Khắc phục sự cố theo dõi vị trí

Khắc phục sự cố theo dõi vị trí

Hãy sử dụng hướng dẫn này để khắc phục sự cố theo dõi vị trí không hoạt động

Các bước:

  1. Xác nhận FlexiSPY đang Hoạt động (xem tại đây)
    1. Nếu FlexiSPY chưa hoạt động, hãy tạo một phiếu hỗ trợ từ bên trong tài khoản khách hàng của bạn.
  2. Đảm bảo Đã Bật Theo dõi Vị trí
    1. Trong portal của bạn, hãy vào Location > GPS Tools > Start Location Tracking > ON
  3.  Kiểm tra Cài đặt Gửi dữ liệu
    1. Đọc tại đây
  4. Nếu theo dõi vị trí vẫn không hoạt động, hãy sử dụng Command Tracker
    1. Từ portal, Yêu cầu Vị trí Theo yêu cầu
    2. Chờ 10 phút
    3. Nhấp vào Biểu tượng Chuông
    4. So sánh kết quả bạn thấy với kết quả bên dưới
Kết quả lệnh

Thành công:



Trong ví dụ ở trên, lệnh vị trí theo yêu cầu đã hoạt động. Nhưng nếu theo dõi tự động không thành công, có thể là do quyền truy cập vị trí.
  1. Trên thiết bị đích:
Mở 'Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location'
Đặt thành Allow all the time

Không thành công:



Nếu bạn thấy kết quả ví dụ ở trên, thì sự cố có thể thuộc một trong các trường hợp sau

a. Sync Services thiếu quyền truy cập vị trí
  1. Trên thiết bị, hãy vào Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location
  2. Đặt thành Allow all the time
b. Vị trí của thiết bị đang TẮT
  1. Trên thiết bị, hãy vào Settings > Location > Location Services
  2. Đảm bảo vị trí đang ở chế độ ON
Nếu đã thử tất cả mà vẫn không được, hãy tạo một phiếu hỗ trợ từ bên trong tài khoản khách hàng của bạn.