为什么我收不到任何 RemVid 文件？

为什么我收不到任何 RemVid 文件？


如果您没有收到 RemVid 文件， 请按以下步骤操作：
  1. 确认 FlexiSPY 处于激活状态（阅读此处）
    1. 如果 FlexiSPY 未处于激活状态，请从您的客户账户内部创建一张支持工单。
    1. 使用命令跟踪工具
      1. 创建 RemVid 请求
      2. 等待 10 分钟
      3. 通过点击铃铛图标进入命令跟踪工具 
        1. 确认命令已从门户发送
        2. 确认该命令已被移动设备接收
        3. 确认命令已正确执行
        4. 将您看到的结果与下方结果进行对比
    命令结果

    成功：




    不成功：


    如果您看到上面的示例结果，请拿到设备并按以下步骤操作：

    针对 Samsung 设备：
    1. 进入 设置 > 应用 > 同步服务
    2. 向下滚动并点击“置于最上层”，将其打开
    针对其他设备：
    1. 进入 设置 > 应用 & 通知 > 查看所有应用 > 同步服务
    2. 向下滚动并点击“高级 > 在其他应用之上显示”，将其打开