Tại sao tôi không nhận được các tệp RemCam nào?
Nếu bạn không nhận được các tệp RemVid, hãy làm theo các bước sau:
- Xác nhận FlexiSPY đang Hoạt động (đọc tại đây)
- Nếu FlexiSPY không hoạt động, hãy tạo một phiếu hỗ trợ từ trong tài khoản khách hàng của bạn.
- Sử dụng công cụ Command Tracker
- Tạo yêu cầu RemVid
- Chờ 10 phút
- Mở công cụ theo dõi lệnh bằng cách nhấp vào biểu tượng Chuông
- Xác minh rằng lệnh đã được gửi từ cổng (portal)
- Xác minh rằng lệnh đã được nhận bởi thiết bị di động
- Xác minh rằng lệnh đã được thực thi đúng cách
- So sánh kết quả bạn thấy với kết quả bên dưới
Kết quả lệnh
Thành công:
Không thành công:
Nếu bạn thấy kết quả mẫu ở trên, hãy cầm thiết bị trên tay và làm theo các bước bên dưới:
Đối với thiết bị Samsung:
- Vào Cài đặt > Ứng dụng > Sync Services
- Cuộn xuống và chạm vào 'Hiển thị ở trên' rồi bật
Đối với thiết bị khác:
- Vào Cài đặt > Ứng dụng & thông báo > xem tất cả ứng dụng > Sync Services
- Cuộn xuống và chạm vào Nâng cao > Hiển thị trên các ứng dụng khác rồi bật