Så kontrollerar du om FlexiSPY fortfarande är installerat på enheten
Om nya händelser laddas upp till din portal eller om enhetsstatusen visas som ansluten, är det troligt att FlexiSPY fortfarande är installerat.
Om data däremot inte laddas upp och du har gått igenom alla steg i
felsökningsguiden, kan FlexiSPY ha tagits bort eller avinstallerats av användaren, av antivirusprogrammet eller efter en fabriksåterställning.
Så kontrollerar du om FlexiSPY fortfarande är installerat
- Håll enheten i handen
- Leta upp FlexiSPY
- Om användaren väljer att installera FlexiSPY i Hidden Mode installeras FlexiSPY på en diskret plats på enheten.
- Den här platsen publiceras bara i referensmanualen ”Deactivate and Uninstall”, som finns i kundportalen.
- För att komma åt referensmanualen loggar du in på din portal och går till Help > Reference Manuals > Deactivate and Uninstall > Platsen för appen kommer att visas.
- Om du inte kan hitta appen, så finns FlexiSPY inte längre på enheten, och du bör installera om programvaran med hjälp av hjälpfilerna som finns i din portal