Cách sử dụng Live Features

Cách sử dụng Live Features


Info
Trước tiên, hãy đọc tại đây
Notes
Live Features chỉ khả dụng trên ứng dụng FlexiVIEW dành cho Android

Cách sử dụng live features

  1. Vào Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > bật Live Features > và Sync Now
  2. Mở ứng dụng FlexiVIEW trên thiết bị Android của bạn > vào More > và chọn Live Features để bắt đầu sử dụng

Khắc phục sự cố Live Features

Nếu bạn thấy lỗi "Issue with Live Features" trong ứng dụng FlexiVIEW, hãy thực hiện các bước bên dưới theo thứ tự
  1. Xác nhận bạn đang sử dụng phiên bản FlexiSPY mới nhất cho Android (Normal Mode)
    1. Nếu bạn dùng phiên bản cũ, bạn sẽ thấy cảnh báo trong tài khoản. Hãy cập nhật trước khi tiếp tục.
  2. Kiểm tra xem thiết bị đích có được kết nối với máy chủ hay không
    1. Từ cổng thông tin web, hãy vào Dashboard > Device Info và xác nhận thiết bị đã kết nối gần đây.
    2. Nếu thiết bị chưa kết nối, hãy làm theo hướng dẫn này trước khi tiếp tục
  3. Kiểm tra kết nối mạng trên thiết bị đích
    1. Cầm thiết bị đích lên và ghi lại mạng hiện tại của thiết bị đó (Wi-Fi hoặc Cellular)
    2. Thử Live Features. Nếu không thành công, hãy chuyển mạng (ví dụ: Wi-Fi → Cellular) và thử lại
    3. Nếu vẫn không thành công, hãy thử kết nối thông qua VPN để kiểm tra > nếu cách này khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi qua support. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo
  4. Kiểm tra kết nối mạng trên điện thoại FlexiVIEW của bạn
    1. Lặp lại các bài kiểm tra mạng tương tự trên điện thoại bạn đang dùng để xem FlexiVIEW.
  5. Gỡ đăng ký và đăng ký lại thiết bị FlexiVIEW
    1. Từ cổng thông tin web: bấm FlexiVIEW > Registered Devices > mục ba chấm > Deregister Device.
    2. Sau đó đăng nhập vào FlexiVIEW lại từ điện thoại của bạn.
  6. Nếu tất cả các bước trên không thành công, vui lòng gửi cho chúng tôi một phiếu hỗ trợ từ trong cổng thông tin của bạn
    1. Trong phiếu hỗ trợ, hãy đảm bảo đề cập: Tôi đã hoàn tất tất cả các bước khắc phục sự cố