Πρόβλημα σύνδεσης με το Portal / Πρόβλημα λήψης αρχείου

Πρόβλημα σύνδεσης με το Portal / Πρόβλημα λήψης αρχείου


Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να λάβουν ένα σφάλμα όταν προσπαθούν να συνδεθούν στο portal του FlexiSPY από τον οικιακό ή τον εταιρικό υπολογιστή τους. Ένα τυπικό μήνυμα σφάλματος μπορεί να είναι:
  1.  "portal.flexispy.com sent an invalid response. Try running Windows Network Diagnostics.
    ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"
  2. "Λοιπόν... δεν μπορώ να φτάσω σε αυτήν τη σελίδα — η σύνδεση επαναφέρθηκε"
Διαπιστώσαμε ότι συμβαίνει αυτό επειδή ο δρομολογητής Internet ή ο πάροχός σας μπλοκάρει την πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές του FlexiSPY με μια ρύθμιση Ασφαλείας που μπορεί να απενεργοποιηθεί.
  1. Μια γρήγορη λύση, αν βιάζεστε, είναι απλώς να συνδεθείτε αντί να συνδεθείτε μέσω ενός Κυψελοειδούς δικτύου ή ενός hotspot από Κινητό τηλέφωνο
  2. Η σύνδεση σε VPN θα επιλύσει επίσης το πρόβλημα
  3. Υπάρχει μια καλύτερη λύση που θα συζητήσουμε αργότερα παρακάτω

Για πελάτες της Comcast 

Η Comcast προσφέρει μια λειτουργία τείχους προστασίας «Protected Browsing» που αποτρέπει την πρόσβαση σε ορισμένους ιστότοπους που η Comcast θεωρεί μη ασφαλείς. Η Comcast περιορίζει λανθασμένα την πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές του τομέα FlexiSPY Επομένως πρέπει να απενεργοποιήσουμε το Protected Browser.
  1. Αν είστε πελάτης της Comcast
    Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτόν τον οδηγό για να απενεργοποιήσετε το Protected browsing
    1. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση, επικοινωνήστε Υποστήριξη πελατών Comcast Customet. Ζητήστε τους είτε να προσθέσουν στη λίστα επιτρεπόμενων (Whitelist) τον τομέα flexispy.com, είτε να απενεργοποιήσουν εντελώς το Protected Browsing .

Για μη πελάτες της Comcast

  1. Ανδεν είστε πελάτης της Comcast 
    βεβαιωθείτε ότι το Internet σας δεν φιλτράρεται από μια παρόμοια λειτουργία ασφαλείας που μπορεί να έχει ενεργοποιήσει ο πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου.
    Συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου και να κάνετε μαζί του αντιμετώπιση προβλημάτων
    1. Αν επιλύσετε με επιτυχία το ζήτημα με τον πάροχό σας, θα θέλαμε να μάθουμε τις λεπτομέρειες για το ποιος είναι ο πάροχός σας και πώς επιλύσατε το πρόβλημα μαζί του. 
  2. Αν κανένα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει
    1. Συνδεθείτε στο portal συνδέοντας τον υπολογιστή σας στο κινητό hotspot του τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε ότι η κινητή σας συσκευή είναι αποσυνδεδεμένη από το Οικιακό ή το Wi‑Fi Εργασίας σας.
    2. Εναλλακτικά, συνδεθείτε στο portal ενώ χρησιμοποιείτε VPN. Hola Unblocker είναι ένα δημοφιλές, δωρεάν VPN συμβατό με τους περισσότερους browsers