Läs först det här

Live-funktioner är endast tillgängliga i FlexiVIEW-appen för Android

Så använder du live-funktioner

Felsökning av Live-funktioner

1. Bekräfta att du kör den senaste versionen av FlexiSPY för Android (Normal-läge)
1. Om du har en äldre version får du en varning i ditt konto. Uppdatera innan du fortsätter.
2. Kontrollera att målenheten är ansluten till servern
   
1. I webbportalen går du till Dashboard > Enhetsinformation och bekräftar att enheten har anslutit nyligen.
2. Om den inte har anslutit, följ den här guiden innan du fortsätter
   
3. Testa nätverksanslutningen på målenheten
   
1. Ta fram målenheten och notera vilket nätverk den använder just nu (Wi-Fi eller mobilt nät)
   
2. Prova Live-funktioner. Om det misslyckas, byt nätverk (t.ex. Wi-Fi → mobilt nät) och försök igen
   
3. Om det fortfarande misslyckas, försök att ansluta via en VPN för teständamål > om detta löste problemet, skriv till oss på support. Annars fortsätt till nästa steg
   
4. Testa nätverksanslutningen på din FlexiVIEW-telefon
   
1. Upprepa samma nätverkstester på den telefon du använder för att visa FlexiVIEW.
   
5. Avregistrera och registrera om FlexiVIEW-enheten
   
1. Från webbportalen: klicka FlexiVIEW > Registrerade enheter > de tre punkterna > Avregistrera enhet.
   
2. Logga sedan in på FlexiVIEW igen från din telefon.
   
6. Om alla stegen ovan misslyckas, skicka gärna in ett supportärende till oss från insidan av din portal
   
1. I supportärendet, se till att ange: Jag har slutfört alla felsökningssteg