部分客户在尝试从家用或办公电脑连接 FlexiSPY 门户时，可能会收到错误。常见的错误信息可能是：
- "portal.flexispy.com
sent an invalid response. Try running Windows Network Diagnostics.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" - "嗯……无法访问此页面，连接已重置"
我们已经确定原因是：您的互联网路由器或服务提供商通过某个可关闭的安全设置，阻止了对 FlexiSPY 的特定区域的访问。
- 如果您时间紧，快速修复方法是：直接通过蜂窝网络或手机热点进行连接
- 连接 VPN 也能解决此问题
- 下面我们还会讨论一种更好的修复方法
面向 Comcast 客户
Comcast 提供一项防火墙功能“Protected Browsing（受保护浏览）”，可防止访问 Comcast 认为不安全的某些网站。Comcast 错误地限制了对 FlexiSPY 域的特定区域的访问。因此我们必须关闭 Protected Browser。
- 如果您是 Comcast 客户
请按照以下步骤操作：此指南 关闭 Protected browsing - 如果您仍然无法连接，请联系 Comcast customer Support。让他们将 flexispy.com 域名加入白名单，或直接彻底关闭 Protected Browsing。
面向非 Comcast 客户
- I如果您不是 Comcast 客户
请确认您的互联网没有被某种类似的安全功能所过滤——您的互联网服务提供商可能已启用该功能。
我们建议您直接联系您的互联网服务提供商，并让他们协助排查
- 如果您已成功与互联网服务提供商解决该问题，我们很希望了解：您的服务提供商是谁，以及您是如何与他们解决问题的。
- 如果以上方法都无效
- 通过将电脑连接到手机的移动热点来连接门户。请确保您的移动设备已断开 与家用或办公 Wi-Fi 的连接。
- 或者，在使用 VPN 的情况下连接门户。 Hola Unblocker 是一款很受欢迎、免费的 VPN，兼容大多数浏览器