Rozwiązywanie problemów z nagrywaniem rozmów na Androidzie
Nagrywanie rozmów nie działa zgodnie z oczekiwaniami
Wymaganie
- Upewnij się, że Twoje urządzenie obsługuje nagrywanie rozmów ( Przeczytaj)
- W przypadku telefonów bez roota upewnij się, że jest włączona Dostępność
- Jest ona włączana podczas instalacji FlexiSPY zgodnie z instrukcjami w przewodniku instalacji
- Jeśli nie masz pewności, czy Dostępność jest włączona, skontaktuj się z naszym wsparciem
- Upewnij się, że używasz najnowszej wersji FlexiSPY
Najczęstsze trudności
- Brak dźwięku podczas odtwarzania nagranych plików
- Nagranie zawiera tylko jedną stronę rozmowy
- Nie można otworzyć ani odtworzyć nagranego pliku z rozmową
- Głośność jest zbyt niska lub nieczytelna
- Nie można pobrać pliku (ostrzeżenie o szkodliwym pliku)
- Nie przesłano nagrań rozmów
Rozwiązania
Brak dźwięku podczas odtwarzania nagranych plików
- Przeskanuj całe nagranie — na niektórych urządzeniach nagrywanie może rozpocząć się zanim druga strona odbierze połączenie, co powoduje, że początek nagrania nie ma dźwięku
- Zmień źródło audio nagrywania rozmów w FlexiSPY, aż znajdziesz takie, które obsługuje Twoje urządzenie ( Przeczytaj)
- Sprawdź głośniki są podłączone, działają oraz czy odtwarzacz audio nie jest wyciszony
Nagranie zawiera tylko jedną stronę rozmowy
- Zmień źródło audio, aż znajdziesz takie, które w pełni obsługuje Twoje urządzenie ( Przeczytaj)
- Upewnij się, że oba głośniki — lewy i prawy — działają prawidłowo
Nie można otworzyć ani odtworzyć nagranego pliku z rozmową
- Plik jest uszkodzony podczas pobierania — sprawdź, czy plik został pobrany w całości
- Kodek nieobsługiwany — pobierz i zainstaluj VLC Media Player, a następnie odtwórz plik w VLC media player ( Kliknij tutaj)
- Spróbuj odtworzyć plik z telefonu komórkowego lub tabletu przy użyciu FlexiVIEW ( Kliknij tutaj)
Głośność jest zbyt niska lub nieczytelna
- Przewiń nagranie, aby sprawdzić, czy jakość jest słaba na całej długości, czy tylko w niektórych fragmentach
- Odtwórz nagranie za pomocą VLC Media Player. Umożliwia to ustawienie większej maksymalnej głośności niż w systemie
- Zmień źródło audio, aż znajdziesz takie, które w pełni obsługuje Twoje urządzenie ( Przeczytaj)
Nie można pobrać pliku (ostrzeżenie o szkodliwym pliku)
- Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem dla tej (tutaj), a następnie spróbuj pobrać plik ponownie
Nie przesłano nagrań rozmów
- Sprawdź, czy włączyłeś Nagrywanie rozmów zgodnie z instrukcjami w naszym przewodniku ( Przeczytaj)
- Uwaga: jeśli błędnie skonfigurujesz ustawienia listy obserwowanych z nagraniami mogą nie zostać przesłane
- Upewnij się, że włączone jest Zdarzenie przechwytywania danych Nagrywania rozmów ( Przeczytaj)
- Sprawdź, czy urządzenie ma połączenie z Internetem i czy jest podłączone do klienta
- Sprawdź, czy inne zdarzenia są przesyłane oraz że nie są przesyłane tylko nagrania rozmów
- Jeśli nie są przesyłane żadne zdarzenia, wykonaj ten przewodnik diagnostyczny
Dalej nie działa?
- Przeczytaj nasze oświadczenie na temat stanu ograniczeń Nagrywania rozmów tutaj
- Współpracuj z nami — możemy udostępnić Ci wersję diagnostyczną aplikacji, abyś mógł współpracować z zespołem wsparcia i dotrzeć do źródła problemu