Varför får jag inga RemCam-filer?

Varför får jag inga RemCam-filer?

​
Om du inte får RemVid-filer, följ dessa steg:
  1. Bekräfta att FlexiSPY är aktiv (läs detta)
    1. Om FlexiSPY inte är aktiv, skapa ett supportärende inifrån ditt kundkonto.
    1. Använd verktyget Command Tracker
      1. Skapa en RemVid-begäran
      2. Vänta 10 minuter
      3. Öppna kommandosspårningsverktyget genom att klicka på klockikonen 
        1. Kontrollera att kommandot skickades från portalen
        2. Kontrollera att kommandot togs emot av den mobila enheten
        3. Kontrollera att kommandot kördes korrekt
        4. Jämför resultaten du ser med resultaten nedan
    Kommandoresultat

    Lyckades:


    Misslyckades:



    Om du ser exempelt resultatet ovan, ta då med enheten i handen och följ stegen nedan:

    För Samsung-enheter:
    1. Gå till Inställningar > Appar > Sync Services
    2. Scrolla ned och tryck på 'Visas överst' och slå PÅ
    För andra enheter:
    1. Gå till Inställningar > Appar & aviseringar > se alla appar > Sync Services
    2. Scrolla ned och tryck på Avancerat > Visa över andra appar och slå PÅ