Riešenie problémov s sledovaním polohy

Riešenie problémov s sledovaním polohy

Použite tento návod na riešenie problémov, keď sledovanie polohy nefunguje

Kroky:

  1. Overte, že FlexiSPY je aktívne (prečítajte si toto)
    1. Ak FlexiSPY nie je aktívne, vytvorte support ticket priamo vo vašom zákazníckom účte.
  2. Uistite sa, že je zapnuté Sledovanie polohy
    1. Vo vašom portáli prejdite na Poloha > Nástroje GPS > Spustiť sledovanie polohy > ON
  3.  Skontrolujte nastavenia doručovania údajov
    1. Prečítajte si toto
  4. Ak sledovanie polohy stále nefunguje, použite Command Tracker
    1. Z portálu požiadajte o polohu na požiadanie
    2. Počkajte 10 minút
    3. Kliknite na ikonu zvončeka
    4. Porovnajte výsledky, ktoré uvidíte, s výsledkami nižšie
Výsledky príkazu

Úspešné:



V uvedenom príklade príkaz na polohu na požiadanie fungoval. Ak však automatické sledovanie zlyhá, môže to byť spôsobené oprávneniami k polohe.
  1. Na cieľovom zariadení:
Otvorte „Nastavenia > Aplikácie > Služby synchronizácie > Oprávnenia > Poloha“
Nastavte na Povoliť celý čas

Nesprávne:



Ak vidíte príklad výsledku vyššie, problém je niektorý z nasledujúcich

a. Služby synchronizácie nemajú povolenie na polohu
  1. Na zariadení prejdite na Nastavenia > Aplikácie > Služby synchronizácie > Oprávnenia > Poloha
  2. Nastavte na Povoliť celý čas
b. Poloha zariadenia je vypnutá
  1. Na zariadení prejdite na Nastavenia > Poloha > Služby polohy
  2. Uistite sa, že poloha je ZAPNUTÁ
Ak nič iné nepomôže, vytvorte support ticket priamo vo vašom zákazníckom účte.