FAQ
Jak zkontrolovat, zda je zapnuto automatické prodlužování (Auto-Renew)
Přihlaste se do portálu Přejděte na stránku účtu V části Order Profile vyhledejte tlačítko 'Cancel Auto Renew' Pokud toto tlačítko vidíte, automatické prodlužování (auto-renew) je zapnuté Pokud ho nevidíte, takto jej zapnete
Zapnout automatické prodlužování poprvé
Pokud automatické prodlužování ještě nebylo zapnuto, postupujte takto Přihlaste se do svého Portálu Přejděte na stránku Účtu Prodloužte své Předplatné pomocí kreditní karty jako způsobu platby Automatické prodlužování by nyní mělo být zapnuto Doba ...
EXPRESS služba pro prodejce – vysvětleno
Využijte nabídku s omezenou dobou: při pokladně použijte VIPRESELLER a získejte 10% slevu na telefon FlexiSPY's široce populární EXPRESS Service doručuje telefon s předinstalovaným FlexiSPY přímo ke dveřím zákazníka — nyní dostupné pro prodejce Proč ...
Známé problémy
Seznam známých problémů podle platformy FlexiSPY pro počítače Známe problémy pro Windows Verze ovlivněna Problém Ovlivněná funkce 1.2.2 File path v podrobnostech přenosu souborů může být nesprávná, pokud cílové zařízení uloží soubor pomocí možnosti ...
Konsolidace licencí
V některých situacích zákazníci udělají skutečné chyby při prodlužování licencí. Níže jsou uvedeny následující běžné scénáře a jejich řešení Místo prodloužení stávající licence si Zákazník omylem zakoupí novou licenci a nová licence nebyla aktivována ...
Proč Spycall nefunguje?
Pokud Spycall nefunguje, proveďte následující kroky pro zjištění příčiny problému. Upozornění: Spycall pro non-root nebude fungovat na žádném jiném telefonu než na zařízeních Samsung se systémem Android 7–14 Zkontrolujte, zda příchozí Spycall je v ...
Indikátory v Androidu
Indikátory jsou světelné signály nebo jiné zprávy, které se zobrazují, když jsou na Androidu 12–16 používány určité funkce, a ve většině případů nejsou problémem pro rodičovské použití. Ačkoli většinu indikátorů lze potlačit pomocí FlexiSPY, v ...
Proč nepřijímám žádné soubory RemCam?
Pokud nepřijímáte soubory RemVid, postupujte podle těchto kroků: Ověřte, že je FlexiSPY aktivní (přečtěte si toto) Pokud není FlexiSPY aktivní, vytvořte support ticket přímo ve svém zákaznickém účtu. Použijte nástroj Command Tracker Vytvořte ...
„Proč mi nepřicházejí žádná nová data“ nebo „Proč není moje zařízení připojené?“
Příčin, proč se nová data nemusí nahrávat, může být několik. Chcete-li problém vyřešit, použijte prosím následující snadno použitelný troubleshooting guide.
Nastavení přístupnosti
Aby mohly fungovat mnohé funkce FlexiSPY, musí být povolena Přístupnost. Funkce, které Přístupnost používají, zahrnují: Procházení aktivity Snímky obrazovky aplikací Záznam hovorů & VoIP Keylogger Gmail, Samsung Email Snapchat, WhatsApp, FB ...
Proč mi nepřicházejí žádné soubory z Ambient Recording?
Pokud vám nejsou doručovány soubory pro ambientní nahrávání, prvním krokem je sledovat příkaz z portálu do zařízení, abyste potvrdili, že je příkaz doručován. K tomu použijeme nástroj pro sledování příkazů. Poznámka Nástroj pro sledování příkazů je ...
Jaké jsou všechny režimy FlexiSPY?
FlexiSPY používá pojem "Režimy" pro mnoho různých věcí. Vyberte níže definice. Režimy instalace pro Android Normální režim Pokročilý režim Zjistit více Režimy zachytávání IM Nativní režim Režim Appshot Částečný režim Zjistit více Zastaralé režimy ...
Omezení pro Android zařízení
Je potřeba si být vědom určitých omezení zařízení Omezení pro všechna zařízení Záchyt hovorů není dostupný na zařízeních CDMA Omezení pro zařízení mimo Samsung SpyCall je dostupný pouze pro nerootovaná zařízení Samsung s Androidem verze 7–14 Omezení ...
Co je Ambient Recording?
Ambient Recording vám umožňuje diskrétně nahrávat okolí telefonu a poslouchat později. Nahrávání můžete spustit na vyžádání nebo nastavit konkrétní časy a aplikace pak automaticky nahraje audio soubory do vašeho online portálu uživatele pro pohodlné ...
Režimy instalace pro Android
FlexiSPY LITE, PREMIUM a EXTREME obsahují kompletní sadu funkcí pro tento produkt, nicméně ne všechna zařízení jsou dostatečně výkonná, aby podporovala pokročilé funkce FlexiSPY. Proto existují dva režimy instalace pro Android Normální Pokročilý ...
Omezení Android OS 8
Android 8 má následující omezení v závislosti na zvoleném režimu. Omezení v normálním režimu Spycall funguje pouze na zařízeních Samsung bez rootu Záznam hovorů přes VoIP není podporován Přerušení/odposlech hovoru není podporován Falešné SMS není ...
Omezení systému Android OS 9
Normální režim Spycall funguje pouze na nepřenášených (ne-rootnutých) zařízeních Samsung Nahrávání VoIP hovorů není podporováno Odposlech hovorů není podporovaný Falešné SMS není podporované Vzdálené vypnutí a vzdálený restart fungují pouze na ...
Omezení systému Android OS 10
Normální režim Skrytí aplikace FlexiSPY vyžaduje použití našeho instalační služby Spycall funguje pouze na zařízeních Samsung bez rootu Zachytávání hovorů není podporováno Napodobování SMS není podporováno Vzdálené vypnutí a vzdálený restart fungují ...
K čemu se používají SMS kredity?
SMS Kredity vám umožňují odesílat příkaz SMS přímo z portálu pomocí SMS brány. SMS příkazy jsou užitečné, když potřebujete, aby se příkazy zpracovaly okamžitě. Například okamžité spuštění ambientního nahrávání je něco, co možná budete chtít začít ...
Jak funguje funkce sledování pomocí GPS?
Naše funkce Sledování pomocí GPS vám umožní zobrazit záznam všech poloh, které zařízení navštívilo. Můžete si také nastavit upozornění na geofencing, abyste věděli, kdy TARGET opustí určenou zónu, nebo exportovat souřadnice do své oblíbené GPS ...
Proč je datum objednávky v uvítacím e-mailu špatně?
Datum objednávky bylo vygenerováno v okamžiku, kdy byl vytvořen váš odkaz na nákup. Datum platby je datum, kdy jste nákup skutečně provedli.Datum vypršení vaší license je založeno na datu nákupu, ne na datu objednávky.
Jaké funkce balíčku PREMIUM získám, pokud je moje zařízení Android?
Funkce bez rootu Pokud si zakoupíte FlexiSPY PREMIUM a vaše zařízení není rootované získáte následující funkce: Funkce Facebook Messenger Zprávy ze Snapchatu Hike Messenger Kik Messenger Přímé zprávy z Instagramu Zprávy z LINE Zprávy z Viberu Zprávy ...
Co je Call Intercept?
Call Intercept vám umožňuje na dálku a nepozorovaně odposlouchávat živé telefonní hovory. Ať už jde o osobní situaci, nebo situaci související s podnikáním, existuje celá řada scénářů, kdy je možnost odposlouchávat telefonní hovory mimořádně ...
Data se nenahrávají
Přestali jste v portálu přijímat nová data, nebo se váš cílový přístroj již nepřipojuje Příčiny Zařízení je vypnuté Zařízení není připojené k internetu Změněna oprávnění a nastavení zařízení Nastavení doručování Nesprávné pochopení toho, jak FlexiSPY ...
Je FlexiSPY legální?
Záleží na zákonech ve vaší zemi. Obecně, je možné FlexiSPY nainstalovat do vlastního telefonu jako záložní řešení, pro rodičovskou kontrolu nebo pro účely monitorování zaměstnanců. Měli byste se však poradit s právníkem, abyste zjistili, zda je to ve ...
Které instantní messengery jsou podporované?
FlexiSPY podporuje většinu IM nativně, jak je uvedeno zde. Pokud váš IM není uvedený v tomto seznamu, stačí jednoduše nastavit FlexiSPY jako tady.
Co je nahrávání hovorů?
Nahrávání hovorů vám umožňuje tajně nahrávat jakýkoli hovor uskutečněný na cílovém zařízení nebo z něj. Jakmile je hovor nahrán, je nahrán do vašeho zabezpečeného online dashboardu, kde si jej můžete ihned přehrát, nebo si jej stáhnout do počítače ...
Mohu nainstalovat FlexiSPY bez hesla zařízení?
Potřebujete kód PIN pro uzamčenou obrazovku zařízení, abyste mohli nainstalovat FlexiSPY. Pokud nemůžete telefon odemknout, možná budete chtít zvážit zakoupení telefonu předinstalovaného pomocí FlexiSPY, doručeného přímo k vám domů. Zobrazit úplný ...
Potřebuji fyzický přístup k zařízení?
Naše software musí být fyzicky nainstalován do telefonu, který si přejete monitorovat, a kterému říkáme TARGET phone. Telefon musíte mít v ruce a mít připravené heslo (v případě, že je vyžadováno) pro přímou instalaci našeho softwaru do něj pomocí ...
Jaké funkce LITE získám, pokud je moje zařízení Android?
Funkce bez rootu Pokud si zakoupíte FlexiSPY LITE a vaše zařízení nebylo rootnuto , získáte následující funkce: Funkce Záznamy hovorů Adresář SMS zprávy MMS Sledování polohy Geo-fencing Aktivita při prohlížení Záložky prohlížeče Síťová připojení ...
Jak smažu svá data?
Smazání dat je trvalé a nelze jej obnovit Doporučujeme vám mazat data co nejčastěji. Tím se zlepší výkon a zároveň se zvýší zabezpečení dat. Existují tři způsoby, jak smazat svá data. Nástroj Koš Automatické mazání dat Vypnutí klienta Smazání vašeho ...
Nabízí FlexiSPY bezplatnou zkušební verzi?
Podobně jako jiné produkty pro monitoring nenabízíme bezplatnou zkušební verzi. Máme však vstřícnou zásadovou politiku vrácení peněz, pokud produkt nebude fungovat tak, jak je popsáno. Přečtěte si více. Aby bylo možné získat představu o tom, jak ...
Jak nainstalovat FlexiSPY?
Proces instalace FlexiSPY se liší podle zařízení, které chcete monitorovat. Návody k instalaci najdete přímo ve svém zákaznickém portálu tak, že přejdete na POMOC > Jak na instalaci Nechť vám nainstalujeme FlexiSPY pomocí našeho bezstarostné služby ...
Nabízí FlexiSPY partnerský (affiliate) program?
Ano, určitě! Pokud máte vlastní webovou stránku nebo blog, můžete být v ideální pozici pro propagaci FlexiSPY a získání nejvyšších provizí v oboru. Chcete-li se dozvědět více o výhodách staňte se FlexiSPY Affiliate a podat svou přihlášku, podívejte ...
Nabízí FlexiSPY program pro obchodní partnery (Reseller)?
Jak nastavit FlexiSPY
Aby bylo možné zjistit, jak nastavit FlexiSPY, přihlaste se do svého portálu a přejděte do sekce Nápověda.
Jak koupit kryptoměnu
Kryptoměny si můžete koupit na několika místech. Tady jsou naše doporučení Nákup kreditní kartou Doporučeno pro zákazníky z USA Coinbase Ostatní Blockchain Cex.io Doporučeno pro zákazníky z EU Bitpanda Ostatní Coinbase Bitstamp Coincorner Doporučeno ...
Jaké kryptoměny FlexiSPY přijímá?
FlexiSPY v současnosti přijímá následující kryptoměny: Nativní měny: BTC ETH BNB DOGE LTC XRP SOL AVAX Stablecoiny: USDT (Podporované sítě: Ethereum, BNB Smart Chain, Solana, Avalanche, Polygon) USDC (Podporované sítě: Ethereum, BNB Smart Chain, ...
Limity nahrávání hovorů
Nahrávání hovorů je komplexní technologie, která zcela závisí na možnostech hardwaru zařízení a také na programování jeho firmwaru. Protože existuje více než 24,000 různých zařízenís - všech možných cenových kategorií - zjistíte, že ne všechna ...
Odinstalujte PowerGenie na zařízeních Huawei
FlexiSPY v současné době podporuje pouze ZÁKLADNÍ funkce pro zařízení Huawei Po instalaci se důrazně doporučuje odebrat aplikaci PowerGenie ze zařízení, protože je špatně napsaná a porušuje zásady Android Compliance, což způsobuje mnoho problémů pro ...
Next page