疑難排解：位置追蹤

疑難排解：位置追蹤

使用這份指南來疑難排解位置追蹤無法運作的問題

步驟：

  1. 確認 FlexiSPY 已啟用（閱讀此處）
    1. 如果 FlexiSPY 尚未啟用，請在您的客戶帳戶內建立支援工單。
  2. 確認已啟用位置追蹤
    1. 在您的 portal 中，前往 Location > GPS Tools > Start Location Tracking > ON
  3.  檢查資料傳送設定
    1. 閱讀 此處
  4. 如果位置追蹤仍然無法運作，請使用 Command Tracker
    1. 在 portal 中，Request On-Demand Location
    2. 等待 10 分鐘
    3. 點擊 Bell Icon
    4. 將您看到的結果與下方結果進行比較
指令結果

成功：



以上範例中，on demand location 指令運作成功。但如果自動追蹤失敗，可能是因為位置權限問題。
  1. 在目標裝置上：
開啟 'Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location'
設定為 允許所有時間

失敗：



如果您看到以上範例結果，則問題可能出現於以下其中一項

a. Sync Services 缺少位置權限
  1. 在裝置上，前往 Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location
  2. 設定為 允許所有時間
b. 裝置位置已關閉
  1. 在裝置上，前往 Settings > Location > Location Services
  2. 確認位置為 開啟
如果其他方法都不行，請在您的客戶帳戶內建立支援工單。