Varför får jag inga RemVid-filer?

Varför får jag inga RemVid-filer?


Om du inte får några RemVid-filer, följ dessa steg:
  1. Bekräfta att FlexiSPY är Aktiv (läs detta)
    1. Om FlexiSPY inte är aktiv, skapa en supportförfrågan inifrån ditt kundkonto.
    1. Använd verktyget Command Tracker
      1. Skapa en RemVid-begäran
      2. Vänta 10 minuter
      3. Öppna kommandospårningsverktyget genom att klicka på klockikonen 
        1. Verifiera att kommandot skickades från portalen
        2. Verifiera att kommandot togs emot av mobilenheten
        3. Verifiera att kommandot utfördes korrekt
        4. Jämför resultaten du ser med resultaten nedan
    Kommandresultat

    Lyckades:




    Misslyckades:


    Om du ser exempelljuset resultatet ovan, då tar du enheten i handen och följer stegen nedan:

    För Samsung-enheter:
    1. Gå till Inställningar > Appar > Synktjänster
    2. Scrolla ned och tryck på ”Visas överst” och slå PÅ
    För andra enheter:
    1. Gå till Inställningar > Appar & aviseringar > visa alla appar > Synktjänster
    2. Scrolla ned och tryck på Avancerat > Visa ovanpå andra appar och slå PÅ