Tại sao tôi không nhận được các tệp RemVid?
Nếu bạn không nhận được các tệp RemVid, hãy làm theo các bước sau:
- Xác nhận FlexiSPY đang Hoạt động (xem tại đây)
- Nếu FlexiSPY không hoạt động, hãy tạo yêu cầu hỗ trợ từ bên trong tài khoản khách hàng của bạn.
- Sử dụng công cụ Command Tracker
- Tạo yêu cầu RemVid
- Chờ 10 phút
- Mở công cụ theo dõi lệnh bằng cách nhấn vào biểu tượng Chuông

- Xác minh lệnh đã được gửi từ cổng (portal)
- Xác minh lệnh đã được thiết bị di động nhận được
- Xác minh lệnh đã được thực thi chính xác
- So sánh kết quả bạn thấy với kết quả bên dưới
Kết quả lệnh
Thành công:
Không thành công:

Nếu bạn thấy kết quả ví dụ ở trên, thì hãy cầm thiết bị trên tay và làm theo các bước bên dưới:
Đối với thiết bị Samsung:
- Vào Cài đặt > Ứng dụng > Dịch vụ đồng bộ
- Cuộn xuống và chạm vào “Xuất hiện ở trên cùng” rồi bật TẮT/BẬT
Đối với các thiết bị khác:
- Vào Cài đặt > Ứng dụng & thông báo > xem tất cả ứng dụng > Dịch vụ đồng bộ
- Cuộn xuống và chạm vào Nâng cao > Hiển thị trên các ứng dụng khác rồi bật TẮT/BẬT