पूर्वापेक्षा

1. सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस VOIP Call Recording को सपोर्ट करता है (यह पढ़ें)
   
2. रूट नहीं वाले फोन के लिए, सुनिश्चित करें कि Accessibility सक्षम है
   
1. यह FlexiSPY installation के दौरान, install guide में दिए निर्देशों के अनुसार सक्षम होता है
   
2. अगर आपको नहीं पता कि Accessibility सक्षम है या नहीं, तो हमारे support से संपर्क करें
3. सुनिश्चित करें कि आप FlexiSPY का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं
   
4. जिस समस्या के साथ VoIP Application है, उसका संस्करण समर्थित है यह सुनिश्चित करें (यह पढ़ें)

सामान्य कठिनाइयाँ

1. रिकॉर्ड की गई फ़ाइलें चलाते समय आवाज़ नहीं आती
   
2. रिकॉर्डिंग में बातचीत का सिर्फ एक पक्ष होता है
3. रिकॉर्ड की गई कॉल फ़ाइल को खोल या चला नहीं पा रहे हैं
   
4. आवाज़ बहुत कम है या स्पष्ट नहीं है
   
5. फ़ाइल डाउनलोड नहीं हो रही (हानिकारक फ़ाइल चेतावनी)
   
6. कोई VOIP Call Recording अपलोड नहीं हुई
   

समाधान

रिकॉर्ड की गई फ़ाइलें चलाते समय आवाज़ नहीं आती

1. पूरी रिकॉर्डिंग स्कैन करें — कुछ डिवाइसों पर रिकॉर्डिंग दूसरे पक्ष द्वारा कॉल का जवाब दिए जाने से पहले शुरू हो सकती है, जिससे रिकॉर्डिंग की शुरुआत में आवाज़ नहीं आती
2. अपने स्पीकर्स की जांच करें कि वे ठीक से प्लग इन हैं, सही तरह काम कर रहे हैं, और आपका ऑडियो प्लेयर म्यूट नहीं है
   

रिकॉर्डिंग में बातचीत का सिर्फ एक पक्ष होता है

1. Target device VOIP Call Recording के दौरान Bluetooth Device या Headset से कनेक्ट था