如何使用 Live Features

如何使用 Live Features


資訊
首先，請閱讀 這裡
備註
Live Features 僅在 Android 的 FlexiVIEW App 上提供

如何使用 Live Features

  1. 前往 Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > enable Live Features > 然後按 Sync Now
  2. 在你的 Android 裝置上開啟 FlexiVIEW App > 前往 More > 並選取 Live Features 以開始使用

Live Features 疑難排解

如果你在 FlexiVIEW App 中看到 「Live Features 發生問題」 錯誤，請依照以下步驟逐一排查
  1. 確認你在 Android（一般模式）上使用的是最新版本的 FlexiSPY
    1. 如果你使用的是較舊版本，你的帳戶會看到警告。請先更新再繼續。
  2. 檢查目標裝置是否已連線至伺服器
    1. 在網路入口（web portal）中，前往 Dashboard > Device Info，並確認該裝置近期有成功連線。
    2. 如果沒有連線，請在繼續之前先依照 此指南
  3. 在目標裝置上測試網路連線
    1. 拿起目標裝置，記下目前的網路（Wi-Fi 或行動網路/Cellular）
    2. 試用 Live Features。若失敗，請切換網路（例如：Wi-Fi → Cellular）並再試一次
    3. 如果仍然失敗，請為測試目的嘗試透過 VPN 連線 > 若這已修復問題，請寄信給我們（support）。否則請繼續下一步
  4. 在你的 FlexiVIEW 手機上測試網路連線
    1. 請在你用來查看 FlexiVIEW 的手機上重複相同的網路測試。
  5. 取消註冊並重新註冊 FlexiVIEW 裝置
    1. 在網路入口（web portal）：按一下 FlexiVIEW > Registered Devices > 點選右上角的 三個點 > Deregister Device.
    2. 接著請在你的手機上再登入一次 FlexiVIEW。
  6. 如果以上所有步驟都失敗，請在你的入口（portal）內向我們提交支援工單（support ticket）
    1. 在支援工單（support ticket）中，請確認提到：我已完成所有疑難排解步驟