos con la mayor frecuencia posible. Esto mejora el rendimiento y también mejora la seguridad de los datos. Hay tres formas de eliminar ...
¿FlexiSPY ofrece un programa de afiliados?
Sí, ¡por supuesto! Si tienes tu propio sitio web o blog, puedes estar en una posición ideal para promocionar FlexiSPY y recibir las comisiones más altas del sector. Para obtener más información sobre los beneficios de Convirtiéndote en un afiliado de ...
¿Qué funciones de EXTREME obtendré si mi dispositivo es Android?
Funciones sin root Si compra FlexiSPY EXTREME y su dispositivo no se ha rooteado obtendrá las siguientes funciones: Función Grabación de llamadas telefónicas Spycall Grabación de entorno Grabación de llamadas de Facebook Grabación de llamadas de ...
Cómo configurar FlexiSPY
Para aprender a configurar FlexiSPY, inicia sesión en tu portal y accede a la sección Ayuda.
Problemas conocidos
Una lista de problemas conocidos por plataforma FlexiSPY para ordenadores Problemas conocidos de Windows Versión afectada Problema Función afectada 1.2.2 El nombre de la ruta de archivo en los detalles de Transferencia de archivos puede ser ...
¿Qué funciones PREMIUM obtendré si mi dispositivo es Android?
Funciones sin root Si compras FlexiSPY PREMIUM y tu dispositivo no se ha rooteado obtendrás las siguientes funciones: Función Facebook Messenger Mensajes de Snapchat Hike Messenger Kik Messenger Mensajes directos de Instagram Mensajes de LINE ...
¿Qué criptomonedas acepta FlexiSPY?
FlexiSPY actualmente acepta las siguientes criptomonedas: Monedas nativas: BTC ETH BNB DOGE LTC XRP SOL AVAX Stablecoins: USDT (Cadenas compatibles: Ethereum, BNB Smart Chain, Solana, Avalanche, Polygon) USDC (Cadenas compatibles: Ethereum, BNB Smart ...
¿Qué funciones LITE obtendré si mi dispositivo es Android?
Funciones sin Root Si compra FlexiSPY LITE y su dispositivo no ha sido rooteado obtendrá las siguientes funciones: Función Registros de llamadas Agenda de direcciones Mensajes SMS MMS Seguimiento de ubicación Geo-Cercas Actividad de navegación ...
Cómo comprar criptomonedas
Las criptomonedas se pueden comprar en varios lugares. Estas son nuestras recomendaciones Compra con tarjeta de crédito Recomendado para clientes de EE. UU. Coinbase Otros Blockchain Cex.io Recomendado para clientes de la UE Bitpanda Otros Coinbase ...
Los datos no se están cargando
Dejó de recibir datos nuevos en su portal o el dispositivo de destino ya no se está conectando Causas El dispositivo está apagado El dispositivo no está conectado a internet Se cambiaron los permisos y la configuración del dispositivo Configuración ...
Limitaciones de la grabación de llamadas
La grabación de llamadas es una tecnología compleja que depende por completo de las capacidades del hardware del dispositivo, así como de la programación del firmware. Como hay más de 24,000 diferentes dispositivoss - de todo tipo de rangos de ...
Cómo comprobar la versión de Android
El siguiente procedimiento le mostrará cómo comprobar el número de versión de Android Comprueba tu versión Ve a Configuración. Según el modelo de tu teléfono, haz clic en la opción 'Acerca del teléfono', 'Sistema' o 'Información del software'. La ...
Next page