General Support
Android 无 Root 模式中捕获的 IM 数据概览
下表概述了在 Android 无 Root 模式下，针对受支持的 IM 可原生捕获哪些数据类型 IM 平台 聊天 照片 音频 视频 表情符号 WhatsApp Android 无 Root 是 是 是 是 是 WhatsApp 商务版 Android 无 Root 是 是 是 是 是 Tinder Android 无 Root 是 否 否 否 是 Instagram 直接消息 Android 无 Root 是 否 否 否 是 Facebook Messenger Android 无 Root 是 ...
诊断回复代码完整列表
下表包含在接收到向目标设备发出的诊断请求时发送的诊断回复代码。 1.3 操作系统版本 操作系统版本 1.3>Android 4.1.1 1.4 设备型号 设备型号 1.4>Samsung Galaxy Note 3 1.5 手机名称 设备名称 1.5>Michelle 1.6 激活码 已激活的激活码 1.6>123456 1.7 设备 ID IMEI 1.7>356789123456 1.8 停用信息 是否为“强制停用”，最近停用 时间 1.8>1, dd/mm/yyyy HH:MM:ss ...
Android OS 16 限制
Android 16 具有以下限制，具体取决于所选择的 模式。 普通模式限制 隐藏 FlexiSPY 应用的所有痕迹需要使用我们的 安装服务 抑制 Android 12-16 指示器的特殊要求（了解更多） 不支持实时功能 不支持 Spycall 不支持通话拦截，以及不支持伪造 SMS 远程关机和远程重启仅适用于某些设备。了解更多 请点击此处 以及 请点击此处 高级模式限制 高级模式尚未支持
如何启用 2FA
双重身份验证（2FA）是为您的在线账户（包括 FlexiSPY）额外增加的一层安全保护。我们建议您启用 2FA，以获得更强的防护。 启用 2FA 后，当您使用账户密码登录到 FlexiSPY 时，系统会提示您输入由您手机上的 2FA 应用生成的一次性验证码 这意味着，即使有人拿到了您的密码，他们也无法登录到您的 FlexiSPY 账户，除非他们同时也能访问您的手机。 要启用 2FA，请观看此视频，或按以下步骤操作 我们需要做什么 使用您的 FlexiSPY 账户配置身份验证器应用 使用 2FA ...
推送命令如何工作
FlexiSPY 通过多种方式与 TARGET 设备通信。 本节介绍 推送命令如何工作 ，并提供理解 命令跟踪器 所需的基础 推送命令流程 上图展示了推送命令如何被处理，以及如何创建命令跟踪日志的简化视图。了解更多为什么命令跟踪日志很有用 命令流程包含以下步骤 1 — 命令请求 用户从 portal 发送命令。 系统选择一个 PUSH SERVER 根据 TARGET 设备的操作系统和 Root 状态选择推送服务器。 目前，Android 非 Root 使用 Google ...
禁用 Google Play 安全警报
三星设备的操作说明 进入 设置 ? 通知 ? 查看全部 ? Google Play 商店，并向下滚动到 安全性和错误，将 关闭 应用图标徽章 ，将 关闭 Google Pixel 设备的操作说明 进入 设置 ? 应用和通知 ? 查看全部 ? Google Play 商店 ? 通知 ，并向下滚动到 安全性和错误，将 关闭 点击 高级 ? 允许通知点，并将其 关闭
在 OPPO 设备上启用 USB 调试
请按以下步骤在 OPPO 设备上启用 USB 调试 打开 设置 点击 关于手机 向下滚动到 版本 ，然后连续快速点击 7 次，直到看到 "你现在处于开发者模式！" 返回到 设置 页面 向下滚动并点击 其他设置 向下滚动并点击 开发者选项 将 开发者选项 打开 向下滚动并将 USB 调试 打开 将 OPPO 设备连接到电脑 手机屏幕上会出现提示“允许 USB 调试？”勾选该选项，然后点击 确定
在未获取 Root 的三星手机上启用 Spycall
要在 未获取 Root 的三星 上使用 Spycall，您需要在完成 FlexiSPY 应用的主要安装之后，下载并安装一个单独的应用。 未获取 Root 的 Spycall 将不会在除运行 Android 7-14 的三星手机之外的任何其他手机上工作 安装步骤 根据您的设备，界面可能会有些不同 观看视频 1. 安装 Spycall 应用（手机应用） 在您的设备上打开互联网浏览器，并前往 在“Private Software Repository（专有软件仓库）”页面中，勾选“ ...
无法连接到门户 / 无法下载文件
部分客户在尝试从家用或办公电脑连接 FlexiSPY 门户时，可能会收到错误。常见的错误信息可能是： "portal.flexispy.com sent an invalid response. Try running Windows Network Diagnostics. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" "嗯……无法访问此页面，连接已重置" 我们已经确定原因是：您的互联网路由器或服务提供商通过某个可关闭的安全设置，阻止了对 FlexiSPY 的特定区域的访问。 ...
FlexiSPY 折扣
获取 FlexiSPY 购买折扣有多种方式——最大的折扣适用于使用 加密货币 加密货币折扣 如果您使用加密货币付款，我们不会收取 增值税（VAT） 或 销售税 。这可能会根据您所在地区让您 最多节省 25% 。 我们还为所有使用加密货币付款的人额外提供 5% 的折扣——让您 最高节省 30% 。 （ 该优惠会在购物车中自动应用。） 此折扣可与优惠码一起使用（见下方） 了解如何购买加密货币（ 阅读此处 ） 批量折扣 购买 5 份或以上的年度 license 可享 10% 折扣 ...
如何为 IM 配置 Appshot 捕获模式
了解 IM 的捕获模式 请查看此处。 按照以下步骤了解如何为 IM 配置 Appshot 模式 为任意 IM 设置 Appshot 模式都需要执行以下步骤。 在菜单中，选择 App Screenshot 在屏幕右侧选择 Captured Screenshots 在弹出的窗口中，选择你希望监控的 IM 点击 submit 参考下方截图，了解如何添加 SnapChat 如何添加 Snapchat 如何添加 Snap Chat
有哪些付款方式可用
我们提供 72 种传统的、国际的以及本地的付款方式，覆盖全球 110 多种货币。如果您希望使用但未在列表中显示的付款方式，请 提交工单。 FlexiSPY 接受大多数主要 信用卡、 借记卡，以及 加密货币 我们也接受 根据您所在国家/地区而定的多种其他付款方式，包括 Ali Pay、Webmoney、本地电汇、Yandex money、Webmoney、Mercado Pago、Bileto Bancario、Union Pay、XL Tunai 等，更多 ...
为三星设备开机所需的特殊按键组合
如果已在 Samsung S10 系列上启用高级功能，则必须使用特殊按键组合（SKC）来开机。若使用常规电源按钮开机，FlexiSPY 将无法启动，并保持休眠状态。 适用于 Samsung S10、S10E、S105G、NOTE 10、NOTE 10+ NOTE 10 5G 使用 SKC 开机步骤 关闭手机电源 按住下方的特殊按键组合（SKC）3 秒钟，并在看到 Samsung 徽标屏幕时松开按键 设备 Android 系统 按键 + 组合 S10e 9 起 电源键 + Bixby + 音量增大 ...
iPhone 安装检查清单 - 在安装之前
在将 FlexiSPY 安装到你的 iPhone 之前 确认你的 iPhone 和 iOS 版本是 兼容 ，并且与你将要安装的 FlexiSPY 版本 确保你拥有 物理访问权限 ，以便操作你的 iPhone 确保你有 密码 ，用于你的 iPhone 如果你没有使用我们的 安装服务 那么你需要将 iPhone 连接到一台 Mac 电脑
升级到 Android 10 之前
受影响的操作系统 非 Root 的 Android 9 或更低版本 问题 如果您的设备未 Root，您可能会收到一条 OTA 消息，要求将您的操作系统升级到 Android 10。 如果您继续将系统更新到 Android 10，FlexiSPY 仍将继续运行，但将会显示一个应用图标。 该图标的名称会不时变化，但无法据此判断它就是 FlexiSPY。若用户点击该图标，他们只会看到一份通用设置列表，其中包含卸载的选项。 操作 要升级到 Android 10，并保留您的选择，您需要 卸载 ...
华为手机：关闭电池优化
以下是带有不同 EMUI 版本的其他华为手机清单，以及如何更改其电池优化的选项。 EMUI 3 和 4 进入 设置 全部 >>> 设备 >>> 省电 >>> 受保护的应用 >>> 安全泻湖，然后选择 高耗电。 EMUI 5 电池选项设置 点击 设置 图标（屏幕右上角） “高耗电提示” 和 “关闭过度高耗电应用” 选项必须处于 已禁用 EMUI 8 设置 确保 省电模式 和 超省电模式 处于 关闭 启用 自动启动、辅助启动以及在后台运行 其他华为设备 设置 智能辅助 >>> 通知面板与 ...
华为手机：允许 FlexiSPY 软件正常工作的补充步骤
我们最近发现，许多华为设备在启用之后无法连接到服务器。 问题原因在于华为的电池设置会阻止或强制其他应用进入休眠。 我们需要调整或更改目标设备的电池设置。 HUAWEI android 版本 9 | EMUI 9 点击 电池选项 在电池设置中 确保"省电" 处于关闭 "超省电" 处于关闭 然后点击应用启动选项 在"应用启动" 请确保"同步服务" 选项设置为 "手动管理" HUAWEI android 版本 7 | EMUI 5 在设置中查找"电池"选项 确保"省电" 处于关闭 "超省电" 处于关闭 ...
FlexiSPY 数据保留政策
FlexiSPY 数据删除政策 出于安全考虑，FlexiSPY 会积极移除任何不再对客户有用的数据。我们鼓励客户定期将数据下载到本地存储，因为互联网是一个不可预测且充满风险的地方。以下是我们为确保您的安全所采取的一些措施 对于有效账户，任何超过 90 天的数据都会被自动删除。该规则适用于您账户中的所有订阅 如果自动续费被取消且您的订阅到期，数据将立即删除 客户可以随时通过停用客户端删除设备数据。此操作可在设备上完成，也可在客户门户内完成 ...
如何使用加密货币购买 FlexiSPY
如果您在使用 FlexiSPY 进行购买时信用卡被拒，系统将自动为您提供 33.5% 的个人折扣码，以便您使用加密货币重试购买 点击 立即购买 在“您正在购买的内容”部分中，输入您在信用卡被拒时收到的促销代码 在“支付”部分中选择 加密货币 接受条款和条件，然后按“提交订单” 使用下拉菜单选择您的加密货币 系统将显示我们的钱包地址以及发送资金的说明 一旦收到您的资金，您将通过电子邮件收到包含订单和 license 详情的信息 收到资金取决于区块链，可能需要几分钟 ...
Windows 的 Chrome 扩展安装
按照以下步骤在 Windows 版 Chrome 浏览器上启用 Webmail 跟踪 打开 Chrome 浏览器。 打开 更多工具 -> 扩展程序 菜单。 通过单击浏览器右上角的滑块按钮开启 ' 开发者模式 '。 菜单栏上将显示 ' 加载已解压的扩展程序 ' 按钮。 点击 ' 加载已解压的扩展程序 ' 按钮，然后进入 C:\Users\Default\AppData\Roaming 并选择 ‘ chrome_extension ’ 现在，'扩展程序' 已安装到你的电脑上。 关闭 '开发者模式' ...
欢迎使用您的 FlexiSPY Express 账户
本文适用于从 FlexiSPY Express 订购 Express 设备的客户。 恭喜您收到一台全新、已预装好的 FlexiSPY 设备！我们整理了这份简短的入门说明，帮助您快速开始！ 1. 先做最重要的事！ 打开您的手机（如有需要，请先为您的运营商/网络安装 SIM 卡）。确保它已连接到您选择的网络，并且手机本身能按预期正常工作。 另外，请确保您有可用的 Internet 访问权限！虽然可能会采集日志，但如果没有 Wi-Fi 或网络的 Internet ...
SMS 诊断报告
SMS 诊断报告可让你向手机接收一份报告，详细说明 FlexiSPY 性能的许多技术方面。 它有许多用途，包括排查为何数据可能未上传、确定当前设备设置——例如手机是否已连接互联网——甚至判断 FlexiSPY 是否在该设备上处于运行状态。 工作原理 当 FlexiSPY 在目标设备上收到一条特定的短信（诊断报告命令）时，它会识别到。 当 FlexiSPY 收到该命令后，它会收集相关诊断信息，并向最初发送该命令的设备回发一条短信（通常是你的手机）。 此短信命令将在运行于 Normal（正常）模式的 ...
FlexiSPY 支持哪些语言？
FlexiSPY 能否在手机自身上捕获非英文文本？ FlexiSPY 将捕获手机自身显示的内容，不管手机或其消息使用的是什么语言。你登录的在线账户使用 Unicode 标准来显示所有语言，并且会与捕获到的内容完全一致。 但是 如果你导出并下载这些日志，你需要在本地计算机上安装对应的外语字体，才能显示任何非罗马字母的文字。 FlexiSPY 捕获的数据不受语言限制。系统会以原始形式进行捕获、存储和显示。 帮助文件 帮助文件和安装指南提供英文、西班牙语、俄语和中文。其他所有语言均可使用翻译小组件。