Rozwiązywanie problemów z nagrywaniem rozmów na Androidzie

Rozwiązywanie problemów z nagrywaniem rozmów na Androidzie


Nagrywanie rozmów nie działa zgodnie z oczekiwaniami

Wymaganie

  1. Upewnij się, że Twoje urządzenie obsługuje nagrywanie rozmów ( Przeczytaj)
  2. W przypadku telefonów bez roota upewnij się, że jest włączona Dostępność
    1. Jest ona włączana podczas instalacji FlexiSPY zgodnie z instrukcjami w przewodniku instalacji
    2. Jeśli nie masz pewności, czy Dostępność jest włączona, skontaktuj się z naszym wsparciem
  3. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji FlexiSPY

Najczęstsze trudności

  1. Brak dźwięku podczas odtwarzania nagranych plików
  2. Nagranie zawiera tylko jedną stronę rozmowy
  3. Nie można otworzyć ani odtworzyć nagranego pliku z rozmową
  4. Głośność jest zbyt niska lub nieczytelna
  5. Nie można pobrać pliku (ostrzeżenie o szkodliwym pliku)
  6. Nie przesłano nagrań rozmów

Rozwiązania

Brak dźwięku podczas odtwarzania nagranych plików

  1. Przeskanuj całe nagranie — na niektórych urządzeniach nagrywanie może rozpocząć się zanim druga strona odbierze połączenie, co powoduje, że początek nagrania nie ma dźwięku
  2. Zmień źródło audio nagrywania rozmów w FlexiSPY, aż znajdziesz takie, które obsługuje Twoje urządzenie ( Przeczytaj)
  3. Sprawdź głośniki są podłączone, działają oraz czy odtwarzacz audio nie jest wyciszony

Nagranie zawiera tylko jedną stronę rozmowy

  1. Zmień źródło audio, aż znajdziesz takie, które w pełni obsługuje Twoje urządzenie ( Przeczytaj)
  2. Upewnij się, że oba głośniki — lewy i prawy — działają prawidłowo

Nie można otworzyć ani odtworzyć nagranego pliku z rozmową

  1. Plik jest uszkodzony podczas pobierania — sprawdź, czy plik został pobrany w całości
  2. Kodek nieobsługiwany — pobierz i zainstaluj VLC Media Player, a następnie odtwórz plik w VLC media player ( Kliknij tutaj)
  3. Spróbuj odtworzyć plik z telefonu komórkowego lub tabletu przy użyciu FlexiVIEW ( Kliknij tutaj)

Głośność jest zbyt niska lub nieczytelna

  1. Przewiń nagranie, aby sprawdzić, czy jakość jest słaba na całej długości, czy tylko w niektórych fragmentach
  2. Odtwórz nagranie za pomocą VLC Media Player. Umożliwia to ustawienie większej maksymalnej głośności niż w systemie
  3. Zmień źródło audio, aż znajdziesz takie, które w pełni obsługuje Twoje urządzenie ( Przeczytaj)

Nie można pobrać pliku (ostrzeżenie o szkodliwym pliku)

  1. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem dla tej (tutaj), a następnie spróbuj pobrać plik ponownie

Nie przesłano nagrań rozmów

  1. Sprawdź, czy włączyłeś Nagrywanie rozmów zgodnie z instrukcjami w naszym przewodniku ( Przeczytaj)
    1. Uwaga: jeśli błędnie skonfigurujesz ustawienia listy obserwowanych z nagraniami mogą nie zostać przesłane
  2. Upewnij się, że włączone jest Zdarzenie przechwytywania danych Nagrywania rozmów ( Przeczytaj)
  3. Sprawdź, czy urządzenie ma połączenie z Internetem i czy jest podłączone do klienta 
  4. Sprawdź, czy inne zdarzenia są przesyłane oraz że nie są przesyłane tylko nagrania rozmów
    1. Jeśli nie są przesyłane żadne zdarzenia, wykonaj ten przewodnik diagnostyczny

Dalej nie działa?

  1. Przeczytaj nasze oświadczenie na temat stanu ograniczeń Nagrywania rozmów tutaj
  2. Współpracuj z nami — możemy udostępnić Ci wersję diagnostyczną aplikacji, abyś mógł współpracować z zespołem wsparcia i dotrzeć do źródła problemu